ビジネスに成功をもたらす最重要の経営資源は「社員」です。技術革新から新製品を生み出し、顧客との関係を維持・成長させ、他社とのパートナーシップを構築し、より高い価値を生み出すのは、ほかでもない「社員」の力なのです。しかし、企業の取り扱う情報量が急激に増えつつある今、日々の業務に当たる社員にとって、情報検索が重荷となっています。
今日の情報環境は...
現在のビジネスの情勢は情報を基盤としています。そして、周知の通り、利用される情報や生み出されるデータの量は、実に年間約 40% という急速な割合で増大しています。職場における情報過多は、従業員に新たな重圧をもたらしました。圧倒されるほど大量のデータを相手に、悪戦苦闘して検索した情報を解析しなければならなくなりました。北米の典型的なインフォメーション ワーカーが受信する業務関連の電子メールの量は、1997 年の 10 倍になっています。この傾向を裏付けるように、バークレー大学では、デジタル情報が 2001 年から 2008 年の間で 20 倍以上に増加すると予測しています。このようなデータの氾濫により、インフォメーション ワーカーが情報の検索、分析、および共有に費やす時間は増加する傾向にあります。IDC では、インフォメーション ワーカーは平均で労働時間の 24% を情報の検索と分析に費やしているとしています (週に検索に 9.5 時間、分析に 9.6 時間)。 これは、組織が 1 人につき年間 $14,000 の費用を支払っている計算になります。また、チーム内でのドキュメントの回覧と承認の管理に、1 週間につき 4.3 時間を費やしており、これは年間で $6,451 の出費に当たります。
「The Hidden Costs of Information Work」、IDC、2006 年 4 月
現在のビジネスの情勢は情報を基盤としています。そして、周知の通り、利用される情報や生み出されるデータの量は、実に年間約 40% という急速な割合で増大しています。職場における情報過多は、従業員に新たな重圧をもたらしました。圧倒されるほど大量のデータを相手に、悪戦苦闘して検索した情報を解析しなければならなくなりました。北米の典型的なインフォメーション ワーカーが受信する業務関連の電子メールの量は、1997 年の 10 倍になっています。この傾向を裏付けるように、バークレー大学では、デジタル情報が 2001 年から 2008 年の間で 20 倍以上に増加すると予測しています。このようなデータの氾濫により、インフォメーション ワーカーが情報の検索、分析、および共有に費やす時間は増加する傾向にあります。IDC では、インフォメーション ワーカーは平均で労働時間の 24% を情報の検索と分析に費やしているとしています (週に検索に 9.5 時間、分析に 9.6 時間)。 これは、組織が 1 人につき年間 $14,000 の費用を支払っている計算になります。また、チーム内でのドキュメントの回覧と承認の管理に、1 週間につき 4.3 時間を費やしており、これは年間で $6,451 の出費に当たります。
「The Hidden Costs of Information Work」、IDC、2006 年 4 月
情報検索4つの課題
 | 多種多様な保存フォーマットと保管場所の分散 多様な形式で作成され、個別に保管されてきた社内のドキュメント類。さらには、データ ベース上にあるさまざまな情報。必要な時にほしい情報をすぐに探すことが難しい。 |
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 | 人が持つ経験やノウハウも情報資産。でも探せない。 専門知識や経験を持つ社員を探したくても、なかなか見つからない。これまでの検索システムでは、データ化されていない情報は探すことすらできない。 |
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 | 格納場所ごとにバラバラの検索 システムごとに、異なる検索機能の使い分け。その上、得られた検索結果の数々から適切な情報を取り出すのがさらに大変。 |
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 | 検索がセキュリティ ホールになる危惧 検索結果一覧に機密情報のドキュメント タイトルが表示されてしまったら...。 閲覧権限がなくても、これでは情報漏えいです。 |
今日も、情報を探し出すためだけに社員の貴重な時間が費やされています。これが積み重なると、社員力の向上が望めないばかりか、生産性の低下を招き、会社全体の業績にも影響を与える可能性も…
情報を見つけ出すことは、ビジネスの入り口にしか過ぎません。本来の目的は、得られた情報をいかに活用するかにあります。情報検索地獄からインフォメーション ワーカーを開放し、ビジネスの本来の目的達成のための効果的な情報活用を推進するには何が必要でしょうか？
その答えが、マイクロソフト エンタープライズ サーチです。
マイクロソフト エンタープライズ サーチは Windows Vista Desktop サーチと Microsoft Office SharePoint Server 2007 の検索が実現する「情報検索ソリューション」。 個人のデスクトップから企業の情報レポジトリーまで、広範囲でシームレスな情報へのアクセスが情報を力に変え、社員力を最大化します。
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