この資料は以下の製品について記述したものです。
- Microsoft(R) Windows (R) 95 OEM Service Release Version 2・2.1・2.5 (以下 Windows 95 OSR 2.x)
AMD社製K6(R)-2(クロック350MHz以上)のCPUを搭載したPCにおいて、Windows 95 OSR 2.x
起動時に次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「デバイス IOS のイニシャライズに失敗しました。Windows 保護エラーです。コンピュータを再起動してください。」
または、「Windows保護エラーが発生しました。コンピュータを再起動してください。 」
※より高速なCPUになると頻度が高くなることがあります。
Windows 98およびWindows NT(R)においては発生しません。
[現在の状況]
弊社では、これを Windows 95 OSR 2.x の問題として確認しております。現在この問題を処理するアップデートが使用可能ですが、この対応モジュールは、特定の障害及び問題を回避するためのモジュールであり、広範なテストが行われたものではありません。
この対応モジュールを適用するのは、実際に該当する障害・問題の発生している機種に限定されるようお願いいたします。
この問題を解決するためには、次のモジュールをダウンロードし、アップデートを行ってください。
本モジュールのインストールを行う前に、お使いの Windows 95 のバージョンをご確認ください。 バージョンが「4.00.950b」および「4.00.950c」の環境にてインストールしてお使いいただけます。 なお、バージョンが「4.00.950」または「4.00.950a」の場合にはご利用になれません。 また、バージョンを確認するには、以下の手順で行って下さい。
- [マイ コンピュータ]アイコンをマウスの右ボタンでクリックしてください。
- メニューから[プロパティ]を選択してクリックします。
- 表示された[情報]タグのシステム欄をご覧ください。
- ハードディスクの適当な場所に、一時的にデータを格納するための新規フォルダを作成します。
- 1.で作成したフォルダに[amdk6upn.exe]の名前でダウンロードします。
- ダウンロード終了後、[amdk6upn.exe] を実行します。
- 本モジュールは、現在ご使用中の Windows 95 に対して提供されているサポート方法に準じて技術サポートが行われます。技術サポートを必要とされる場合は、Windows 95 のインストールされているディレクトリにある support.txt をご参照下さい。
- Windows 95プレインストールマシンでご購入になられたお客様は、PC製造者のサポート窓口にお問い合わせ下さい。
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