Silverlight をインストールするには、ここをクリックします*
Japan変更|すべてのMicrosoft のサイト|サインイン
Visual Studio 2005
|MSDN ライブラリ|デベロッパー センター|ダウンロード情報|開発ツール製品|コミュニティ|ご意見・ご要望|サイトマップ
MSDN Home   MSDN Home
MSDN Home > MSDN Subscription > サブスクライバ ダウンロード > サブスクライバ ダウンロードのよくある質問
Visual Studio with MSDN Subscription
サブスクライバ
ダウンロード
FAQ -
サブスクライバ
ダウンロード

Visual Studio with MSDN Subscription - サブスクライバ ダウンロードのよくある質問


MSDN サブスクライバ ダウンロードについて


登録方法について


MSDN サブスクライバ ダウンロードをご使用いただく上での注意点


ダウンロードとソフトウェア


ISO イメージとは


MSDN の連絡先について


MSDN サブスクライバ ダウンロードについて

MSDN サブスクライバ ダウンロードとはどのようなサービスなのでしょうか?

MSDN サブスクリプションではソフトウェアを CD-ROM あるいは DVD-ROM でのお届け前に、いち早くダウンロードしてご利用いただくために、 MSDN サブスクライバ ダウンロードという 会員専用の Web サイトをご用意しています。このダウンロード サイトでは、ソフトウェアの開発終了した時点でダウンロード可能となりますので、いち早く入手することができます。

MSDN サブスクライバ ダウンロード Web サイトでは、会員登録されたサブスクリプション レベルで提供される新旧のソフトウェアをダウンロードでき、世界各国の言語版のダウンロードも可能です。

MSDN サブスクライバ ダウンロード Web サイトへのアクセスには、MSDN 会員番号および Microsoft Passport のアカウントが必要となります。

MSDN サブスクライバ ダウンロードを利用するための制限はありますか?

MSDN サブスクライバ ダウンロードに必要な条件は以下のとおりです。

  1. MSDN 会員である。
  2. 会員は、MSDN サブスクライバ ダウンロードを利用するための登録を行う。
  3. 登録の完了後、会員は、Passport を使用してサイトにアクセスします。
  4. これらのユーザー名およびパスワードをほかのユーザーと共有しないでください。また、これらは使用許諾契約の条項に従って扱ってください。
▲ back to top

登録方法について

登録時にはどのような情報が必要ですか?

MSDN サブスクライバ ダウンロードをご利用いただくには、以下の情報が必要です。

  • 会員番号 : MSDN の会員である場合は、会員証にこの情報が記載されています
  • 電子メール アドレス

登録情報はどこに記載されていますか?

会員証もしくは会員登録完了メールに、お客様のお名前と会員番号が記載されています。登録には、姓、名と、会員番号が必要です。

現在の Passport を使用できますか?

以前 Passport にサイン アップしたことがある場合、または Hotmail か MSN.com の電子メール アドレスを持っている場合、Passport を既に所有しています。Passport 情報の入力を指示されたときに、既にサービスで使用しているサインイン名とパスワードを入力するだけです。

Passport とは何ですか?

Passport は、個人認証サービスです。これは、Web を使いやすくし、オンラインでの購入をすばやく、安全に行うために使用します。

Passport はどのように機能するのですか?

Passport を登録すると、1 つのサイン イン名とパスワードの作成が求められ、Passport に対応するすべての Web サイトやサービスに、容易かつ安全にアクセスできます。

また、Passport は一般的な Web サイトが登録時に要求する、名前、国/地域情報などの個人情報を格納します。Passport サイトでこれらの情報を登録すると、この "Passport プロファイル" 情報がサイト間で共有され、すばやく登録できます。

そのサイトに再びサインインすると、Passport のプロファイル情報が個人別のアカウントまたはサービスへのアクセスに対して有効になります。Passport 情報は、データベースで安全に集中管理されます。

無料の Passport のサインアップはどこでできますか?

http://www.passport.com または Passport に対応しているほかのサイトで Passport にサインアップできます。

Passport のパスワードをどのようにして変更できますか?

Passport メンバー サービスで Passport のパスワードを変更でき、Passport のアカウント情報を表示または変更できます。

Passport に関する質問の問い合わせ先はどこですか?

詳細情報については、http://www.passport.com を参照してください。

1 つの Passport で複数のサブスクリプションを管理できますか?

1 つの Passport で複数のサブスクリプションを管理することはできません。複数のサブスクリプションを管理される際には、所有されているサブスクリプションの数 Passport を関連付けしていただく必要があります。複数の Passport を管理することが難しい場合には、下位のサブスクリプションにて提供しているソフトウェアは全て上位のサブスクリプションに含まれておりますので、所有されているサブスクリプションのうち、最上位のサブスクリプションをご利用いただくことをお勧めいたします。

▲ back to top

MSDN サブスクライバ ダウンロードをご使用いただく上での注意点

なぜダウンロードするファイルのサイズより大きなディスク容量が必要なのですか?

最新のバージョンの Download Manager は、常に 10 MB のディスク領域をドライブ上に確保するため、ダウンロードするファイルのサイズ以上にディスク容量が必要です。この領域は、必要に応じて他のプログラムが使用したり、アプリケーションに関連付けられているバックアップ、または一時ファイルや、仮想メモリのページ ファイルなどを記憶するなど、オペレーティング システムの効率を向上させるために使用されます。

バージョン 1.1 の EFD が使用されているサイトを開くと警告が表示されます。

ファイルのダウンロード時に、異なるバージョンの EFD クライアントおよび EFD サーバー コンポーネントを使用するとエラーが発生します。EFD を使用している他のサイトからバージョン 1.4 (ビルド 0045) をインストールして、バージョン 1.1 の EFD サーバー コンポーネントを使用する Web サイトにアクセスすると、ダウンロードを行う際にエラーが発生します。これは、バージョン 1.4 のクライアント アプリケーションでは、ブロック レベル CRC 値がバイト ストリームに埋め込まれていることを前提としていますが、バージョン 1.1 ではそのような仕様になっていないために発生します。このため、ユーザーは「再試行カウントが制限を超えました。接続に問題があります」 というようなメッセージを受け取ることがあります。ただし、このメッセージはこれ以外の原因によって表示される場合もあります。

エラー : オブジェクトは移動されました...

MSDN サブスクライバ ダウンロードにおいて発生する、IIS および IE4 に関連した問題が確認されています。 この問題は次のようなものです:

  1. 目次ツリー コントロールの項目をクリックします。
  2. 読み込まれたページで「オブジェクトは移動されました... ここをクリックしてください」と表示されます。
  3. 「ここをクリックしてください」というリンクをクリックすると、サイトがターゲット フレーム内に再度読み込まれ、適切なダウンロード ページが読み込まれません。

解決方法:

  1. Internet Explorer を開きます。
  2. 「表示 (V)」メニュー (Internet Explorer 5 以降では「ツール(T)」メニュー) から「インターネット オプション (O)」を選択します。
  3. 「詳細設定」タブを選択し、表示されるメニューの中で HTTP 1.1 の設定が有効になっていることを確認します。
  4. 一旦ブラウザのすべてのウィンドウを閉じて終了し、ブラウザを再起動します。
  5. MSDN サブスクライバ ダウンロードに再度アクセスします。

Internet Explorer 5 で確認されている問題。

MSDN サブスクライバ ダウンロード サイトにアクセスした際に、画面左側に目次ツリー コントロールが表示されない場合は、Java VM に問題がある可能性があります。IE5 のインストール プログラムでは、Java VM は自動的にはインストールされません。Java VM をインストールするオプションを有効にして、IE5 のインストール プログラムを再度実行してください。

Microsoft Download Manager を削除して再インストールする方法。

ファイル トランスファー マネージャを手動で削除する。

  1. Internet Explorer 4 をお使いの方
    1. Internet Explorer を開きます。
    2. 「表示 (V)」メニュー (Internet Explorer 5 以降では「ツール(T)」メニュー) から「インターネット オプション (O)」を選択します。
    3. 「インターネット一時ファイル」から「設定 (S)」ボタンをクリックします。
    4. 「オブジェクトの表示 (O)...」ボタンをクリックします。
    5. "DLC Class" ファイルを削除します。
  2. Netscape をお使いの方
    1. C:\Program Files\Netscape\Communicator \Program\Java\Classes を開きます (これは Netscape の標準のインストール先フォルダです。それ以外のフォルダにインストールしている場合は、そのフォルダ以下にある \Communicator \Program\Java\Classes フォルダを開いてください)。
    2. "DownloadManager.exe" を削除します。
  3. 以上の手順を完了したら、MSDN ダウンロードへ戻り、次のダウンロードを開始します。Netscape をお使いの方は、ダウンロードの前に Microsoft Download Manager の最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。

なお、Microsoft Download Manager をお使いの方は最新の Microsoft File Transfer Manager にアップグレードすることができます。Microsoft File Transfer Manager のインストール/アップグレードに関する詳細はこちらをご参照下さい。

関連付けをしようとしてもエラーになってしまい、ダウンロードサイトにアクセスできません。

ご利用環境に依存して生じるエラーの場合がございますので、大変お手数ですが、以下の点をお試しください。

  • ブラウザソフトのキャッシュをクリアする
    (ご利用のブラウザソフトの「インターネット一時ファイル」を削除)
  • 一旦ブラウザソフトを閉じて再度アクセスする
  • 他のパソコンからアクセスする

Java の問題で提供終了になった製品はありますか。

以下 URL をご覧下さい。
http://www.microsoft.com/japan/msdn/subscriptions/topics/MSJVM.aspx

▲ back to top

ダウンロードとソフトウェア

MSDN サブスクライバ ダウンロードからダウンロードしたソフトウェアのサポートについて。

MSDN サブスクライバ ダウンロードからダウンロードしたソフトウェアのサポートについては、MSDN 会員の特典として提供いたしておりますサポート内容に準拠いたします。但し、以下の点にご注意下さい。

  • ダウンロード可能な製品のなかには、サポートを終了した製品も含まれています。詳細はこちらをご覧下さい。
  • 提供いたしておりますスポットサポート用無償インシデントを全て消費してしまい、新たにインシデントを追加する場合には、プロフェッショナル サポート (有償) をご利用下さい。詳細はこちらをご覧ください。
  • Windows Millennium Edition に付属する以下のサポートサービスについてはご利用できません。
          - [スタート] → [ヘルプ] → [ヘルプとサポート] のツールバーから [サポート] を選択して利用できるオンラインサポートサービス

どのようにソフトウェアをダウンロードするのですか?

内容を参照したり、ファイルをダウンロードするには、左側のツリーで目的の場所にアクセスします。ソフトウェアをダウンロードするには、ツリー内のアイテムをクリックします。アイテムを選択すると、このウィンドウにソフトウェアの簡単な説明とその他の関連情報が表示されます。各製品について、許可されているダウンロード回数には制限があります。この制限に達していない場合は、適切なリンクをクリックしてダウンロードを開始できます。


製品を見つけるにはどうすればよいですか?

  1. ダウンロード ホームページで、Live ID にサインインします。
  2. 主な検索オプションは次の 2 つです。
    1. 検索ボックス (ページ上部) に製品名を入力します。 [検索] をクリックすると、製品ファミリの詳細ページが表示されます。
    2. 検索バーの下に、ダウンロード カテゴリ ツリーがあります。ツリー内を移動して製品を見つけます。製品ファミリの詳細ページが表示されます。
  3. 製品検索の精度を上げるには、フィルタを使用して製品を表示します。

すべての項目がグレー表示されるのはなぜですか?

有効なサブスクライバであっても Windows Live ID を使用してサブスクライバ特典ポータルにサインインしていない場合や、有効なサブスクライバでない場合は、サイトで項目がグレー表示され、選択することができません。


グレー表示されているファイルがあるのはなぜですか?

次の場合、項目がグレー表示され、ダウンロードできません。

  • 有効なサブスクライバではない場合
  • 有効なサブスクライバであっても、Windows Live ID でサブスクライバ特典ポータルにサインインしていない場合
  • 有効なサブスクライバであっても、サブスクリプションの種類とレベルにより、希望する製品に対する資格がない場合
  • 必要とする製品に、配布地域に関する法的な制限がある場合 (主な例として MapPoint)
  • 特定製品の特定言語のバージョンについては、配布可能地域について制約があります。
    (中国語バージョンには、多くの場合制約があります。また、K バージョンおよび KN バージョンは影響を受ける可能性があります)

サブスクリプション レベルを確認するにはどうすればよいですか?

サブスクリプション レベルを確認できる場所は次の 2 か所です。

  1. サブスクリプション サイト内の [MSDN サブスクリプション] エリアにあるサブスクライバ認識コントロール
  2. [サブスクリプションの管理] ページ

サブスクライバ ID はどこで見つけることができますか?

  1. ダウンロードページで、[サブスクリプションの管理] リンクをクリックし、[MSDN サブスクリプションの管理] ページを表示します。
  2. サブスクライバ ID 番号がページ上部に表示されます。(複数のサブスクリプションがある場合は、ドロップダウンで表示されます。)

目次はどこにありますか?

目次は、コンテンツを表示する新しいナビゲーション コントロールに置き換えられました。


製品ダウンロードに関して特別な指示書があるかどうかを確認するには、どうすればよいですか?

製品または製品ファミリに関連付けられた説明やリソースがある場合は、 製品の詳細ページの下部に表示されます。


製品検索フィルタのオプションについて教えてください。

製品詳細ページには、製品フィルタ用のドロップダウン ボックスがいくつかあります。フィルタの数は製品の属性によって異なります。

[標準フィルタ]

  • エディション - 製品エディション
  • 言語 - 製品で使用される言語
  • ファイルの種類 - CD ISO、DVD ISO、WMV、TXT、VHD など
  • アーキテクチャの種類 - x86、x64

※注 : 選択したフィルタに基づいて、表示される製品ファイルとプロダクト キーが更新されます。

[既定値]
言語フィルタを使用する場合は、地域別ブラウザの設定に応じた言語になります。ファイル タイプのオプションは設定しない場合、既定値は DVD です。


取得済みのプロダクト キーを確認するにはどうすればよいですか?

  1. ダウンロード ホームページで、Live ID にサインインします。
  2. 製品詳細ページに移動します。
    1. 検索ボックス (ページ上部) に製品名を入力します。 [検索] をクリックします。検索結果から製品をクリックし、製品ファミリの詳細ページを表示します。
    2. 検索バーの下に、ダウンロード カテゴリ ツリーがあります。ツリー内を移動して製品を検索します。該当製品をクリックすると、製品ファミリの詳細ページが表示されます。
    フィルタを使用して製品を選択すると、選択したフィルタに応じて製品詳細ページが表示されます。上部には製品ファイルが表示され、そのすぐ下にはプロダクト キー セクションが表示されます。
    プロダクト キー セクションで展開用の山形アイコンをクリックすると、使用可能なプロダクト キーが表示されます。

プロダクト キーを見つけるにはどうすればよいですか?

  1. ダウンロード ホームページで、Live ID にサインインします。
  2. 検索オプションは次の 2 つです。
    • 製品詳細ページに移動する
    • プロダクト キー一覧を使用する
    [オプション 1 - 製品詳細ページに移動する]
    1. 検索ボックス (ページ上部) に製品名を入力します。 [検索] をクリックします。検索結果から製品をクリックし、製品ファミリの詳細ページを表示します。
    2. 検索バーの下に、ダウンロード カテゴリ ツリーがあります。ツリー内を移動して製品を検索します。該当製品をクリックすると、製品ファミリの詳細ページが表示されます。
    製品ファミリの詳細ページで、フィルタを使用して製品を選択すると、選択したフィルタに応じて製品詳細ページが表示されます。上部には製品ファイルが表示され、そのすぐ下にはプロダクト キー セクションが表示されます。
    プロダクト キー セクションで展開用の山かっこ型アイコンをクリックすると、使用可能なプロダクト キーが表示されます。

    [オプション 2 - ホームページから直接プロダクト キー一覧ページに移動する]
    1. ホームページ上部にあるサブ ナビゲーション バーの [プロダクト キー] リンクをクリックすると、プロダクト キー一覧ページが表示され、 製品ファミリがカテゴリ別に表示されます。
    2. 目的のキーに対応するプロダクト キー グループのセクションを展開します。
    注: この一覧には、取得済みかどうかに関係なく、資格のあるキーがすべて表示されます。
    ヒント: Ctrl + F キーを使用してページ内のテキストを検索すると、すばやくキーを見つけることができます。

プロダクト キーの要求上限数を教えてください

Retail キーは 10 個まで要求可能です。オンライン認証 (アクティベーション) はプロダクトキー 1 個につき 10 回まで可能となってるため、上限が 100 回となります。
これまでに 1 つのプロダクトキーを要求、取得しアクティベーションした場合には、残り 9 個のキーを要求できます。

また、いくつかの新しい MAK キー (Windows Server 2008 など) では 1 個のキーで最高 500 回までオンライン認証 (アクティベーション) が可能です。

対象製品や、それ以降アクティベーションが必要な場合、ボリューム ライセンス契約番号 (加入契約番号/ライセンス認証番号) をお持ちのお客様は、ライセンス認証窓口まで、ボリューム ライセンス契約番号をお持ちでないお客様は、MSDN 事務局までお問い合わせください。


ダウンロードした製品に使用するキーはどのように確認すればよいですか?

  1. ダウンロード ホームページで、Live ID にサインインします。
  2. 必要なキーを入手するには、次の 2 つのナビゲーション方法があります。
    1. 製品詳細のページにアクセスする
    2. プロダクト キー リンクを使用する

製品の詳細ダウンロードページにアクセスするには、フィルタを適用して、ダウンロードした製品ファイルを表示します。
次にプロダクト キー セクションを展開して、入手可能なキーを表示します。

プロダクト キー一覧のページにアクセスするには、ダウンロードした製品に対応する製品ファミリのセクションを展開して、入手可能なキーを表示します。


先月、有効期限が切れました。今でも製品とキーをダウンロードできますか?

サブスクリプションが有効なときに取得したプロダクト キーを検索できます。 ただし、製品をダウンロードできるのは、サブスクリプションが有効なサブスクライバに限られます。必要に応じてサブスクリプションを更新できますが、以前に取得したプロダクト キーの検索方法は下記の通りです。

  1. ダウンロード ホームページで、Live ID にサインインします。
  2. 製品詳細ページに移動します。
    1. 検索ボックス (ページ上部) に製品名を入力します。 [検索] をクリックします。検索結果から製品をクリックし、製品ファミリの詳細ページを表示します。
    2. 検索バーの下に、ダウンロード カテゴリ ツリーがあります。ツリー内を移動して製品を検索します。該当製品をクリックすると、製品ファミリの詳細ページが表示されます。
    製品ファミリの詳細ページで、フィルタを使用して製品を選択すると、選択したフィルタに応じて製品詳細ページが表示されます。上部には製品ファイルが表示され、そのすぐ下にはプロダクト キー セクションが表示されます。
    プロダクト キー セクションで展開用の山かっこ型アイコンをクリックすると、これまでに取得したプロダクト キーが表示されます。

Web サイトが日本語以外で表示されます。Web サイトの言語を日本語に切り替える方法を教えてください。

ブラウザで設定された言語が UI に適用されます。ブラウザの言語設定で選択した言語で、サブスクライバ ダウンロード サイトがローカライズされていない場合は、英語で表示されます。

言語を変更する方法は、2 つあります。

  1. サイトの右上隅
  2. ブラウザの言語の優先順位設定で、次の手順を実行
    • IE 7 の場合: Alt キー [ツール] [インターネット オプション] を選択して、[全般] タブの [言語] ボタンをクリック。
    • Firefox の場合: [ツール] [オプション] [詳細] を選択して、[一般] タブの [言語] 下にある [言語設定] ボタンをクリック。

Visual Studio 2008 のイメージを DVD に記録したいのですが

Visual Studio 2008 のエディションのうち、以下の製品については、容量の関係上 2層式 DVD (DVD-9 形式 容量8.5GB) メディアおよび機器をご使用いただく必要があります。

  • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Team Suite 日本語版
    (ja_visual_studio_team_system_2008_team_suite_x86_x64wow_dvd_X14-26478.iso)
  • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Team Suite 90 日間 限定評価版
    (ja_visual_studio_team_system_2008_team_suite_trial_x86_x64wow_dvd_X14-29236.iso)

▲ back to top

ISO イメージとは

ISO イメージとは何ですか? また、どのように使用しますか?

多くの製品が ISO-9660 イメージ ファイルで公開されています。ISO-9660 イメージ ファイルとは、CD や DVD の内容を論理フォーマットとともに正確に写し取ったものです。イメージ ファイルの最も一般的な使用法は、空の CD-R または DVD に書き込んで、ファイル名やボリュームラベル情報まで元のディスクと同じディスクの複製を作成することです。 また、ISO イメージ ファイルは ZIP ファイルなどと同様に、展開してローカル フォルダに内容をコピーすることや、ISO イメージ ファイルを仮想的にデバイスとしてマウントしてアクセスすることができます。 これらの ISO イメージの 3 通りの使用法について以下に説明します。 (使用しているソフトウェアによっては、ファイル拡張子を 「.IMG」 または 「.UDF」 から 「.ISO」 に変更する必要がある場合があります。)

注意: ダウンロードした ISO イメージ ファイルおよび、作成したCD-R または DVD を確認する
ダウンロードした ISO イメージ ファイルおよび、作成した CD-R または DVD を CRC ツールを使用して検証できます。

- CRC ツールの CRC305.exe ツールは、TechNet サブスクライバダウンロードの [Tools and Utilities] フォルダからダウンロードできます。
- CRC305.exe ツールは、コマンド プロンプトで、「CRC305 」 ( はイメージ ファイルの名前または CD-R または DVD-R が挿入されているドライブ文字 - 例 d: など) を実行します。 計算された CRC の値がダウンロード ページの値と一致していれば正常です。

また、別の検証方法として、TechNet サブスクライバ ダウンロードの各ダウンロード ページ上に提供されている SHA-1 ハッシュ値を用いて検証することもできます。これには、お好みのインターネット検索エンジンにおいて「sha1 ハッシュ」などのキーワードで検索し、SHA-1 ハッシュ値を計算するフリーウェア プログラムなどを入手して計算します。

  • ISO ファイルを空の CD-R / DVD に書き込む
    大半の CD-R / DVD 書き込みソフトウェアには、イメージ ファイルから CD / DVDを作成する機能があります。書き込みする ISO イメージ ファイルのサイズをご確認のうえ、空の CD-R / DVD にイメージを書き込んでください。 代表的なアプリケーションでの書き込み手順を以下に示します。

    注意: 4.37GB を超えるサイズの ISO ファイルについて
    一部の製品(VS2008の一部など)では ISO ファイルのサイズが片面一層のDVD容量制限を超えており、メディアを作成するには片面二層のDVDを使用しなければなりません。この場合、使用するドライブが片面二層DVD記録に対応している必要があります。 また、使用するメディアはドライブ メーカー推奨のメディアをお使いになるよう推奨します。

    • Roxio Easy CD Creator
      [ファイル] メニューの [ディスク イメージ ファイルから CD に書き込む] をクリックします。Roxio Easy CD Creator の既定のファイル拡張子は .CIF なので、ファイルの完全パスと名前を入力するか、.ISO ファイルの拡張子を .CIF に変更します。
    • ISO Recorder
      ISO Recorder は、イメージ ファイルの書き込み機能を追加する Windows XP 用のサードパーティ アドオン ユーティリティです。 書き込みするイメージ ファイルを右クリックし、[Copy Image to CD] をクリックします。注意 : ファイル名の拡張子は ".ISO" でなければなりません。
    • Nero Burning ROM
      Nero の [File] メニューの [Burn image] をクリックします。詳細については、Nero Burning ROM のサポート ページの FAQ を参照してください。
  • ISO ファイルを仮想的にマウントする
    お使いの OS が Windows XP の場合、以下の Windows XP 用のツールを使用して、イメージ ファイルを CD-ROM デバイスとして仮想的にマウントできます。このツールはお客様の便宜のために提供するもので、Microsoft Product Support Services のサポート対象外です。
  • ISO ファイルの内容をコピーする
    イメージ ファイルの内容にサードパーティのツールを使用して直接アクセスすることができます。この方法でイメージ ファイルからハード ドライブのフォルダにファイルを抽出、コピーしてセットアップを実行することができます。 以下、このような操作が実行できるツールを示します。

上記の製品の動作は確認済みです。 これらの製品以外でも ISO ファイルを操作できる可能性がありますが、検証は行っていません。

▲ back to top

MSDN の連絡先について

バグの報告はどのように行うのですか?

バグに関する報告をお待ちしています。お客様からの報告はサイトの向上に役立つだけでなく、バグを修正してほかの MSDN サブスクライバ ダウンロード ユーザーに知らせる際にも役立ちます。バグのトラブルシューティングを効果的に行うために、以下の情報を dn-info@m-group.co.jp まで電子メールにてご連絡ください。

  1. 実際に行った操作
  2. 行おうとしていた作業
  3. 実際に起こった状況の説明 (可能な限り詳しく)
  4. お使いのコンピュータのシステム構成
    (例 : DELL OptiPlex 266、128 MB RAM、16 GB ハード ドライブ)
  5. お使いのオペレーティング システムとそのバージョン
    (例 : Windows NT 4.0 Workstation Service Pack 6)
  6. お使いのブラウザとそのバージョン
    (例 : Internet Explorer 5、バージョン 5.00.2919)
  7. 問題が発生した日付と時刻
  8. 問題を発生させるための手順 (問題を再度発生させることのできる場合)
▲ back to top

Microsoft