Windows Media Player によく寄せられる質問
2003 年 10 月 このドキュメントでは、Microsoft® Windows Media® Player に関して、よく寄せられる質問に対する回答を記載しています。 各質問と回答の全文を表示するには、質問をクリックしてください。
Player についての詳細情報については、Windows Media Player のヘルプを参照してください。 追加のサポート リソースを入手するには、Windows Media 9 シリーズ サポート ページ を参照してください。
Q. ビデオが途切れ途切れに再生されるのを防ぐためにはどうすればいいですか？
A. この問題はビデオ カード ドライバのアップデートの必要性に関連している可能性が最も高いと思われます。 詳細情報については、「ビデオの再生」セクションの質問 1
を参照して下さい。
Q. MP3 ファイルを再生できません。 なぜですか？
A. MP3 ファイルを再生しようとすると、エラー コード 0xC00D0BB8 もしくは 0xC00D1199 を含むメッセージが表示される場合、問題の原因として、ファイルに Player が読み込めないヘッダが含まれている場合があります。 セキュリティ上の理由により Player がサポートしない圧縮もしくは非同期の ID3 ヘッダ、または ID3v2 データがファイルに含まれています。 非同期の ID3 ヘッダについては、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 814129「[WMP] [FIX] Windows Media Player 9 シリーズで特定の MP3 ファイルを再生するとエラーが発生する」を参照してください。
圧縮ヘッダやその他の ID3v2 データに関しては、情報を削除するためにタグ エディタ プログラムを使用することができます。 たとえば、LitexMedia Web サイト から Advanced WMA Workshop を入手して利用することが可能です。 また、Winamp Web サイト からは Winamp 2.x を利用することが可能ですが、その場合、まず Winamp 内のファイルを開き、次に [Playlist] ウィンドウ内でファイルを右クリックし、[ファイル情報] をクリックします。 そして [ID3v1 Tag] と [ID3v2 Tag] のチェック ボックスをオフにして、[更新] をクリックします。 これで Windows Media Player 内でファイルを再生することが可能になります。
Q. MP3 ファイルを再生すると音質が悪いのですが理由を教えてください。
A. 再生した MP3 ファイルの音質が悪い場合は、お使いのコンピュータ上で Ctmp3.acm というファイルを検索し、Ctmp3.bak というファイル名に変更してください。 Windows Media Player は Creative PlayCenter MP3 デコーダ ファイルとは完全な互換性を持ちません。
Q. Player のクラッシュが続きます。 なぜですか？
A. Player は、ドライバ、コーデック、DirectShow® フィルタなど、多くのシステム コンポーネントと相互に動作しています。 他のプロバイダが提供する、不完全で互換性のないコンポーネント (たとえば DivXNetworks Nimo、Tsunami、K-Lite、SoftRom.Net ACE Mega、および All in 1 などのコーデック パック) が原因で、Payer が応答しない可能性があります。 これらのパックのいくつかのコンポーネントとは互換性がないことが知られています。 非互換性は Windows Media Player や他のプレーヤーに深刻な再生上の問題を引き起こすことがあります。 また、システムの破損につながる可能性があり、Microsoft Product Support Services (PSS) が再生に関連した問題を診断し、トラブルシューティングを行うことを困難にしています。この問題解決の詳細情報については、「ビデオの再生」セクションの 質問 8 を参照してください。
Q. ローカルの URL フリッピングが動作しません。 なぜですか？
A. セキュリティ機能として、HTTP もしくは HTTPS プロトコルを使用する URL フリッピングのみが、Windows Media コンポーネントのスクリプト コマンド内で動作します。 お使いのローカル コンピュータ上の表示制限を解除するには、URL フリッピングを扱う Netscape JavaScript やそれに類似したプログラムを使用することができます。詳細情報については、Windows Media Player 9 シリーズ SDK のトピック、「Using Script to Control URL Flipping」を参照してください。
Q. CD のトラックをコピーして MP3 フォーマットへ変換することができません。どうしてですか？
A. Windows Media Player 9 シリーズの場合、MP3 Creation Plug-ins ページ から MP3 Encode Pack を入手して、トラックを MP3 フォーマットにエンコードすることが可能です。 MP3 Encode Pack を使用しての MP3 フォーマットへのエンコード処理に問題がある場合、InterVideo Web サイト でアップグレードされたバージョンを確認してください。Player が実行されているオペレーティング システムのバージョンに関係なく、MP3 Encode Pack はすべてのバージョンの Windows Media Player 9 シリーズと動作することに留意してください。
Q. Player が常にオフライン状態のように実行されるか、エラー コード 0xCOOD1126 や 0xC00D11B3 が返されます。 どうすればいいですか？
A. この問題のトラブルシューティングに関する推奨事項については、「インターネットへの接続」セクションの質問 1 を参照して下さい。
Q. CD への書き込みに関する問題の対処方法を教えてください。
A. この問題のトラブルシューティングに関する推奨事項については、CD の作成 を参照してください。
トップに戻る
Q. Player をインストールするディレクトリを変更することができません。 なぜですか？
A. インストールするディレクトリは、Windows オペレーティング システムによって決定されます。 ユーザーが変更することはできません。
Q. Player のインストール中に、"Windows Media 更新通知プログラムは、現在利用できる更新ファイルを検出しませんでした。 後でまた試してください。"というエラー メッセージが表示されます。 なぜこのようなエラーが発生するのですか？ またこのエラーを修正するにはどうしたらいいですか？
A. Msxml.dll というファイルが見つからないか、破損しています。 この問題の解決方法についての詳細情報は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 272633「Windows Media Player 7 のインストール中にエラー メッセージが表示される」を参照してください。
Q. Aladdin Systems の ZipMagic がインストールされていると、セットアップを正常に実行できません。
A. この問題の解決方法についての詳細情報は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 266102「Windows Media Player 7 または 7.1 インストール時の "セットアップは失敗しました"」を参照してください。
Q. 自動更新機能をオフにするにはどうすればいいですか？
A. 自動更新機能をオフにする方法についての詳細情報は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 278960「[WMP] Windows Media Player の自動アップグレードを無効にする方法」を参照してください。
トップに戻る
Q. Player が常にオフライン状態であるかのように実行されるか、エラー コード 0xCOOD1126 や 0xC00D11B3 が返されます。 どうすればいいですか。
A. [ファイル] メニューで [オフラインで実行] コマンドがオンになっていないか確認してください。Windows Media Player 9 シリーズを使用していて、コンピュータがインターネットに接続されていることがわかっている場合、オフラインのときにメディア ガイドに表示される [ここをクリック] というリンクをクリックして Player を接続するか、[オプション] ダイアログ ボックスの [インターネットに接続する] チェック ボックスをオンにします。
問題が解決しない場合は、以下の操作を実行して、インターネット接続ウィザードを実行してください。 [スタート] メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックし、icwconn1.exe と入力します。 Windows Media Player 7 をインストールしている場合は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 272487「[WMP] Windows Media Player 7 でインターネットへの接続が認識されない」を参照してください。
お使いのコンピュータがファイアウォールの背後で保護されている場合の UDP (User Datagram Protocol) および TCP (Transmission Control Protocol) の構成に関する情報については、「サーバーからファイアウォールの背後にあるクライアントへ」のページ を参照してください。 ファイアウォールやセキュリティ デバイス (Zone Labs の ZoneAlarm Pro など) の中には、Player の動作を妨げるものがあるため、Player にアクセス許可を与えなければならない場合があります。 ZoneAlarm Pro でアクセス許可を与えるには、セキュリティの設定を「中」にするか、送信 TCP ポートとして ポート 554 と 1755 を指定します。
この問題の原因としてもう 1 つ考えられることは、コンテンツの再生を許可する前に、Web サイトがクッキーをオンにすることを要求している場合です。 この場合、インターネット ブラウザでクッキーがオフに設定されていると、いくつかのファイルは Player で再生できない可能性があります。
Netscape バージョン 6.2 〜 7.0 を既定のブラウザとして使用していると、Windows Media Player 7 と Windows Media Player for Windows XP でインターネットの接続を検出する場合に問題が発生する場合があります。 既定のブラウザとして Microsoft Internet Explorer を使用すると、このような問題は発生しなくなる場合があります。 もう 1 つの選択肢は、Player を Windows Media Player 9 シリーズにアップデートすることです。
Windows オペレーティング システムと Windows Media Player の各バージョンでは常にネットワーク処理の改善が図られています。 最高のエクスペリエンスを得るには、Microsoft Windows XP と Windows Media Player 9 シリーズを実行しているコンピュータを使用してください。
Q. インターネット接続ウィザードを使ってインターネット接続を構成しようとした場合、"アクセスは拒否されました - このコンピュータの管理者でないためインターネット接続ウィザードの実行が制限されています。 詳細についてはネットワーク管理者に連絡してください"というエラーメッセージが表示されました。 この問題はどのように解決したらいいですか。
A. この問題の解決方法については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 246883「Error Message When You Run the Internet Connection Wizard on a Non-Networked Computer」を参照してください。
Q. Player を使用すると、なぜ Icmp.dll でエラーが発生するのですか？
A. ネットワーク障害によってエラーが引き起こされた可能性が最も高いと思われます。 ネットワーク障害の解決方法の情報は、このセクションの質問 1 を参照してください。
Q. Windows Media Player 7 以降を実行し、インターネットからストリーム配信されているビデオ ファイルを再生しようとすると、音声しか聞こえません。 なぜこのような問題が起こるのですか？ また、この問題を解決するにはどうすればいいですか？s
A. ストリーム配信されているコンテンツを受信する場合、コンピュータの接続速度に関して、Player と Windows Media サーバー間で通信が実行されます。 Player からサーバーへ誤った接続速度が伝達されると、サーバーではストリームの「間引き」が試行される場合があり、ストリームの品質が低下し、Player でビデオが再生されなくなることがあります。 接続速度を手動で指定することによって、このような偶発的な問題を防止することができます。 Windows Media Player 7 以降では、[オプション] ダイアログ ボックスの [パフォーマンス] タブで、接続速度を指定できます。
ビデオのデコードと表示に必要なビデオ コーデックがインストールされていない可能性もあります。 適切なコーデックの入手方法に関する詳細情報は、ビデオの再生 のセクションを参照してください。
Q. Windows Media Player 7 以降を起動すると、ローカル ファイルを開こうとしている場合でも、常にオンラインに接続しようと試みます。
A. ダイヤルアップ接続に対して [既定の接続でダイヤルする] 機能がオンになっています。 このオプションをオフにする方法の詳細情報は、Windows のヘルプを参照してください。 Windows Media Player 9 シリーズのオンラインへの接続を防ぐ方法については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 822964「FIX: Windows Media Player 9 Series Downloads Radio Preset Information」を参照してください。
Q. ストリーム配信されているコンテンツを再生しようとすると、Tapisrv32.dll や Unimodem.dll でエラーが発生します。 なぜですか。
A. モデムに対してテレフォニー API (TAPI) のサポートが正しく機能していません。 この問題のの詳細情報については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 253798「メディアのストリーミング中に Windows Media Player が応答しなくなるか、エラー メッセージを生成する」を参照してください。 また、Windows Media Player 7 以降では、[オプション] ダイアログ ボックスの [パフォーマンス] タブで接続速度を手動で指定することができます。
Q. Player でコンテンツの再生を開始すると、接続が切断されてしまう場合があります。
A. Player が接続速度を正しく検出していない可能性があります。 Windows Media Player 7 以降では、[オプション] ダイアログ ボックスの [パフォーマンス] タブで接続速度を手動で指定することができます。 Windows Media Player 6.4 における接続速度の手動設定方法の詳細情報については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 253798「メディアのストリーミング中に Windows Media Player が応答しなくなるか、エラー メッセージを生成する」を参照してください。
Q. インターネットからコンテンツを再生しようとすると、"Fatal exception error OE in VxD Logger (03)"というエラー メッセージ、またはブルー スクリーンが表示されます。
A. この問題の詳細情報については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 253798「メディアのストリーミング中に Windows Media Player が応答しなくなるか、エラー メッセージを生成する」を参照してください。
Q. インターネットからコンテンツを再生すると、Player が一時的に停止します。
A. ファイアウォールによって、ストリーム配信コンテンツの再生に必要なプロトコルである UDP (Universal Datagram Protocol) のトラフィックがブロックされる場合があります。 このような場合、Player では強制的に HTTP/TCP プロトコルが使用されるため、バッファリングによるネットワーク輻輳が発生すると、コンテンツの再生が一時停止します。 ネットワーク輻輳が原因で Player が一時的に停止 (バッファリング) しているかどうかを確認するためには、[表示] メニューで [統計情報] をクリックし、[詳細] タブをクリックして、使用可能な帯域幅に対して、現在 Player が使用している帯域幅を比較することができます。
Q. ストリーム配信されたコンテンツを受信している場合、[統計情報] ダイアログ ボックスで、[使用中の帯域幅] と [選択されたビット レート] の値が一致しないのはなぜですか。
A. インターネットからストリーム配信を受信している場合、[使用中の帯域幅] に表示される値は、[選択されたビット レート] に表示される値よりも高い場合があります。 これは [使用中の帯域幅] には、Windows Media ストリーム配信に使用されるオーバーヘッド帯域幅や、ネットワーク トラフィックに使用されるオーバーヘッド帯域幅などの合計の帯域幅が含まれているためです。 一方、[選択されたビット レート] には、ストリーム配信されているコンテンツの実際のビット レートのみが含まれています。
トップに戻る
Q. CD を再生すると、パチパチという音や弾けるような音がしたり、音飛びが発生します。 解決方法を教えてください。
A. このようなオーディオ関連の問題を防止するには、エラー訂正オプションを有効 (オン) にします。 Windows Media Player 7 の場合、このオプションは、[オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] のタブにあります。Windows Media Player for Windows XP および Windows Media Player 9 シリーズの場合、このオプションは [オプション] ダイアログ ボックスの [デバイス] タブで、ハード ディスクごとに設定できます。デジタル再生でエラー訂正を有効にすると、音飛びが発生する場合があります。
問題が解決しない場合は、アナログ再生を有効にしてください (エラー訂正オプションと同じタブで設定できます)。Windows XP が実行されていない場合にアナログ再生を有効にすると、視覚エフェクトが使用できなくなります。 オーディオを改善するために、グラフィック イコライザと SRS WOW エフェクトをオフにしてみることも可能です。 既知の再生問題が発生する CD-ROM および CD-R ドライブのリストは、マイクロソフト
サポート技術情報 の記事 274355「CD-ROM and CD-R Drives That Have Known Issues with Playback」を参照してください。
Q. CD を再生しようとすると、コンピュータの応答が停止したり、入出力 (I/O) の競合が報告されたりします。 なぜですか。
A. お使いの CD ドライブでデジタル再生がサポートされていません。 Windows Media Player 7 の場合、[オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] タブでデジタル再生をオフにすることができます。 Windows Media Player for Windows XP と Windows Media Player 9 シリーズの場合、このオプションは [オプション] ダイアログ ボックスの [デバイス] タブで CD ドライブごとに設定できます。 リストから CD ドライブを選択し、[プロパティ] をクリックしてから、[オーディオ] タブをクリックします。 そして [再生] で [アナログ] をクリックします。
問題が解決しない場合は、以下の操作を実行してください。 デバイス マネージャを起動し、CD ドライブを右クリックします。 [プロパティ] をクリックした後、[この CD-ROM デバイスでデジタル音楽 CD を使用可能にする] チェック ボックスをオフにします。 また、CD ドライブのドライバがアップデートされていることも確認します。 デバイス マネージャの使用方法についての情報は、Windows のヘルプを参照してください。
Q. Windows Media Player 7 を使って CD を再生する場合、トラック間に空白時間が発生します。 なぜですか。
A. Player で作成した CD を再生している場合、トラック間に若干の空白時間が発生します。 これは、Player 既定の Roxio CD 作成アプレット プラグインが、ディスク アット ワンス (DAO) CD 録音をサポートしていないためです。 Player で作成しなかった CD を再生している場合、この空白時間はデジタル再生と関連しているため、クロスフェード機能を備えている Windows Media Player for Windows XP または Windows Media Player 9 シリーズを使って削除することができます。 また、Windows Media Player 7 を使用している場合は、アナログ再生に切り替えることで CD 再生時の空白時間が削除されます。 CD のアナログ再生は、[オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] タブで有効にできます。
Q. CD 再生時、DVD/CD-ROM ジャックにヘッドフォンを差し込んでも使えないのはなぜですか？
A. ヘッドフォン ジャックが使えるのは、アナログ再生時のみです。 Windows Media Player 7 でヘッドフォンを使用するには、[オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] タブで、アナログ再生オプションをオン (有効) にします。 Windows Media Player for Windows XP と Windows Media Player 9 シリーズの場合、このオプションは [オプション] ダイアログ ボックスの [デバイス] タブで CD ドライブごとに設定できます。
Q. Player でデジタル再生や CD ドライブへの録音がサポートされないのはなぜですか？
A. 古い CD ドライブでは通常、デジタル再生と録音はサポートされていません。
Q. Windows Media Player 9 シリーズの HDCD® (High Definition Compatible Digital) 再生機能が動作しません。
A. HDCD 再生には、Windows XP 以降を実行しているコンピュータ上で Player を使用する必要があります。 さらに、ハードウェア アクセラレータがオフにされている場合、オーディオ カードによっては、HDCD 再生が動作しないことがあります。 Windows Media Player 9 シリーズでハードウェア アクセラレータをオンにするには、[オプション] ダイアログ ボックスを開き、[パフォーマンス] タブから設定します。 また、HDCD 再生中に完全な忠実性を実現するためには、オーディオ カードで 20 ビット (以上) の再生がサポートされている必要もあります。
Q. CD の自動再生をオン (またはこの機能をオフ) にするにはどうすればいいですか？
A. Microsoft Windows 95、Windows 98 または Windows Millennium Edition のいずれかをコンピュータで実行している場合は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 126025「CD-ROM および音楽 CD の自動再生機能を無効にする方法」を参照してください。
Q. Player を再起動したときしか CD オーディオの再生リストが更新されないのはなぜですか。 新しい CD を挿入したときに、再生リストは更新されないのですか。
A. 自動再生機能をオンにすると、この問題は解決します。 自動再生機能をオンにする方法の情報は、このセクションの質問 7 を参照してください。
Q. CD のアルバム タイトルやアーティスト名 (およびその他の情報) を更新したり修正したりするにはどうしたらいいですか。
A. Windows Media Player 9 シリーズの場合、[メディア ライブラリ] でアルバムを右クリックし、それから [アルバム情報の検索] をクリックします。 Windows Media Player 7 と Windows Media Player for Windows XP の場合は、[メディア ライブラリ] でアルバムを右クリックし、[名前の取得] をクリックします。
Windows Media Player 7 以降では、CD 上の一意の識別子を使用してトラックを認識します。 この識別子は All Music Guide (AMG) が保持するデータベース内のデータに対応しており、ユーザがこの情報を更新する際、将来的なデータベースの修正に使用されます。 AMG によると、約 6 週間で情報が追加されます。
トップに戻る
Q. Windows Media Player 9 シリーズのオーディオ フォーマットは、以前のバージョンの Player と互換性がありますか？
A. すべてのフォーマットは Windows Media Player 7 および Windows Media Player for Windows XP と互換性があります。 しかし、Windows Media Audio (可変ビット レート) と Windows Media Audio の可逆圧縮フォーマットに基づいたコンテンツでは、これらのバージョンの Player でのコンテンツ再生の前に、コーデックのダウンロードが必要です。 最新の Windows Media のオーディオとビデオ コーデックに関しては、これらのコーデックで作成されたコンテンツを初めて再生する際に自動的にダウンロードされます。 これらのコーデックは、ダウンロード センターのページからダウンロードしてインストールすることも可能です。 Windows Media Audio/Video ファイルを以前のバージョンの Player で再生することに関しての情報は、Windows Media Audio/Video 9 シリーズの互換性のページ を参照してください。
Windows Media Player 6.4 で使用するために CD からのコンテンツの録音を行う場合、Windows Media Audio のフォーマットを使用することにより、最善の結果がもたらされます。 Windows Media Audio (可変ビット レート) フォーマットのオーディオ コンテンツは、Windows Media Player 6.4 (コーデック ダウンロード後) で再生されますが、再生中にちょっとした一時停止や空白の部分が発生する可能性があります。 Windows Media Audio の可逆圧縮フォーマットは、Windows Media Player 6.4 ではサポートされていません。
Q. オーディオ CD からトラックを録音しようとすると、「指定されたパスが見つかりません。 (0x80070003)」や「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリューム ラベルの構文が正しくありません。」というエラーが表示されます。
A. CD の録音先のパスに問題があります。 入力もしくは参照により、正しいパスとフォルダを指定してください。 Windows Media Player 7 の場合、このオプションは [オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] タブにあります。Windows Media Player for Windows XP および Windows Media Player 9 シリーズの場合、このオプションは [オプション] ダイアログ ボックスの [音楽の録音] タブにあります。 Windows Media Player 9 シリーズを使用した、リモート ターミナル サーバー接続を介しての CD からの録音はできません。
Q. アナログ録音を使用すると、CD から録音したトラックに音声が含まれていません。
A. DVD/CD-ROM のアナログ音声出力ジャックがサウンド カードのアナログ入力にケーブル接続されていることを確認してください。 この確認を行うには、お使いのコンピュータのケースを開ける必要があります。 また、デバイス マネージャでデジタル音楽 CD がオン (有効) になっていないことを確認してください。このためには、デバイス マネージャを開き、CD ドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。 それから [この CD-ROM デバイスでデジタル音楽 CD を使用可能にする] チェック ボックスをオフにします。 デバイス マネージャの使用に関する詳細情報については、Windows のヘルプを参照してください。 また、録音したトラックのバックグラウンドにノイズが発生する場合は、お使いのシステムのボリューム設定で、[ライン入力] 設定をミュートしてください。
トップに戻る
Q. CD からコピーしたファイルが、そのファイルをコピーしたコンピュータ上でしか再生できないのはなぜですか？
A. コピー中にファイルが保護され、そのファイルを再生できるコンピュータが制限されたためです。 ファイルを別のコンピュータで再生可能にするための情報は、Windows Media パーソナル ライセンスのページ を参照してください。
CD からのコピー中にファイルが保護されないようにするには、Windows Media Player 7 の場合、[オプション] ダイアログ ボックスの [CD オーディオ] タブを開き、[個人用の著作権管理を有効にする] チェック ボックスをオフにします。 Windows Media Player for Windows XP および Windows Media Player 9 シリーズの場合は、[オプション] ダイアログ ボックスの [音楽の録音] タブを開き、[保護された音楽を録音する] チェック ボックスをオフにします。
CPU を変更した場合に、DRM がどのように影響を受けるかについての情報は、マイクロソフト
サポート技術情報 の記事 301082「[WMP] CPU を交換すると DRM システムが機能しない」を参照してください。
Q. プロテクションをかけたコンテンツにアクセスできなくなりました。
A. ライセンスをバックアップしている場合は、ライセンスを復元することができます。 ライセンスをバックアップしていない場合や、保存されたライセンスが破損している場合は、もう 1 度コンテンツをコピーし直す必要があります。 ライセンス復元の詳細情報については、Windows Media Player 9 シリーズのヘルプ「ライセンスを復元するには」を参照してください。
Q. ファイルを再生しようとすると "the licenses for my media files are corrupted" (0xC00D2754) または "the associated license is either corrupted or not valid" (0xC00D11D6) というエラー メッセージが表示されます。
A. コンピュータの DRM システムが破損しています。 コンピュータのハードウェア コンポーネントを取り替えると、この問題が発生する場合があります。 その結果、コンピュータ上の既存のライセンスが正しく機能しないか、新しいライセンスを取得できなくなっている可能性があります。 この問題の詳細情報については、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 810422「ライセンス付きメディア ファイルの再生時、"メディア ファイルのライセンスが壊れています" または "License Is either Corrupted or Not Valid" エラー メッセージが表示される」を参照してください。
Q. コンテンツをポータブル デバイスへ転送しようとしても変換できないのはなぜですか？
A. DRM で保護されたコンテンツは変換できません。
トップに戻る
Q1. Windows Media Audio (WMA) ファイルを使ったオーディオ CD の作成で問題が発生します。
A. お使いのコンピュータが Windows XP を実行している場合は、以下の手順を実行してください。
CD-R ドライブまたは DC-RW ドライブのドライバが、Windows Update ページから入手した最新のドライバにアップデートされていることを確認します。また、IMAP CD 作成 COM サービスが有効なことも確認します。 このサービスを有効にする方法については、Windows のヘルプを参照してください。 さまざまなファイルの CD への録音を試行し、録音対象のファイルに問題がないことを確認します。 CD-RW ドライブの録音速度を遅くしたい場合は、Windows エクスプローラでそのドライブを右クリックし、[プロパティ]、[書き込み] タブの順にクリックして、書き込み速度を遅くします。 そのほか、さまざまな CD ブランドを試して、ニーズを満たす CD を見つけてください。
Windows エクスプローラを使ったデータ CD の作成が成功しても、Player を使ったオーディオ CD の作成が成功しない場合もあります。 たとえば、1 トラックだけ録音した後にコピーが停止し、残りのトラックが CD に収まらないというメッセージが Player で表示される場合があります。 この問題は、バッファ アンダーランが原因で、CD を早く閉じすぎたために発生します。 オーディオ CD のバッファ アンダーランは、データ CD よりも頻繁に発生します。 これは、オーディオ CD が多様なコンシューマ向け CD プレーヤーと互換性を保たなければならないためです。 この問題が発生する可能性をできるだけ小さくするには、実行中の他のすべてのプログラムを終了し、録音速度を遅くします (上記の手順を参照してください)。
CD 作成の詳細情報については、マイクロソフトの Web サイトの記事「CD に書き込むのはごく普通の作業」を参照してください。
Q. Player で CD-R や CD-RW ドライブが認識されません。
A. ドライブがサポートされていないか、適切にインストールされていません。 Player を Windows XP オペレーティング システムで実行している場合は、以下の手順を実行してください。
Microsoft Windows オペレーティング システム向け仕様の製品のページ をチェックして、そのドライブが Windows XP で使用できるように設計されているかを確認します。 このサイトの一覧にお使いのドライブが掲載されていない場合、正常に動作しない可能性があります。 CD ドライブが認識されていることを確認するためには、[マイ コンピュータ] を開き、次に [リムーバブル記憶域があるデバイス] のエリアから対象のドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。 CD ドライブが認識されている場合、[Recording] タブが表示されます。 CD-R が [マイ コンピュータ] で認識されているにもかかわらず、CD へファイルを録音する際に問題が発生する場合は、対象ドライブの [プロパティ] ダイアログ ボックスで [このドライブで CD 書き込みを有効にする] チェック ボックスがオンに設定されていることを確認します。
Q. Windows XP 以外のオペレーティング システムでコンピュータを実行している場合に、Player を使用した CD の作成で問題が発生する場合はどうすればいいでしょうか。
A. Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、または Windows 2000 で Player を実行している場合、CD の作成に Roxio CD 作成アプレット プラグインを使用します。 CD の作成で問題が発生する場合は、お使いの CD ドライブがサポート対象であることを Roxio Web サイト で確認してください。また、ライセンス済みのファイルを CD へコピーしているときに、1 つまたは複数のファイルに対するライセンスによって指定されたコピーの上限を超えると、Roxio CD 作成アプレット プラグインが突然停止することがあります。Roxio Web サイト で Windows Media Player 用にアップデートされた CD Creator エンジンをダウンロードすると、この問題を防止することができます。
トップに戻る
Q. ビデオ関連の問題 (ビデオに緑やピンクの線が表示される、ビデオが途切れ途切れに再生される、ビデオの再生中に Player が応答しなくなるなど) への対処方法を教えてください。
A. ビデオ カード ドライバと DirectX のアップデートを Windows Update ページ で確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、ビデオ アクセラレータの性能を落としてください (またはオフにする)。Windows Media Player 9 シリーズでこの操作を実行するには、[オプション] ダイアログ ボックスを開き、[パフォーマンス] タブにあるビデオ アクセラレータのオプションを調節します。 また、状況によっては、[オプション] ダイアログ ボックスの [プレーヤー] タブにある [プレーヤーをメディア ガイドで開始する] チェック ボックスをオフにすることによってビデオの問題を解決できる場合があります。
Q. Player が全画面表示モードでの再生を停止しました。 なぜですか？
A. お使いのスクリーン セーバーの起動によって、全画面表示モードを停止されていないか確認してください。 また、[全画面表示モード切り替えを有効にする] チェック ボックスをオフにすると、この問題が解決する場合があります。 このチェック ボックスは、[オプション] ダイアログ ボックスの[パフォーマンス] タブ上で利用可能な [詳細] ダイアログ ボックスにあります。 Windows XP
の場合、マウスの移動を停止し、コントロールの上をカーソルが移動しなくなると、全画面表示コントロールは表示されなくなります。 コントロールをよりすばやく非表示にしたい場合、[全画面表示コントロールを表示する] チェック ボックスをオフにします (これも [詳細] ダイアログ ボックスにあります)。 また、wmplugins.com のページ から TweakMP Powertoy for Windows XP を入手して、全画面表示の設定を調節することができます。
Q. ウィンドウを最大化し、別のウィンドウをその前面に重ねるなどしなければ、ビデオが表示されません。なぜですか。
A. ビデオ カード ドライバに問題があります。 Windows Update ページ でドライバのアップデートをチェックしてください。 それでも問題が解決しない場合は、ビデオ アクセラレータの性能を落としてください (またはオフにする)。 Windows Media Player 9 シリーズでこの操作を実行するには、[オプション] ダイアログ ボックスを開き、[パフォーマンス] タブにあるこのオプションを調節します。
Q4. 再生リストを再生中、ビデオが正常に再生されません。 この問題はどうやって解決すればいいですか？
A. ビデオが消える、ビデオが紫と緑に変わってから約 20 秒後に再生が停止する、再生リスト内のすべてのファイルのビデオが表示されないなどの問題が発生する場合は、ビデオ オーバーレイをオフにします。 ビデオ オーバーレイをオフにするには、[ツール] メニューで [オプション]、[パフォーマンス] タブ、[詳細] の順にクリックした後、[ビデオ アクセラレータ] で [オーバーレイを使う] チェック ボックスをオフにします。 問題が解決しない場合は、ビデオ ミキシング レンダラ (VMR) をオフにします。 [ビデオ ミキシング レンダラを使う] チェック ボックスをオフにすると、VMR をオフにできます ([オーバーレイを使う] チェック ボックスと同じ場所にあります)。
Q. .avi ファイルを再生すると、ビデオの代わりに Player に視覚エフェクトが表示されます。 なぜですか。
A. ビデオのデコードと表示に必要なビデオ コーデックがコンピュータにインストールされていない可能性があります。 .avi ファイルで最も一般的に使用されているコーデックは DivXNetworks DivX ビデオ コーデックで、DivX Web サイト からダウンロードできます。 DivX コーデックをインストールしても問題が発生する場合は、別のコーデックを使ってそのファイルがエンコード処理された可能性があります。 ファイルを再生するために必要なコーデックを識別するには、コーデック検出ユーティリティ を使って、ファイルの FourCC コードを識別します。 次に FourCC Web サイト のコーデック セクションでそのコードを調べます。 どのコーデックが必要なのかが決定できたら、そのコーデックをダウンロードします。 ただしインストールすると、プログラムや全般的なコンピュータの動作が不安定になるコーデックがあります。 コーデックをダウンロードする前に、そのコーデックは信頼できるソースが提供しているものであることを必ず確認してください。
Q. .mpg または.mpeg ファイルを再生しようとすると、ビデオの代わりに Player に視覚エフェクトが表示されます (またはエラー メッセージが返されます)。 なぜですか？
A. ファイル内のビデオのデコードと表示に必要な MPEG-2 デコーダ (DVD デコーダともいいます) が、コンピュータにインストールされていない可能性があります。 コンピュータへの MPEG-2 デコーダのインストールについての詳細情報は、Windows XP の DVD サポートのページ を参照してください。
Q. 2 台目のモニタで、Player を全画面表示モードで再生するにはどうすればいいですか。
A. 2 台目のモニタをメイン モニタとして設定します。 モニタ設定の変更についての詳細情報は、Windows のヘルプを参照してください。
Q. DivXNetworks Nimo もしくは Tsunami コーデック パックをインストールすることによって、再生に関するすべての問題を解決できますか。
A. いいえ。 Nimo および Tsunami コーデック パックは、インターネット上でよく使用されている、テスト済みではないさまざまなコーデックとフィルタを集めたものです。 このパックのいくつかのコンポーネントには互換性がないことが知られています。 非互換性は Windows Media Player や他のプレーヤーに深刻な再生上の問題を引き起こすことがあります。 システムの破損につながる可能性があり、マイクロソフトによるサポートが再生に関連した問題を診断し、トラブルシューティングを行うことを困難にしています。 このため、マイクロソフトはユーザーがこれらのコーデック パックをインストールしないことを強くお勧めします。 すでにこれらのパックをインストールしており、Player 応答しないなどの問題が発生している場合、コーデック パックを削除し、代わりに、必要とされる固有のコーデック、フィルタ、およびプラグインのみをインストールすることをお勧めします。 これらのコンポーネントは、信頼および承認されている、オフィシャルなサプライヤの Web サイトなどから入手する必要があります。 その場合でも、多くのサプライヤはカスタマ サポートをほとんど提供しないため、十分に注意する必要があります。 たとえば、お使いのコンピュータが Microsoft Windows Millennium Edition もしくは Windows XP を実行している場合、デジタル メディア コンポーネントをインストールする前に、システムの復元ポイントを設定することをお勧めします。 これにより、必要であればシステム構成を元に戻すことが可能です。
Q. コンテンツで MJPG (MJPEG) デコーダが必要です。 どこで入手できますか？
A. デジタル カメラで MJPEG .avi ファイルが生成される場合、Microsoft DirectX® 9.0 をインストールしてください。 このソフトウェアには MJPEG デコーダが含まれています。 DirectX 9.0 をインストールするには、Microsoft DirectX 9.0 ダウンロード ページ を参照してください。
Q. コーデックを正常にダウンロードすることができませんでした。なぜですか？
A. コーデックを正常にダウンロードするためには、Internet Explorer 3.02
以降をコンピュータにインストールしていること、コンテンツの再生中にインターネットへのアクセスを維持していること、およびインターネットのセキュリティを「中」に設定していることが必要です。 また、Microsoft Windows NT®、Windows 2000、Windows XP Professional、または Windows Server 2003 を実行しているコンピュータで、管理者または Administrators グループのメンバとしてログオンしている必要があります。 また、すべてのコーデックがコーデック ダウンロードに含まれているわけではありません。
Q. コーデックをダウンロードしようとすると、セキュリティ設定のためにコーデックのインストールが許可されないというメッセージが表示されます。 この問題を解決するにはどうすればいいですかv
A. ダウンロードしたパッケージを信頼するために適切な暗号化機能をブラウザが搭載しているためには、Internet Explorer 3.02 以降をインストールしている必要があります。 次に、インターネットのセキュリティ設定が中に設定されていることを確認します。 この設定では、コーデックと一緒に署名済みの ActiveX® コントロールをダウンロードすることができます。 セキュリティ上の理由により、必要なコーデックをダウンロードした後はセキュリティ設定を元のレベルに戻すことをお勧めします。
Q. Windows Media Audio/Video ファイルを再生するために、特殊なコーデックをインストールする必要はありますか。
A. Windows Media Player 9 シリーズを実行している場合は、そのインストール時に、最新の Windows Media のオーディオおよびビデオ コーデックがお使いのコンピュータに自動的にインストールされるため、コーデックのインストールは通常必要ありません。 しかし、コーデックが破損していると思われる場合、あるいはバージョンが古いと思われる場合、ダウンロード センター ページ から、最新のコーデックをダウンロードしてインストールできます。
Player の以前のバージョンでの Windows Media Audio/Video ファイルの再生についての情報は、Windows Media Audio/ Video 9 シリーズの互換性のページ を参照してください。
Q. .avi ファイルを再生しようとしたら、「この操作を完了するのに十分な記憶域がありません」というメッセージが表示されました。 なぜですか？
A. 再生しようとしているファイルが破損している可能性があります。 コンテンツの制作者に連絡を取り、新しいファイルを入手することをお勧めします。
Q. Player を使って DVD を再生すると、スピーカーから大きなブーンという音が聞こえます。 この音を消すにはどうすればいいですか？
A. ボリューム コントロールを開き、[CD オーディオ]、[マイク入力]、[ライン入力] などの現在使用していないすべてのオーディオ入力をミュートします。ボリューム コントロール開くには、[スタート] をクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[エンターテイメント] の順にポイントし、[ボリューム コントロール] をクリックします。
Q. 複数の MPEG オーディオ チャネルにアクセスするには、どうすればいいですか。
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、[再生] メニューの [オーディオおよび言語トラック] コマンドを使って、これらのオプションを設定することができます。 Windows Media Player 7 および Windows Media Player for Windows XP
では、最初のオーディオ チャネルを再生してください。 Windows Media Player 6.4 の場合、[ファイル] メニューの [プロパティ] コマンドをクリックしてオーディオ チャネルを選択できます。
Q. Player でビデオを鑑賞中に、ビデオを 1 フレームずつ進めるにはどうすればいいですか？
A. Windows Media Player 9 シリーズの場合は、[表示] メニューから [拡張設定]、[再生速度の設定] をクリックします。 それから、[コマ送り] または [コマ戻し] をクリックします。
Windows 95 や Windows 98 を実行しているコンピュータの場合、Mplayer.exe を実行して、.avi ファイルや .mpg ファイルをフレーム単位で進めることができます (または Windows NT を実行しているコンピュータの場合、Mplay32.exe を実行)。 次に、[スケール] メニューで [フレーム] をクリックします。
トップに戻る
Q. 他の視覚エフェクトは、どこで入手できますか？
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、[オプション] ダイアログ ボックスの [プラグイン] タブに、他の視覚エフェクトを入手できるマイクロソフトの Web サイトへのリンクが張られています。
Q. Windows Media Player 用の他のスキンは、どこで入手できますか？
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、[スキン セレクタ] をクリックし、[他のスキン] をクリックします。
Q. スキン モードに切り替えることができません。なぜですか？
A. 使用しているスキンを変更してみてください。 また、Player を Windows Media Player 9 シリーズにアップデートしてみてください。
トップに戻る
Q. ファイルのトラック番号を編集するにはどうすればいいですか？
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、拡張タグ エディタが使用できます。 以前のバージョンの Player の場合、Windows エクスプローラでデジタル メディア ファイルを右クリックし、[プロパティ]、[概要] タブ、[詳細設定] の順にクリックして、トラック番号を編集します。 ファイルが Player によるエンコード以外で変換されていた場合などは、この方法ではトラック番号を編集できません。
Q. Windows Media Player for Windows XP 以降を使用している場合、Player を使ってコピーしたアルバムのアルバム アートが表示されます。 Player を使わずにコピーした Windows Media Audio ファイルのアルバム アートをダウンロードするにはどうすればいいですか？
A. [メディア ライブラリ] のアルバム一覧で、アルバム タイトルを右クリックし、[アルバム情報の更新] をクリックします。
Q. CD のアルバム アートがダウンロードできなくなりました。 なぜですか？
A. インターネット キャッシュがいっぱいです。 ブラウザとして Internet Explorer を使用している場合、[ツール] メニューで [インターネット オプション] をクリックします。 次に [インターネット一時ファイル] で [ファイルの削除] をクリックするか、[設定] をクリックして、キャッシュのサイズを大きくします。
Q. Player で使用されるメモリやプロセッサ容量を減らすにはどうしたらいいですか？
A. Windows Media Player 9 シリーズを使用している場合は、このような問題には気付かないでしょう。 Windows Media Player 9 シリーズを使用していない場合、もしくはさらにパフォーマンスを向上させたい場合、視覚エフェクトの表示を無効にしたり、グラフィック イコライザや SRS WOW エフェクトをオフにすることで、プロセッサの使用率を減らすことができます。 また、お使いのコンピュータが Windows 2000 を実行している場合、プログラムを起動した後、そのプログラムを最小化することによって、空きメモリの容量を一時的に増やすことができます。
Q. Player で最近再生したファイルの一覧を消去するにはどうすればいいですか？
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、[オプション] ダイアログ ボックスを開き、[プライバシー] タブをクリックして、[履歴の消去] をクリックします。 [ファイルや URL の履歴をプレーヤーに保存する] もオフにできます。 以前のバージョンの Player の場合は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 243621「Windows Media Player の再生リストから最近のエントリを削除する方法」を参照してください。
他のユーザーが自分のファイルを見るのではないかとご心配であれば、[オプション] ダイアログ ボックスの [プレーヤー] タブで設定できる、[音楽ファイルを再生するときメディア ライブラリに追加する] チェック ボックスもオフにできます (このオプションは、Windows Media Player for Windows XP および Windows Media Player 9 シリーズで使用できます)。
Windows 2000 または Windows Millennium Edition の [開いているファイル] ダイアログ ボックスにまだファイルが表示される場合、この一覧は追加ユーザー固有の、システム全体にわたる最近使用したファイル (MRU) の一覧です。 Player に固有のものではありません。
Q. Player のコマンド ライン オプションを教えてください。
A. Windows Media Player 9 シリーズで使用できるコマンド ライン オプションの一覧については、MSDN Online の コマンド ライン パラメータのページ を参照してください。 Windows Media Player 6.4 で使用可能なコマンド ライン オプションについての一覧は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 241422「Windows Media Player で使用可能なコマンド ライン オプション」を参照してください。
Q. Web サイト用に再生リストを作成するにはどうすればいいですか？
A. Web サイト用の再生リスト作成の詳細情報については、MSDN Online の Windows Media メタファイルのページ を参照してください。
Q. ラジオ チューナー機能やメディア ガイド機能が動作しません。 なぜですか？
A. まず、インターネットに接続されているか確認してください。 インターネットに接続されているにもかかわらず、Player がインターネットへの接続を検出しない場合は、インターネットへの接続 のセクションに記載されている推奨事項を参照してください。
問題が解決しない場合は、Internet Explorer でアクティブ スクリプトが有効にされてないかもしれません。 [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを開き、[セキュリティ] タブをクリックして、アクティブ スクリプトをオンにすることで有効にできます。
Q. Web ページで .midi ファイルまたは .wav ファイルへのリンクをクリックすると、そのリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存] をクリックしてデスクトップへ保存しない限り、ファイルが再生されません。 どうすればこの問題を回避できますか？
A. Windows Media Player 9 シリーズでは、[オプション] ダイアログ ボックスを開き、[ファイルの種類] タブをクリックし、[MIDI ファイル] チェック ボックスをオフにして、[適用] をクリックした後、[MIDI ファイル] チェック ボックスをオンにして、[適用] をクリックします。
Q. Microsoft FrontPage® Web ページに Windows Media Player 7 を組み込むにはどうすればいいですか？
A. FrontPage Web ページへの Windows Media Player 7 の組み込みについての詳細情報は、. を参照してください。
Q. ファイルの再生中、シークはなぜ無効なのですか？
A. Windows Media サーバーからストリーム配信されているファイルを再生している場合、ファイルのシークは通常できません。 これはファイルのインデックスが作成されていないためです。 Windows Media エンコーダ 9 シリーズに含まれている Windows Media ファイル エディタ ユーティリティを使って、ファイルのインデックスを作成できます。 Web サーバーからファイルを再生している場合、シークはサポートされていません。 コンピュータ上のファイルを再生している場合、Windows Media Player 6.4 ではファイルのシークは利用できませんが、ファイル内の位置を調節するためにポジション スライダを使用することはできます。 Windows Media ファイルでは、インデックスは既定で作成されます。
Q. .asf、.wmv、および .wma のファイル名拡張子の違いは何ですか？
A. .asf、.wmv、および .wma ファイル名拡張子は、標準の Windows Media ファイル形式を表しています。 .wma ファイル名拡張子は、Windows Media Audio コーデックを使って圧縮されたオーディオが含まれたファイルに対するものです。 .wmv ファイル名拡張子は、Windows Media Audio コーデックおよび Windows Media Video コーデックを使って圧縮されたオーディオとビデオの両方が含まれたファイルに対するものです。 その他のコーデックで圧縮されたコンテンツは .asf 拡張子を使用します。 拡張子が異なるため、Windows Media ベースのコンテンツを再生する場合、異なるプレーヤーを使うことができます。
Q. Player のバージョン番号を教えてください。
A. Windows Media Player のバージョンに関する詳細情報は、マイクロソフト サポート技術情報 の記事 190990「[WMP] Windows Media Player のバージョン情報」を参照してください。このサポート技術情報の一覧に記載されているバージョン番号に加え、9.00.00.2800 (Windows Media Player 9 シリーズ、Beta リリース) と 9.00.00.2926 (Windows Media Player 9 シリーズ、リリース候補) があります。
Q. 自分の Web ページにアクセスしている訪問者が、どのバージョンの Player を使っているか、どうすれば知ることができますか。
A. Windows Media Player 9 シリーズのソフトウェア開発キット (SDK) には、Player ActiveX® コントロールの現在のバージョンを検出する方法をデモするサンプル Web ページが含まれています。 SDK をインストールするには、MSDN Online の Windows Media ダウンロード ページ を参照してください。
Q. 特定のファイル タイプに対して、Windows Media Player を既定のプレーヤーとして設定するには、どうすればいいでしょうか。
A. Windows Media Player 7 の場合は、[オプション] ダイアログ ボックスの
[形式] タブでこの設定を行うことができます。 Windows Media Player for Windows XP および Windows Media Player 9 シリーズの場合、このオプションは、[オプション] ダイアログ ボックスの [ファイルの種類] タブで設定できます。リストを変更するためには、管理者、または Administrators グループのメンバとしてログオンする必要があります。 お使いの Windows オペレーティング システムのバージョンで自動再生機能がサポートされている場合、自動再生機能の設定が Player のファイルの種類の設定に影響を与える場合があります。 自動再生機能の詳細については、Windows のヘルプを参照してください。コンピュータに別のプレーヤーをインストールしている場合は、Player のファイルの種類の設定と干渉する可能性があります。 他のプレーヤーのファイルの種類の所有権設定については、そのプログラムに添付されているドキュメントを参照してください。
Q. Player のインスタンスを複数実行することはできますか？
A. Windows Media Player 7 以降では、Player のインスタンスを複数実行することはできません。 ただし、Web ページに Windows Media Player 7 以降のインスタンスを複数組み込むことはできます。 Windows Media Player 6.4 (Mplayer2.exe) では、複数のインスタンスを実行することができます。 Windows Media Player 7 以降をインストールしている場合、このプログラムは既にユーザーのコンピュータにインストールされています (Windows Media Player 6.4 を実行するには、[スタート] メニューをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックした後、mplayer2.exe と入力します。 Player の [オプション] ダイアログ ボックスで [再生するメディア ファイルごとに新しいプレーヤーを開く] をオンにします)。
Windows Media Player for Windows XP の場合、Player の複数のインスタンスを実行する機能を備えてはいますが、サポートはされていません。 この機能は Windows Media Player 9 シリーズでは使用できません。 Windows Media Player for Windows XP で複数のインスタンスを実行するには、まず Windows Media Player for Windows XP のインスタンスを 1 つ起動し、Windows Media Player for Windows XP アイコンを右クリックし、[別のユーザーとして実行] をクリックします。 この手順で Windows Media Player for Windows XP を複数実行することができます。 この機能はサポートされていないことに注意してください。 通常、追加で起動した Player では、メディア ライブラリに以前から存在していたコンテンツしか再生できません。 また [ツール] メニューの [オプション] コマンドを使って、Player のオプションを設定することはできません。
トップに戻る
| 
