TechNet Plus サブスクリプション FAQ

会員サイトおよびサブスクライバ ダウンロードは、セキュリティが保護されたダウンロード、プロダクトキー、管理ニュースグループ、オンライン コンシェルジェなど、サブスクリプションの特典にアクセスするための会員向けサイトです。

※ 利用可能な特典は、サブスクリプションのレベルによって異なります。

利用資格の要件は以下のとおりです。

• TechNet Plus サブスクリプション会員期間中に限ります。

  ※ Microsoft Open License Program (オープン ライセンス プログラム) または Microsoft Select Licensing Program (セレクト ライセンス プログラム) の両方またはいずれかで TechNet Plus サブスクリプション ソフトウェアの使用ライセンスを取得している場合、オンライン登録すれば、TechNet 会員サイト およびサブスクライバ ダウンロードにアクセスできます。

• TechNet Plus サブスクリプション会員は登録処理を行って、マイクロソフトに提示する ID を有効にする必要があります。こうした手続きが完了すると、会員が選択した Microsoft Windows Live ID を使用してサイトにアクセスできます。この Windows Live ID は共有しないでください。また、使用許諾契約書に従った取り扱いをお願いします。

TechNet Plus サブスクリプション会員サイトおよびサブスクライバ ダウンロードの利用資格取得に必要な情報は次のとおりです。

• TechNet Plus サブスクリプションの会員 ID 番号
  「特典アクセス番号」、「会員 ID」 または 「MSPP パートナー ID」 と呼ぶこともあります。TechNet 会員の場合、会員カードに記載されています。マイクロソフト認定パートナーの場合、マイクロソフト認定パートナードキュメントに記載されています。ソフトウェア アシュアランスの特典対象者の場合、特典管理者からの電子メールに記載されています。

• 姓

• 名

• 電子メール アドレス
  TechNet Plus サブスクリプションに関連付けた電子メール アドレスです。このサイトへのアクセスに使用する Windows Live ID の電子メール アドレスとは異なってもかまいません。
  ※ マイクロソフト認定パートナーの場合、登録を完了するには、技術担当者のプロファイル情報を入力します。

サブスクライバ ダウンロードを利用する環境は以下のとおりです。

できます。以前に Windows Live ID にサインアップしたことがあるか、HotmailR や MSN.com の電子メール アドレスをお持ちの場合は、既に Windows Live ID を取得しています。Windows Live ID の情報の入力を求めるメッセージが表示されたら、サービスに使用しているサインイン名とパスワードを入力します。この Windows Live ID はサブスクリプションに固定的に関連付けられることになります。そのため、サブスクリプション固有の Windows Live ID を作成してもかまいません。

1. TechNet Plus サブスクリプション ホームページの 「初めてのお客様」 の 「サブスクリプションを Passport に関連付ける」 をクリックして、変更する PassportWindows Live ID で再登録します。
   ※ 「初めてのお客様」 メニューは、サインアウト後、画面左上、「Welcome (ユーザー名) Click here」 をクリックすると表示されます。

2. サインインに使用する PassportWindows Live ID を入力し、 「TechNet への登録」で「サブスクリプションの認証」を行います。

サブスクリプションを Windows Live ID に追加するには、「TechNet Plus サブスクリプションの管理」 で [新しいサブスクリプションの追加] オプションをクリックするか、登録完了時に Passport に別の関連付けを追加します。

TechNet 会員サイトおよびサブスクライバ ダウンロード サイトには、1 つの Windows Live ID に最大 400 のサブスクリプションが表示されます。400 を超えるサブスクリプションを 1 つの Windows Live ID に関連付けることができますが、400 を超える分は表示されません。表示されないサブスクリプションを表示するには、合計数が 400 以下になるまで他のサブスクリプションを削除してください。

Windows XP を使用している場合に Windows Live ID をユーザー資格情報に関連付けることを選択した場合、このような状況が発生します。この状態を確認するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[ユーザー アカウント] をクリックします。

2. [詳細設定] タブをクリックし、[パスワードの管理] をクリックします。

「Windows Live ID.Net\*(Windows Live ID)」 のようなエントリが表示される場合は、Windows Live ID がユーザー資格情報に関連付けられています。

ユーザー資格情報と Windows Live ID の関連付けを解除するには、次の手順を実行します。

1. 「Windows Live ID.Net\*(Windows Live ID)」 をクリックし、[削除] をクリックします。

2. [OK] をクリックします。

関連付けを解除すれば、別の Windows Live ID を同じコンピュータ上で使用できるようになります。Windows Live ID とユーザーの資格情報との関連付けを解除した後で TechNet Web サイトにサインインすると、Microsoft.com キーの入力を求められる場合があります。Windows Live ID に使用している電子メールの受信トレイを参照して、適切なキーを取得してください。

1. TechNet Plus サブスクリプション ダウンロード ページで、Live ID にサインインします。

2. 主な検索オプションは次の 2 つです。

   a. 検索ボックス (ページ左上部) にリストを絞り込む条件を入力してください。 候補が表示されます。

   b. 画面左側にダウンロード カテゴリ ツリーがあります。カテゴリーをクリックすると、製品が表示されます。

File Transfer Manager (FTM) は自動的にインストールされる ActiveX コントロールです。この問題を解決するには、次の手順を実行します。
ブラウザの Cookie およびインターネット一時ファイルを消去します。
「https://technet.one.microsoft.com」 を信頼済みサイトに設定します。
セキュリティ レベルを [低] または [中低] に設定します。

新しいページが使用できるようになったときに自動更新を行うように、ブラウザを設定します。これを行うには次の手順を実行します。

1. Internet Explorer で [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

2. [全般] タブで、[インターネット一時ファイル] の [設定] をクリックします。

3. [保存しているページの新しいバージョンの確認] で、[自動的に確認する] をクリックします。

4. [OK] をクリックします。

5. [OK] をクリックします。

管理者としてログインしていることを確認し、再度ダウンロードを実行します。

ダウンロードのとき、「There was an error launching the file transfer manager. Please try again later or contact your help provider.」 という内容のエラーが表示されます。

現在のバージョンの File Transfer Manager は、常に 10 MB のディスク容量をドライブ上に確保します。この領域は、他のアプリケーションやオペレーティングシステム (バックアップ、アプリケーションに関連する他の一時ファイル、仮想メモリのページファイルなど) がスムーズに動作するために必要になる場合があります。

多くの製品が ISO-9660 イメージ ファイルで公開されています。ISO-9660 イメージ ファイルとは、CD や DVD の内容を論理フォーマットとともに正確に写し取ったものです。イメージ ファイルの最も一般的な使用法は、空の CD-R または DVD に書き込んで、ファイル名やボリュームラベル情報まで元のディスクと同じディスクの複製を作成することです。 また、ISO イメージ ファイルは ZIP ファイルなどと同様に、展開してローカル フォルダに内容をコピーすることや、ISO イメージ ファイルを仮想的にデバイスとしてマウントしてアクセスすることができます。 これらの ISO イメージの 3 通りの使用法について以下に説明します。 (使用しているソフトウェアによっては、ファイル拡張子を 「.IMG」 または 「.UDF」 から 「.ISO」 に変更する必要がある場合があります。)

注意：ダウンロードしたISOイメージファイルおよび、作成したCD-RまたはDVDを確認する
ダウンロードした ISO イメージ ファイルおよび、作成した CD-R または DVD を CRC ツールを使用して検証できます。
- CRC ツールの CRC305.exe ツールは、TechNet サブスクライバダウンロードの [Tools and Utilities] フォルダからダウンロードできます。
- CRC305.exe ツールは、コマンド プロンプトで、「CRC305 <filename | drive:>」 (<filename | drive:> はイメージ ファイルの名前または CD-R または DVD-R が挿入されているドライブ文字 - 例 d: など) を実行します。 計算された CRC の値がダウンロード ページの値と一致していれば正常です。
また、別の検証方法として、TechNet サブスクライバ ダウンロードの各ダウンロード ページ上に提供されている SHA-1 ハッシュ値を用いて検証することもできます。これには、お好みのインターネット検索エンジンにおいて「sha1 ハッシュ」などのキーワードで検索し、SHA-1 ハッシュ値を計算するフリーウェア プログラムなどを入手して計算します。

• ISOファイルを空のCD-R / DVDに書き込む

  大半の CD-R / DVD 書き込みソフトウェアには、イメージ ファイルから CD / DVD を作成する機能があります。書き込みする ISO イメージ ファイルのサイズをご確認のうえ、空の CD-R / DVD にイメージを書き込んでください。代表的なアプリケーションでの書き込み手順を以下に示します。

  注意： 4.37GB を超えるサイズの ISO ファイルについて
  一部の製品 (VS2008 の一部など) では ISO ファイルのサイズが片面一層の DVD 容量制限を超えており、メディアを作成するには片面二層の DVD を使用しなければなりません。この場合、使用するドライブが片面二層 DVD 記録に対応している必要があります。また、使用するメディアはドライブ メーカー推奨のメディアをお使いになるよう推奨します。

  • Roxio Easy CD Creator
    [ファイル] メニューの [ディスク イメージ ファイルから CD に書き込む] をクリックします。Roxio Easy CD Creator の既定のファイル拡張子は .CIF なので、ファイルの完全パスと名前を入力するか、ISO ファイルの拡張子を .CIF に変更します。

  • ISO Recorder
    ISO Recorder は、イメージ ファイルの書き込み機能を追加する Windows XP 用のサードパーティ アドオン ユーティリティです。 書き込みするイメージ ファイルを右クリックし、[Copy Image to CD] をクリックします。注意 : ファイル名の拡張子は ".ISO" でなければなりません。

  • Nero Burning ROM
    Nero の [File] メニューの [Burn image] をクリックします。詳細については、Nero Burning ROM のサポート ページの FAQ を参照してください。

• ISOファイルを仮想的にマウントする

  お使いの OS が Windows XP の場合、以下の Windows XP 用のツールを使用して、イメージ ファイルを CD-ROM デバイスとして仮想的にマウントできます。このツールはお客様の便宜のために提供するもので、Microsoft Product Support Services のサポート対象外です。

  • Virtual CD-ROM Control Panel for Windows XP

• ISOファイルの内容をコピーする

  イメージ ファイルの内容にサードパーティのツールを使用して直接アクセスすることができます。この方法でイメージ ファイルからハード ドライブのフォルダにファイルを抽出、コピーしてセットアップを実行することができます。以下、このような操作が実行できるツールを示します。

  • IsoBuster (英語)

  • CDmage (英語)

  • Daemon Tools (英語)

  上記の製品の動作は確認済みです。 これらの製品以外でも ISO ファイルを操作できる可能性がありますが、検証は行っていません。

次の場合、項目がグレー表示され、ダウンロードできません。

• 有効なサブスクライバではない場合

• 有効なサブスクライバであっても、Windows Live ID でサブスクライバ特典ポータルにサイン インしていない場合

• 有効なサブスクライバであっても、サブスクリプションの種類とレベルにより、希望する製品に対する資格がない場合

• 必要とする製品に、配布地域に関する法的な制限がある場合 (主な例として MapPoint)

• 特定製品の特定言語のバージョンについては、配布可能地域について制約があります。

1. サブスクリプション会員サイトで、[サブスクリプションの管理] をクリックし、[TechNet Plus サブスクリプションの管理] ページを表示します。

2. サブスクリプション会員番号 (サブスクライバ ID) がページ上部に表示されます。(複数のサブスクリプションがある場合は、ドロップダウンで表示されます。)

ブラウザで設定された言語が UI に適用されます。選択した言語でサイトがローカライズされていない場合、そのサイトは英語で表示されます。言語を変更する方法は、2つあります。

1. サイトの右上隅

2. ブラウザの言語の優先順位設定で、次の手順を実行

   IE 7 の場合 : Alt キー [ツール] [インターネット オプション] を選択して、 [全般] タブの [言語] ボタンをクリック。

   Firefox の場合 : [ツール] [オプション] [詳細] を選択して、[一般] タブの [言語] 下にある [言語設定] ボタンをクリック。

以下の手順で、プロダクト キーを表示することができます。

1. サブスクリプション会員サイトで [ダウンロード] をクリックします。

2. [製品の検索] で、プロダクト キーを入手したい製品を検索します。

3. 製品ごとに表記されるキー アイコンをクリックします。

4. プロダクト キーの欄にある [取得] をクリックします。

プロダクト キーの入手についてご不明な点は TechNet 事務局にお問い合わせください。

ライセンス認証テクノロジは、Windows XP、Windows Server 2003、および Office System 製品などのさまざまな製品に導入されています。

できません。各製品毎にプロダクト キーは異なり、製品の各バージョンのプロダクト キーも異なります。たとえば、Windows XP Home Edition のプロダクト キーと、Windows XP Professional のプロダクト キーも異なります。

ボリューム ライセンス版には、「ボリューム ライセンス版」であることが示されています。ただし、Microsoft Office 2003 は例外で、製品版とボリューム ライセンス版のプロダクト キーをどちらも使用できます。

TechNet の会員には独自のニーズがあるので、TechNet 会員向けに特別なライセンス認証の権限があります。

• TechNet Plus サブスクリプションのプロダクト キーを使用すると、最大 10 台のコンピュータでのライセンス認証が可能になります。

• 同じコンピュータに再インストールする場合でもライセンス認証手続きを毎回行う必要がありますが、この場合ライセンス認証の総数は減少しません。

• Windows の場合、TechNet 会員は 60 日以内にライセンス認証を行う必要があります。60 日以内にソフトウェアを再インストールする場合は、ライセンス認証は必要ありません。Windows Update や Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) を使用するには、ライセンス認証を行う必要がありますので注意してください。

• Office 2003 の場合、TechNet 会員は 製品を 50 回起動するまでにライセンス認証を行う必要があります。

• 同じコンピュータでは、再度ライセンス認証を行うことなく、何度でも再インストールできます。ただし、再インストール前にハードディスクを再フォーマットすると、再度ライセンス認証が必要になる場合があります。この場合、ライセンス認証の総数は減少しません。

最初のセットアップ時にソフトウェアのライセンス認証を行うことができます。ライセンス認証は、「Windows へようこそ」ウィザードで行います。セットアップ時にライセンス認証を行わなかったユーザーには、その後 60 日間 (プレリリース版の場合は 15 日間) は、Windows のライセンス認証を行うことを求めるメッセージが定期的に表示されます。セットアップ後に Windows のライセンス認証を行う場合は、ライセンス認証の手続きに従います。

Office や Visio などのアプリケーションでは、最初のセットアップを完了してから、ライセンス認証を行うことができます。アプリケーションの起動時に、ライセンス認証を行うかどうかを確認するメッセージが表示されます。ユーザーは、その時点でライセンス認証を行うことも、後日ライセンス認証を行うこともできます。ライセンス認証を行っていくても製品は 50 回まで起動できますが、それ以降はライセンス認証を行う必要があります。

TechNet Plus サブスクリプションのプロダクト キーを使用すると、最大 10 台のコンピュータでのソフトウェアのライセンス認証が可能になります。ライセンス認証が必要になる前に再インストールを予定している場合は、ライセンス認証を行わないことをお勧めします。

• マイクロソフト パートナー プログラム :マイクロソフト パートナープログラムを参照してください。

• Microsoft Open :eOpen を参照してください。

• Microsoft Select および Enterprise Agreement : Microsoft Volume Licensing (英語) を参照してください。

以下の手順で、プロダクト キーを表示することができます。

1. サブスクリプション会員サイトで [ダウンロード] をクリックします。

2. [プロダクト キー] をクリックすると、プロダクト キーが表示されます。

サブスクリプションが有効なときに取得したプロダクト キーを検索できます。 ただし、製品をダウンロードできるのは、サブスクリプションが有効なサブスクライバに限られます。

• Retail キーは、10 個まで要求できます。
• Retail キー 1 個につき、10 回までオンライン認証 (以下、アクティベーション) が可能です。 10 個 × 10 回の 100 回までアクティベーションが可能となります。
• いくつかの新しい MAK キー (Windows Server 2008 など) は 1 個のキーで最高 500 回までアクティベーションが可能です。(尚、MAK キーは、1 個のみ要求可能です。)

それ以降アクティベーションが必要な場合、ボリューム ライセンス契約番号 (加入契約番号 / ライセンス認証番号) をお持ちのお客様は、ライセンス認証窓口までお問い合わせください。
ボリューム ライセンス契約番号をお持ちでないお客様は、TechNet 事務局までお問い合わせください。

はい。1 名のユーザーが評価目的のためにユーザー所有の各デバイスにインストールを行なうことができます。なお、各製品ごとにインストールが可能な回数を制御している場合もあります。

評価用ソフトウェアを使用して製品の評価を行なうことができます。実際の運用環境、ステージング環境、または充分なバックアップ対策を講じていない環境で評価用ソフトウェアを使用することはできません。また、ソフトウェア開発環境や、アプリケーション開発環境で使用することもできません。

2005 年 1 月より、TechNet Plus のサービスとして試用期間制限のない評価用ソフトウェアを提供しています。すべての製品を IT プロの方々にお届けできるように、英語版のソフトウェアも提供するコンテンツに含まれています。また、2006 年 9 月より開始したサブスクライバ ダウンロードを利用いただくと、日本語版・英語版以外の言語の評価用ソフトウェアを入手いただけます。

はい。TechNet Plus サブスクリプションには従来どおり、リリース前のソフトウェアを提供します。

追加、更新された内容の量は、マイクロソフトがどのような製品を改定およびリリースするかに応じて異なります。 TechNet Plus サブスクリプションIndex の [ 新しい製品および削除された製品] から、検索してください。

TechNet ライブラリのコンテンツ一覧では、新しいコンテンツのタイトルに赤いチェックがついています。

一部の情報はサブスクリプション会員サイトで、取得可能ですが、TechNet Plus サブスクリプションにはそれ以外の内容が盛り込まれており、検索エンジンによってより迅速に的確な情報が得られます。

サブスクリプションの内容はディスクに収録してお客様にお届けするので、インターネット接続や通信容量を気にせずに利用することができます。TecnNet Plus サブスクリプションは、お客様がマイクロソフト製品を評価、展開、サポートするために必要な技術情報およびリソースを収録しているので、様々なWeb サイト、記事、書籍などの情報源を何か所も検索せずに済みます。また、新しい内容を直接お客様にお届けするので、最新情報を見逃すこともありません。

TechNet Plus サブスクリプションは、Web ブラウザ アプリケーションにはない機能も備えています。32 ビット検索エンジンを活用して、検索条件を絞り込みながら必要な情報を迅速に取得できます。またコンテンツ カスタマイズ機能により、記事に注記を加えて、よくアクセスする内容のブックマークを作成できるので、同じ内容を素早く読み返すことができます。検索時間を節約して生産的な作業が可能になります。

TechNet Plus サブスクリプションと MSDN サブスクリプションは同じサブスクリプション形式のサービスとして類似している点が多いですが、最も大きな違いはその対象者です。TechNet の対象者はシステム管理者、ネットワーク管理者、システム エンジニアなど 「IT プロフェッショナル」 の方々であるのに対して、MSDN の対象者はソフトウェア、プログラムの開発に携わる 「開発者 (デベロッパー)」 の方々です。

IT プロフェッショナルが必要とする情報はインストール ガイドや設定ガイドなどシステムの導入、運用時に必要な情報ですが、開発者が必要とする情報はプログラミング情報、サンプル コードなどで、その範囲や内容は大きく異なります。よって、TechNet Plus サブスクリプションと MSDN サブスクリプションの内容もその対象者に合わせて大きく異なっています。

現在、セキュリティ関連情報およびユーティリティや日本語版リソース キットは TechNet Plus サブスクリプションにのみ収録されています。より詳細な情報は TechNet と MSDN の比較 をご覧ください。

ご購入方法により問い合わせ先が異なります。

• パッケージでご購入された場合 : ご購入先の店頭

• ダイレクトでご購入された場合 : TechNet 事務局

• ボリューム ライセンスで購入の場合 : 販売会社、もしくはマイクロソフト認定の取扱い企業 (LAR) へお問合せ下さい。

契約期間は、会員証に明記されております。ご不明な場合は TechNet 事務局へお問合せ下さい。

ソフトウェア アシュアランスについてを参照してください。

TechNet ライブラリをインストールする環境は以下のとおりです。

セットアップ アプリケーションは Windows Installer を使用しており、インストール時にインストーラをインストールするための管理者権限が必要です。翌月以降に引き続きセットアップを行う際にも管理者権限が必要です。

グラフィックスが表示されない場合は、コンテンツの場所が移動していることが考えられます。 この場合、TechNet をアンインストールして再度インストールすることにより、グラフィックを表示させることができます。

[ ヘルプ] メニューから [ 検索] クリックします。

[ 検索する文字列] に検索する語句、もしくはフレーズを入力して[ 検索] ボタンをクリックします。

トピックに含まれる語句を検索するには、次の方法があります。

• [編集] メニューから [このトピック内の検索] をクリックします。

• [ 検索] ダイアログ ボックスに検索する語句を入力します。

検索ウィンドウで、[検索語句をトピック内で強調表示] を選択してください。

[ヘルプ] メニューの [フィルタの編集] から編集や作成を行うことができます。

• 参照しているトピックを印刷する場合は、[ファイル] メニューの [印刷] をクリックします。

• 印刷ダイアログで、適切なオプションを選択し、[印刷] をクリックします。

1. [ 目次] ウィンドウで印刷するノードをクリックします。

2. [ ファイル] メニューの [ トピックの印刷] および [ サブトピックの印刷] をクリックします。

マウスの右クリックには、以下のような機能があります。

• ドキュメント ウィンドウで右クリックを行った場合 : 戻る、次に進む、お気に入りに追加、印刷、ブラウザの更新、新規ウィンドウ

• 検索結果ウィンドウで右クリックを行った場合 : タイトル、場所、順位の並べ替え

• 目次ウィンドウで右クリックを行った場合 : トピックの印刷、サブトピックの印刷

• タイトルバーや、タブで右クリックを行った場合 : ドッキング、非表示、フローティング

• タスクバーで右クリックを行った場合 : タスクバーのカスタマイズ

お客様のお問い合わせ内容の最小単位 (単純な案件として切り分けられる最小単位のもの) を「インシデント」と呼びます。

はい、TechNet Plus サブスクリプションおよび、TechNet Plus Direct サブスクリプション会員にこれらの特典があります。

いいえ、ワールドワイドで実施されるプログラムです。

MSN、X-Box、および Microsoft Business Solutions の製品はサポート対象外です。サポート対象製品およびサポートの詳細については、マイクロソフト 有償サポートサービスをご覧ください。

また、このサポート サービスを、 Premier や Essential の契約で提供されるサポートに置き換えることはできません。つまり、Premier ないしは Essential のサポート契約を締結している企業のお客様が、これら 2 件のサポート インシデントの権利を Premier サポート プラン内のサポートとして利用することはできません。というのは、Premier 契約を締結しているお客様の IT インフラストラクチャは複雑なものが多く、そこで発生する可能性のあるマイクロソフト ソフトウェアの展開、運用ならびに移行にかかわる問題に対しては、より高度な即時現場サポートが必要となるケースが多いからです。高度で状況対応型のサポートは、TechNet Plus サブスクリプションが提供するサポート サービスの範囲外となります。

サポート契約センターへお申し込みいただいてから、TechNet Plus 会員期間が満了するまでご利用いただけます。

※ TechNet Plus サブスクリプションを更新しても、前会員期間中の未使用インシデントは繰り越すことができませんのでご注意ください。

はい。ただし、「マイクロソフト プロフェッショナル サポート」　のインシデントではサンプル コードのご提供は、公開済みのものに限らせていただいております。お客様固有のサンプル コードについては、