このファミリー パックはどこで入手できますか。
販売店または Microsoft Store でご購入いただけます。詳細はユーモールをご確認ください。
ファミリー パックには何が含まれていますか。
Windows 7 Home Premium アップグレード版ファミリー パックには、ご家庭の PC を 3 台までアップグレードできるプロダクト キー 1 つと、32 ビット版、64 ビット版 DVD-ROM 2 枚 が同梱されています。同梱されているプロダクト キー 1 つで、全部で 3 回までのライセンス認証が可能です。
価格を教えてください。
メーカー希望小売価格は、\ 23,999 (税抜き) となりますが、実際の価格については、各販売店にお問い合わせください。
対象となるのは、どのような PC ですか。
このファミリー パックでアップグレードできるのは、正規の Windows XP または Windows Vista オペレーティング システムを実行している PC のみです。
製品発売はいつから開始されますか。
2009 年 10 月 22 日に開始し、限定数に到達次第販売終了とさせていただきます。
製品提供対象地域を教えてください。
オーストリア、ベネルクス 3 国、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、日本、オランダ、スウェーデン、スイス、英国、米国で提供されます。
Windows 7 を複数の PC で実行すると、どのようなメリットがありますか。
Windows 7 実行する PC が複数あれば、さまざまなメリットをご活用いただけるようになります。たとえば、ホームグループを使用して簡単に PC を接続し、ファイル、音楽、写真を家族で共有できます。また、すべての PC で 1 台のプリンターを共有することもできます。
この製品は PC を新規購入する場合でも利用できますか。それともソフトウェア アップグレードだけが対象なのでしょうか。
本パッケージは、現在使用している PC をアップグレードするお客様が対象となります。
現在使用している PC で Windows 7 を実行できますか。
キャンペーンご利用の前に、アップグレードを予定している PC のシステムをご確認ください。Windows 7 Upgrade Advisor にて、お客様のコンピューターで実行できる Windows 7 のエディションおよび機能をご確認いただけます。
以下に Windows 7 のシステム要件を簡単に示します。
- 1 GHｚ 以上の 32 ビット (x86) または 64 ビット (x64) プロセッサ
- 1 GB RAM (32 ビット) または 2 GB RAM (64 ビット)
- 16 GB (32 ビット) または 20 GB (64 ビット) のハード ディスク空き領域
- WDDM 1.0 以上のドライバーを搭載した DirectX 9 対応グラフィックス デバイス
使用する機能によっては、以下のような追加要件が発生します。
- インターネット アクセス (別途料金が発生する可能性があります)。
- 解像度によっては、ビデオを再生するために追加のメモリと高度なグラフィックス ハードウェアが必要となる場合があります。
- Windows Media Center の一部の機能では、テレビ チューナーと追加のハードウェアが必要となる場合があります。
- Windows タッチや Windows Tablet を使用するには、指定のハードウェアが必要です。
- ホームグループを使用するには、ネットワークと Windows 7 を搭載した PC が必要です。
- DVD や CD の作成には、互換性のある光学ドライブが必要です。
- BitLocker を使用するには TPM1.2 が、BitLocker To Go を使用するには USB フラッシュ ドライブが必要です。
- 音楽やサウンドの再生には、オーディオ出力が必要です。
- Windows XP Mode を使用するには、以下が必要です。
- 追加の 1 GB RAM
- 15 GB の追加ハード ディスク空き領域
- ハードウェア仮想化に対応したプロセッサ (Intel-VT または AMD-V を有効にする)
製品の機能やグラフィックスは、ご使用のシステムの構成によって異なります。
現在使用している PC では Windows XP を実行しています。Windows 7 にアップグレードできますか。
Windows XP から Windows 7 へのアップグレードをご検討の場合は、Windows 7 Upgrade Advisor (無料) をダウンロードして実行し、お使いの PC で Windows 7 が問題なく動作するかどうかをご確認ください。
Windows XP を実行している PC に Windows 7 をインストールする場合は、新規インストール (カスタム) を実行する必要があります。このインストールは "クリーン" インストールとも呼ばれ、現在お使いの PC の環境やデータは引き継がれません。大切なデータが失われることを避けるために、保持したいすべてのファイル、写真、その他の情報のコピーを外付けのハード ドライブにバックアップしてください。また、Windows 7 のインストール後に再インストールするプログラムのインストール ディスクも用意しておく必要があります。
Windows 7 の新規インストール (カスタム) を実行する詳細な手順は、後述の説明を参照してください。
Windows XP から Windows 7 へのアップグレードには、複雑なプロセスを実行する必要があります。もし自信がないとお感じの場合は、マイクロソフト サポートにご相談いただくか、お近くの PC 販売店や家電販売店にアップグレード作業を依頼することもご検討ください。
現在使用している PC では Windows Vista を実行しています。Windows 7 にアップグレードできますか。
Windows Vista 対応の PC では、通常、Windows 7 は正常に動作します。念のために PC の機能を確認するには、無料の Windows 7 Upgrade Advisor をダウンロードして実行してください。Windows 7 のインストール方法は、PC に搭載されている Windows Vista のエディション、およびインストールする Windows 7 のエディションによって異なります。プログラム、ファイル、設定が維持されるアップグレード (上書きインストール) か、新規インストール (カスタム) のいずれかを実行します。以下の表で、必要なインストールのタイプを確認してください。
 |
|
| 現在のエディション | Windows Vista Home Basic | アップグレード (上書きインストール) | 新規インストール (カスタム) | アップグレード (上書きインストール) |
|
|
| Windows Vista Home Premium | アップグレード (上書きインストール) | 新規インストール (カスタム) | アップグレード (上書きインストール) |
|
|
| Windows Vista Business | 新規インストール (カスタム) | アップグレード (上書きインストール) | アップグレード (上書きインストール) |
|
|
| Windows Vista Ultimate | 新規インストール (カスタム) | 新規インストール (カスタム) | アップグレード (上書きインストール) |
新規インストール (カスタム) は、どのように実行すればよいですか。
重要: 新規インストール (カスタム) では、ファイル、設定、プログラムは Windows 7 に移行されません。Windows 7 をインストールする前に、必ずデータをバックアップしてください。
Windows 7 をインストールするには、以下の手順を実行します。
-
Windows 7 Upgrade Advisor を実行して、インストールに影響を与える既知の問題の存在と、インストールする Windows 7 のバージョン ( 32 ビット版または 64 ビット版) を確認します。
-
既存のファイルと設定を、外付けハード ドライブ、CD、DVD、USB フラッシュ ドライブ、またはその他のメディアに保存して、バックアップします。このプロセスは、外付けハード ドライブと Windows 転送ツールを使用すると簡単に実行できます。ツールは、無料でダウンロードできます。
- 現在コンピューターにインストールされているプログラムのオリジナル インストール ディスクを用意します。
- Windows 7 DVD を挿入し、カスタム (高度な) インストール オプションを選択して、カスタム インストールの手順を実行します。
- プログラム、およびバックアップしておいたファイルや設定を再インストールします。Windows 転送ツールを使用した場合は、Windows 7 で Windows 転送ツールを起動 ([スタート] メニューから [すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[システム ツール] の順にクリック) し、指示に従って操作を行います。
新規インストール (カスタム) では、複雑なプロセスを実行する必要があります。もし自信がないとお感じの場合は、お近くの PC 販売店や家電販売店にアップグレード作業を依頼することもご検討ください。
詳細については、Windows 7 アップグレード徹底ガイド をご確認ください。
ファミリー パックの基本操作に関するサポートについて教えてください。
ファミリー パックの基本操作に関する無償サポート提供期間は、1 台目の製品利用開始日から 90 日間となります。
ソフトウェアのインストール中やライセンス認証中に問題が発生した場合、どうすればよいですか。
アクティベーション中またはインストール中に問題が発生した場合は、技術サポートまでください。