Office 2004 Q & A ページ

公開日：2007年5月11日

Q. 突然 Entourage でメールを送信できなくなりました。受信はできているのに、どうしてでしょう？　メールアドレスをいろいろ持っているのですが、どのメールアドレスでも送信だけができません。Entourage 以外のメーラーも試してみましたが、だめでした。

A. お使いのプロバイダから配布されたメールアドレス以外のメールアドレスから送信しようとする場合、プロバイダ側でOutbound Port25 Blocking(OP25B)が行われている可能性があります。OP25Bとは迷惑メール対策のために取り入れられた制限のことで、接続で使われているプロバイダのメール送受信用サーバー以外のサーバーへの接続を制限します。お使いのプロバイダのサイトなどで、対応状況を確認することをお勧めします。
あるいは、メール投稿ポート（ポート：587）を利用してメールを送信することも可能です。Entourage での設定手順はこちらのページをご覧ください。

もしお使いのプロバイダから配布されたメールアドレスでも送信のみができない場合は、プロバイダのホームページなどでご確認ください。

Q. Entourage を使っていたら、「不明なエラー (4362) が発生した」という警告が表示されました。どうすればよいのでしょう？

A. この警告は、Entourage で使用しているデータベースが破損した時に表示されます。データベースの再構築 (修復) を行うと、今まで通り Entourage をお使いいただけますので、以下のサポート技術情報を参考にデータベースの再構築を行ってください。

[ENT2004] データベースを再構築するには

注意:
破損したデータベースを再構築 (修復) する際、稀にですが、一部のデータが失われてしまうことがあります。再構築の前に、次のサポート技術情報を参考に、データベースのバックアップを取っておくことをお勧めします。

メールやルール、アドレスが消えてしまった場合に備えて、別の場所に保存するには

Q. Excel のデータを使って Word で差込印刷をしようとすると特定の文字が正しく表示されない！？

A. この問題は、Excel のデータを Word に差し込む場合に使用されるコンバータが、Unicode 文字に対応していないために発生します。
はがき印刷や宛名ラベル作成などで、住所録を Word に差し込む場合、Excel のデータを一度 Entourage にインポートし、Entourage を使用して差込印刷を行うことにより回避することができます。
住所や名前以外のデータを差し込む場合、Excel に入力されているデータ (正しく表示されない文字) を、Unicode 以外の文字に変更して再度データを差し込むか、または差し込んだデータで Word に "_" として表示された文字を Word 上で適切な Unicode 文字に変更してください。

Q. Entourage で HTML メールを受信したら画像が表示されない！？

A. Entourage 2004 では、既定の状態では、HTML メールに含まれる画像は、自動的にダウンロードされず、表示されません。
これは、HTML メールに内在するセキュリティ上の問題を未然に防ぐためです。
以下のような問題に対応するため、セキュリティ強化の一環として、HTML メールに含まれる画像は、自動的にダウンロードされない仕様になりました。

・悪意のある迷惑メールなどの画像データの中に、コンピュータウィルスが存在することがあります。
・悪意のある迷惑メールなどの画像データを、インターネット上の Web サーバからダウンロードする場合、そのダウンロード先のサーバ上で悪意のある情報提供者が、お客様の IP アドレスを監視･取得し、悪用される恐れがあります。

HTML メールに含まれる画像を自動的にダウンロードして表示させるためには、送信元のメールアドレスを Entourage のアドレス帳に登録してください。
この登録により、HTML の送信者は、お客様によって信頼されたことになり、登録後に受信したメールは、画像が自動的にダウンロードされるようになります。

Q. 日本語版 Office でほかの外国語も使えますか ?

A. 使えます。Office 2004 は Unicode に対応しておりますので、様々な外国語の入力が可能です。Office 2004 で対応している言語は次の通りです。

言語	言語	言語
ブルガリア語	ベルギー語	カタルーニャ語
チェロキー語	簡体字中国語	繁体字中国語
クロアチア語	チェコ語	デンマーク語
オランダ語	英語	エストニア語
フェロー語	フィンランド語	フランス語
ドイツ語	ギリシャ語	韓国語
ハワイ語	ハンガリー語	アイスランド語
イヌクティトゥト語	アイルランド語	イタリア語
日本語	ラトビア語	リトアニア語
マケドニア語	ノルウェー語	北サーミ語
ポーランド語	ポルトガル語	ルーマニア語
ロシア語	セルビア語	セルビアラテン語
スロバキア語	スロベニア語	スペイン語
スウェーデン語	トルコ語	ウクライナ語
ウェールズ語	-	-

Q. Excel の表示が変わっていてびっくり。以前のバージョンの表示で使いたいのですが…

A. 表示形式を標準に変更すれば、以前のバージョンや Windows バージョンと同じ表示でお使いいただけます。現在開いているワークシートで表示形式を変更するには、[表示] メニューから [標準] をクリックしてください。ページレイアウト表示に戻したい場合は、[表示] メニューから [ページレイアウト] をクリックしてください。
今後、新しいワークシートを開いた際に、常に標準の表示形式が適用されるようにするには、Excel の環境設定ダイアログで設定を行います。Excel メニューから [環境設定] をクリックし、表示されるダイアログで [表示] をクリックしてください。[新しいワークシートを開くときに使用する表示方法] の下にあるドロップダウンから [標準] を選び、[OK] ボタンをクリックすると、今後ワークシートを開く際に、標準の表示形式が適用されます。

Q. 設定パレットが邪魔。表示させないようにしたり、表示される項目を制限することはできますか ?

A. できます。[ツール] メニューから [ユーザー設定] - [設定パレットのユーザー設定] をクリックしてください。表示されるダイアログで、動作や効果を指定できますし、パネルのところで表示させる項目を指定することもできます。

Q. 互換性チェックで表示された問題を無視してしまいました。もう一度チェックして修正したい場合はどうすればよいのでしょう ?

A. アプリケーションメニューから [環境設定] をクリックし、表示されるダイアログで [互換性] をクリックしてください。[無視した問題をリセット] または [すべての問題をリセット] ボタンをクリックすると、もう一度互換性チェックを行ったときに以前無視した問題がもう一度表示されるようになります。

Q. 「～」の記号は普通、上向きの山が左側に来るのに、Office 2004 で MS 明朝、MS ゴシック、MS P 明朝、MS P ゴシックフォントを使うと上向きの山が右側に来るのはどうしてですか ?

A. チルダマークは、Macintosh の場合 U+301C、Windows の場合 U+ff5e の文字コードで表現されます。Mac の MS フォント以外のフォント (Osaka やヒラギノなど) では、U+301C と U+ff5e は同じチルダマークとして認識されますが、Mac 版の MS フォントでは、U+301C と U+ff5e が区別されます。このため、Office 2004 で MS フォントを使用すると上向きの山が右側に来ます。