デバイス ドライバの検索と構成
どの種類のハードウェアにせよ (また、サポートが必要であるかないかにかかわらず)、遅かれ早かれ、ハードウェアの互換性の問題が生じてきます。古くなったハードウェアは新しいオペレーティング システムとの互換性の問題を露呈するか (逆も同様)、動作させるために特別な構成を必要とする場合があります。多くの場合、プリンタ、グラフィック アダプタ、サウンド カード、ネットワーク デバイス、USB 周辺装置、メインボード、ストレージ デバイスなどのデバイスは、新しいバージョンの Windows オペレーティング システムでネイティブにサポートされます。ただし、一部のデバイスでは、追加の "デバイス ドライバ" (通常、そのデバイス ドライバを必要とするデバイスに付属しています) が必要になる場合があります。
次のような問題がよくあります。
| • | 提供されたドライバが、使用しているオペレーティング システムで動作しない。Windows Update を使用して、更新されたドライバが Microsoft から利用可能であるかどうかを確認することをお勧めします。通常、この方法が、デバイス ドライバを更新する最も早く簡単な方法です。 |
| • | ドライバの入っているディスクやドライバがある Web サイトが見つからない。メーカーの Web サイトを参照しても探しているリンクが見つからない場合は、デバイスの正確なモデル番号に「更新」、「ダウンロード」、「サポート」という語を加えて検索します。 |
| • | ドライバのインストールまたは構成を行う管理者権限がない。システムの管理用パスワードが必要か、または管理用パスワードを持つ誰かに依頼する必要があります。 |
別の一般的なシナリオとして、デバイスの新しい機能が追加されたり機能が強化されたドライバが利用可能になっているという場合があります。この場合、新しいドライバが、以前にインストールしたドライバまたはオペレーティング システムに付属のドライバよりも好ましい場合があります。
注 : このページは、Microsoft によって管理またはサポートされていないサード パーティのサイトにリンクしています。所有しているデバイスに関する質問は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。 |
一般的なデバイス メーカー
デバイスに関する最も重要な詳細情報はメーカー (必ずしも代理店と同じではありません)、デバイスの正確な名称、およびモデル番号です。リビジョン番号がある場合は、それにも注意します。たとえば、デバイスのバージョン 1.0 とバージョン 2.0 の間でハードウェアが大きく異なっている場合があります。使用しているメーカーのハードウェアのドライバを確認するには、Microsoft Technet のハードウェア ドライバ ディレクトリの要約 (英語) を参照するか、Windows Marketplace のドライバ カタログ (英語) で詳しく調べてください。
上記のどちらのサイトにも記載されていないデバイス ドライバを探す方法
見つけにくいドライバを探すために役立つ方法を次にいくつか提示します。
手順 1. 正確なモデル名および該当する場合はデバイスによって使用されるチップセットを識別します。
大多数のデバイスには、販売部門で作成された "わかりやすい" 名前とハードウェア デバイス名 (多くの場合、デバイスによって使用されるチップセットの全体または一部をベースにしています) があります。たとえば、"IC カード リーダー" と呼ばれる ECS ® の製品の特定のバージョンは、それが "UCR-61S2B" とも呼ばれていることを知っていれば、より簡単に探すことができます。
手順 2. デバイス ドライバが Windows から提供されているかどうかを調べる
サポートされているすべてのデバイスの一覧については、「Windows Marketplace Tested Products List (英語)」および「Windows Server Catalog (英語)」を参照してください。
| • | ドライバがデバイス マネージャに表示されていてもその名前の横に "アラート" 記号があったり何か他の問題を生じる場合は、そのドライバに問題があります。問題の解決を試み、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合は、ハードウェアの設定を変更するか (BIOS またはジャンパの設定の変更など - コンピュータの技術ドキュメントを参照) 更新されたドライバを使用してみます。 |
| • | Windows の OS インストール ディスクにドライバがない場合は、Windows Update または Microsoft Update を使用して、オンラインで利用可能な更新をチェックします。 |
| • | 選択したドライバが、モデル番号または使用しているデバイスと正確に一致していることを確認します。一致しているものが複数ある場合は、最新のものを選択します。 |
前の手順で一致するドライバが見つからない場合は、インターネットで検索するか、元のドライバ ディスクを見つける必要があります。
手順 3. インターネットで検索する
| • | 多くの場合、古いデバイスを "非公式に" サポートしているコミュニティが存在していることがわかります。これらの熱心なユーザーのグループは、自らを "<デバイス名> の非公式ホーム ページ" と呼んでいます。デバイス名と "unofficial" または "problem" の語で検索するのは、再販業者によって提供されていない情報を見つけるための良い方法です。 |
| • | さまざまな理由で、検索エンジンから返される結果には、説明を伴わない情報が存在する場合があるので注意してください。好きな検索エンジンから返されたサイトまたはページの説明が疑わしく無意味に思える場合は (たとえば、"mind reader" と "card reader" の両方の情報を提供しているページ)、特に注意してください。一般に、ドライバ更新に関しては、相手先ブランド供給 (OEM) から入手することが最善であり、最も信頼できます。 |
元のドライバと更新されたドライバ
| • | 通常、更新されたドライバは問題が解決されており、パフォーマンスや互換性が改善されているので、こちらをお勧めします。 |
| • | デバイスに付属しているドライバの使用を選択する場合は、使用しているオペレーティング システムをサポートしていることを確認します。たとえば、Windows 98 用に設計されたデバイス ドライバは、Windows XP 以降のリリースを実行しているシステムではほとんど動作しません。 |
| • | デバイス ドライバが Windows によって検出された場合でも、更新されたドライバをインストールする方がメリットがあります。新しい互換性のあるドライバへの更新で問題が生じることはほとんどありません。問題が発生しても、ほとんどの場合、元のバージョンのドライバにロールバックするのは簡単です (Windows のヘルプ トピックの "システムの復元" または "ロールバック" を参照)。 |