Windows Media Player のストリーミング エラー
Windows Media Player を使用してインターネットからストリーミング配信を受信しているときに、表示されるエラー メッセージを解決します。
特に記述がない限り、回答は Windows Media Player 10 に関するものです。
トピック
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D11D4 が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "要求された操作は現在実行できません。"
通常、このエラーが発生するのは、Windows Media Player のプロキシ設定が正しく構成されていない場合です。
プロキシ設定が正しいかどうかを確認するには
1. | Windows Media Player の [ツール] メニューから [オプション] をクリックします。 |
2. | [オプション] ダイアログ ボックスの [ネットワーク] タブにある [ストリーミング プロキシの設定] 領域で、設定を確認します。プロキシ設定が適切かどうかわからない場合は、プロトコルを 1 つ選択して、[構成] をクリックします。[プロトコルの構成] ダイアログ ボックスで、[プロキシ設定を自動検出する] または [Web ブラウザのプロキシ設定を使う] を選択します (後者のオプションは、HTTP プロトコルの場合のみ使用可能です)。 |
3. | [ストリーミング プロキシの設定] 領域に表示されている各プロトコルで、手順 2. を実行します。 |
このエラーは、Player が UDP (User Datagram Protocol) を使用してストリーミング配信を受信しようとし、何らかの理由で受信できない場合にも発生します。この場合は、UDP のオプションを Player でオフにすることにより、エラーを解決できます。
UDP ストリーミングをオフにするには
1. | Windows Media Player の [ツール] メニューから [オプション] をクリックします。 |
2. | [オプション] ダイアログ ボックスの [ネットワーク] タブにある [ストリーミング プロトコル] 領域で、[UDP] チェック ボックスをオフにします。 |
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D11BB が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "指定されたプロトコルはサポートされていないため、ファイルを再生できません。[URL を開く] ダイアログ ボックスで URL を入力したときにこのエラー メッセージが表示される場合は、別のトランスポート プロトコル ("http:" や "rtsp:" など) を使ってファイルを開いてみてください。"
指定したプロトコルが Windows Media Player またはサーバーでサポートされていないため、ファイルを再生できません。
Web ページのリンクをクリックしたときに、このエラー メッセージが表示された場合は、そのリンクが無効になっている可能性があります。
[URL を開く] ダイアログ ボックスで URL を入力したときに、このエラー メッセージが表示された場合は、別のトランスポート プロトコル ("http:" や "rtsp:" など) を使用してファイルが開くかどうか試してください。Player でサポートされているプロトコルと適切な URL 構文の例を以下に示します。
| • | mms://<サーバー>/<ファイル名> (.wma、.wmv、.asf、.mp3 などの拡張子を持つファイル) |
| • | http://<サーバー>/<ファイル名> |
| • | rtsp://<サーバー>/<ファイル名> |
| • | mms://<サーバー>/sami.asf?SAMI=http://<サーバー>/sami/sami_demo.smi (SAMI ファイル) |
Player でサポートされているプロトコルを使用してもコンテンツを再生できない場合は、サポートされているプロトコルをすべて使用するように Player が設定されているかどうか確認してください。
プロトコルを設定するには
1. | Windows Media Player の [ツール] メニューから [オプション] をクリックします。 |
2. | [オプション] ダイアログ ボックスの [ネットワーク] タブにある [ストリーミング プロトコル] 領域で、すべてのプロトコルのチェック ボックス ([マルチキャスト]、[UDP]、[TCP] および [HTTP]) をオンにし、すべてのチェック ボックスにチェック マークを表示します。 |
サポートされているプロトコルは、ストリーミング配信されるデジタル メディア ファイルを再生する場合にのみ使用されます。Windows Media Player をブラウザとして使用することはできません。
上記の手順を実行してもエラーが解決しない場合は、Player のネットワーキング情報フォルダの名前を変更して、Player の再起動時にネットワーキング情報ファイルが再構築されるようにすることができます。
Player のネットワーキング情報フォルダの名前を変更するには
1. | Windows Media Player を閉じます ([ファイル] メニューの [終了] をクリックします)。 |
2. | [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 |
3. | [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のとおりに入力します。 %UserProfile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media このステップにより、コンピュータの次のフォルダが開きます。 <システム ドライブ>:\Documents and Settings\<ユーザー プロファイル名>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media |
4. | このフォルダで、"10.0" というフォルダの名前を "10.0.bak" に変更します。フォルダの名前を変更する方法については、「ファイルやフォルダの名前を変更するには (英語)」を参照してください。 |
5. | Player を起動して、ストリーミング配信されるコンテンツの受信を再試行します。 |
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D0032 が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "サーバーはクライアント制御接続から無効なデータを受信しました。"
通常、このエラーは、次のいずれかを実行することにより解決できます。
| • | UDP を使用してストリーミング配信を受信することができない場合は、最初の質問の手順に従って、UDP ストリーミングをオフにします。 |
| • | Norton Internet Security または Norton Personal Firewall を実行している環境で、Norton プログラムが適切に構成されていない場合は、「Norton Internet Security または Norton Personal Firewall のインストール後、Web ラジオ局を聞くことができません (英語)」を参照して対処法を確認します。 |
この問題は、Player とストリーミング メディア サーバー間の通信に干渉するその他のファイアウォール、広告ブロック、またはプロキシ ソフトウェアによっても発生します。ソフトウェアのマニュアルやメーカーの Web サイトで、エラーの解決方法を確認してください。
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D10B3 が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "ファイルを再生できません。ファイルがインターネット上にある場合は、インターネットに接続してください。ファイルがリムーバブル記憶域カードにある場合は、カードを挿入してください。"
インターネット接続がブロックされています。このエラーは、コンピュータのファイアウォールによって接続がブロックされているか、Windows Media Player がオフラインで実行されるように設定されている場合に発生することがあります。
Player がファイアウォールを通過して接続を確立できるように、ファイアウォールのマニュアルを参照して、必要な調整を実行してください。
Player がオフラインで実行されるように設定されているかどうかを確認するには、Player の [ファイル] メニューをクリックし、[オフラインで実行] コマンドの横にチェック マークが表示されているかどうかを調べます。チェック マークが付いている場合は、[オフラインで実行] をクリックしてチェック マークを外し、Player がネットワークに接続できるようにします。
仕事場のコンピュータからファイルを再生しようとしている場合は、[オフラインで実行] の横に表示されているチェック マークを外しても、会社のネットワーク管理者によって Player のインターネットへのアクセスが禁止されていることがあります。このような場合は、詳細についてネットワーク管理者にお問い合わせください。
Windows Media Player (Windows Media Player 9 シリーズ以降) をオフラインで実行しながら、必要なときだけインターネットに接続するには、次の手順を実行します。
1. | Player の [ツール] メニューから [オプション] をクリックします。 |
2. | [オプション] ダイアログ ボックスの [プレーヤー] タブで、[インターネットに接続する (他のコマンドよりも優先)] をクリックします。 |
これより前のバージョンの Player をお使いの場合は、マイクロソフト サポート技術情報の記事 317101「エラー メッセージ: Windows Media Player のエラー C00D10B3 - Unable to Access the Network」を参照してください。
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D11B3 が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "ネットワーク エラーが発生したため、ファイルを再生できません。サーバーは利用できない状態にある可能性があります。ネットワークに接続されており、プロキシ設定が適切であることを確認してください。"
このエラーは、次のいずれかの理由で発生します。
| • | ファイルが保存されている Web サーバーが利用できません (サーバーがビジー状態またはオフライン状態である場合)。この場合は、時間をおいて、サーバーが利用できるようになってから再度ファイルを再生してください。 |
| • | コンピュータがローカル エリア ネットワーク (LAN) またはインターネットに接続されていません。ネットワークまたはインターネットに接続してから、再度実行してください。 |
| • | Player のプロキシ設定が正しく構成されていません。詳細については、最初の質問を参照してください。 |
| • | ファイアウォールがインターネットへの接続をブロックしているか、Player がオフラインで実行されるように設定されています。詳細については、前の質問を参照してください。 |
| • | コンテンツをストリーミング配信している Web ページが Cookie の有効化を求めています。Internet Explorer のプライバシー設定を変更して Cookie を有効にする方法については、Microsoft Internet Explorer 内のヘルプを参照してください。 |
ストリーミング配信されているコンテンツを受信しようとすると、エラー C00D11B1 が表示されるのはなぜですか?
エラー メッセージ: "ファイルを再生できません。"
ストリーミング メディア サーバー上にあるファイルが開けません。コンテンツ プロバイダのシステム要件を参照して、お使いのコンピュータがストリーミングを受信できるように正しく構成されていることを確認します。正しく構成されている場合は、以下を確認して、問題を特定してください。
| • | ファイルが一時的に使用できなくなっている可能性があります。たとえば、ストリーミング メディア サーバーが新しい Player の接続に対応できない、またはPlayer のすべての接続に必要とされる帯域幅が確保できないためにファイルのストリーミング配信を実行できない場合があります。この場合は、時間を置いてからファイルを再生してください。 |
| • | ファイルが存在しない可能性があります。コンテンツ プロバイダの Web サイトで別のファイルを再生してください。その Web サイトからストリーミング配信される他のファイルは受信可能な場合、問題のファイルについてコンテンツ プロバイダに通知してください。 |
| • | ストリーミング メディア サーバーが正しく構成されていない可能性があります。そのプロバイダの Web サイトからいずれのファイルのストリーミング配信も受信できない場合は、他のコンテンツ プロバイダの Web サイト (WindowsMedia.com のメディア ガイド (英語) など) でファイルを再生してください。他の Web サイトからストリーミング配信されるファイルは受信可能な場合、この問題についてコンテンツ プロバイダに通知してください。 |
どの Web サイトからストリーミング配信されるファイルも受信できない場合は、次のトラブルシューティング リソースを参照してください。
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