お客様満足度向上への取り組み

私たちは、お客様とパートナー様のフィードバックに基づいて行動します
マイクロソフトでは、CPE (カスタマー アンド パートナー エクスペリエンス) という全社的なフレームワークのもと、社員一人ひとりがお客様の声に耳を傾け、日々の業務に反映させます。

CEO のメッセージ

マイクロソフトでは、社員一丸となって、お客様とパートナー様の満足度向上に取り組んでいます。
代表執行役 社長 樋口 泰行

CQO のメッセージ

お客様視点に立ち、日本発の「ものづくり品質」を世界に
チーフ クオリティ オフィサー
牧野 益巳

取り組み事例

具体的な取り組み内容

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