マイクロソフトのサポート サービスは、最高のチームワークでマイクロソフトの製品に対するサポートをご提供いたします。
障害対応から IT 資産の安全で効率的な運用管理まで、マイクロソフトの有償サポート サービスは広範囲にお客様のニーズにお応えいたします。
個人向けのパーソナル サポートや 1 問 1 答形式の企業、ITPro 向けプロフェッショナル サポートそして法人向けの Premier サポートで安心してビジネスを推進し、インフラとなる IT 基盤を十分な信頼性と可用性を持ったうえで、しっかりと運用管理することをサポートいたします。
もちろんマイクロソフト コンサルティング サービスとの連携もスムーズです。
お客様別サポート
法人のお客様向け- パートナー向け
- 個人のお客様向け
- 目的別サポート
- 契約名称別サポート
Premier サポート
- Premier サポート/Partner Advantage/Premier ファウンデーション
お客様のシステム稼動中の運用/保守支援に加え、システム構築段階でのサポートやシステム トラブルの事前予防を目的としたプロアクティブ サービスも提供しています。単一のシステムやプロダクトのサポートのみならず、複雑なシステム環境での問題解決を支援します。
エッセンシャル
- エッセンシャル サポート
24 時間 365 日の迅速な電話サポート。単一のプロダクトだけでなく複合した問題解決を支援します。
パートナー プログラム
- パートナー スタンダード
専任担当者がパートナー様のマイクロソフト テクノロジー ビジネスの円滑な推進を支援する時間制のサービスです。 パートナー様のマイクロソフト テクノロジーを利用したビジネス全般を支援します。
プロフェッショナル サポート
- プロフェッショナル サポート/ビジネス クリティカル サポート24/アドバイザリー サービス
お客様のご利用環境におけるマイクロソフト製品の使用方法から問題解決まで、弊社担当エンジニアが一問一答形式で丁寧に回答するサポート サービスです。
パーソナル サポート
- パーソナル サポート
個人のお客様向けで、Windows、無償ダウンロード製品、Office 製品などの基本操作の説明や簡単なトラブル解決に対応いたします。
サポート サービス資料
サポート サービス比較表では、マイクロソフトがご提供している各種サービスのサービス内容、利用形態、価格帯などが一覧になっており、お客様のニーズに合うサービスをお探しいただくことができます。
また、契約約款やリクエスト シートなどのダウンロードにはサポート関連資料ダウンロードをご利用ください。
サポート サービス比較表
資料ダウンロード
- マイクロソフトのサービス活用でコスト削減 !
・XPS ダウンロード
・PDF ダウンロード
更新情報
- 5/18 マイクロソフト サービス web サイト リニューアル
サポート サービスの各ご提供メニューが、お客様のニーズに応じてより探しやすくなりました。 - サポート ホーム
契約名称別、目的別、お客様別
関連リンク
- パートナー向けサポート
システム構築業務やアプリケーション製品開発を支援するさまざまな技術サポート。オンライン セルフヘルプ、お電話でのご相談窓口など。
上記、マイクロソフト サポート サービスに関するご質問は、弊社担当営業または下記までお問い合わせください。
サポート契約センター
〒168-0063
東京都杉並区和泉1丁目22番19号 朝日生命代田橋ビル
マイクロソフト サポート契約センター
TEL : 0120-17-0196 FAX : 0120-74-0196
営業時間 : 9:30 〜 12:00 / 13:00 〜 19:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
上記、マイクロソフト サポート サービス以外の Windows製品、Office 製品等は下記のサイトにて問い合わせ窓口をご確認ください。
サポート オンライン
電話、電子メール、Web 上でのお問い合わせについてご案内しています。