| Q.
| オーディオ CD を作成すると問題が発生します。なぜですか? |
| A.
| お使いのコンピュータで Windows XP を実行している場合には、次のステップを実行してください。 | • | お使いの CD-R (CD recordable) または CD-RW (CD rewritable) ドライブのドライバ ソフトウェアが最新であることを、Windows Update でチェックしてください。 | | • | 別のファイルを CD に書き込んでみて、書き込もうとしているファイルには問題がないことを確認してください。 | | • | 別のブランドの CD を使用し、CD のブランドに問題がないかを確認してください。 | | • | CD 書き込みドライブの書き込み速度を下げてください。この手順は、今お使いになっている Player のバージョンによって変わります。
Windows Media Player 11
1.
| Player を起動し、[書き込み] タブの下の矢印をクリックして、[その他のオプション] をクリックします。 | 2.
| [書き込み速度] で、低い速度を選択します。 |
Windows Media Player 10
1.
| Windows Explorer で該当ドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックし、[書き込み] タブをクリックしてください。 | 2.
| 書き込み速度を下げてください。 |
|
|
| Q.
| ファイルを 1 つしか書き込めません。書き込みの後で、残りのトラックが CD に収まらないことを示すエラー メッセージが表示されました。なぜですか? |
| A.
| この問題は、バッファ アンダーラン状態になることにより、CD が閉じられるのが早すぎた場合に発生します。オーディオ CD は広範囲なコンシューマ向け CD プレーヤーと互換を取る必要があるため、データ CD よりもオーディオ CD の方がバッファ アンダーラン状態になりやすいと言えます。このような問題が発生する可能性を最小限にするために、他に動作しているプログラムをすべて閉じて、書き込み速度を下げます。書き込み速度を下げる方法については、「オーディオ CD を作成すると問題が発生します。なぜですか?」を参照してください。 |
| Q.
| Player で CD-R や CD-RW ドライブが認識されません。 |
| A.
| ドライブがサポートされていないか、適切にインストールされていません。 Player が Windows XP 上で実行されている場合は、ドライブが Windows Marketplace Tested Products List (英語) に記載されているかを確認してください。記載されていない場合は、お使いのドライブが Windows XP 向けに設計されておらず、適切に動作しない可能性があります。CD ドライブが認識されていて、CD を作成する準備ができていることを確認するために、次のことを行ってください。 1.
| [マイ コンピュータ] を開きます。 | 2.
| [リムーバブル記憶域があるデバイス] エリアから対象のドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。CD ドライブが認識されている場合、[書き込み] タブが表示されます。 | 3.
| [このドライブで CD 書き込みを有効にする] チェック ボックスをオンにします。 |
|
| Q.
| 以前のオペレーティング システムでコンピュータを実行している場合に、Player を使用した CD の作成で問題が発生する場合はどうすればいいでしょうか。 |
| A.
| Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、または Windows 2000 で Windows Media Player を実行している場合、CD の作成に Roxio CD 作成プラグインを使用します。CD の作成で問題が発生する場合は、お使いの CD ドライブがサポート対象であることを Roxio Web サイト (英語) で確認してください。 |
| Q.
| CD を作成する場合に、Player はディスクの「ファイナライズ」または「閉じる」操作を行ってくれますか? |
| A.
| これはどのような種類の CD を作成しているかによります。Player は自動的にディスクをファイナライズまたは閉じる処理を行います。ただし、データ CD を作成する場合にはディスクをファイナライズしません。ファイナライズされたデータ CD を作成するには、別の会社が提供する作成プログラムまたは CD オーサリング プログラムを使用する必要があります。 |
| Q.
| Player を使うと、どのような種類の CD を作成できますか? |
| A.
| Player が作成できる CD の種類については、Windows Media Player のヘルプを参照してください。 |
| Q.
| CD を作成するのに Player を使いましたが、家にあるステレオやカー ステレオの CD プレーヤーでは再生してくれません。何がいけないのでしょうか。 |
| A.
| お使いの CD プレーヤーが CD を再生できないのには、次の理由を含めて、いくつかの理由があります。 | • | データ CD を再生できません。 | | • | ファイナライズが済んでいないデータ CD を再生できません。詳細については、「CD を作成する場合に、Player はディスクの「ファイナライズ」または「閉じる」操作を行ってくれますか?」を参照してください。 | | • | データ CD を再生できますが、ディスクにあるファイルの種類 (たとえば、WMA ファイル) を再生できません。 | | • | データ CD を再生できますが、保護されたファイル (たとえば、オンライン ストアで購入したファイルなど) を再生できません。 | | • | データ CD を再生できますが、特定ブランドのディスクまたは、ある種 (たとえば CD-RW) のディスクを再生できません。 |
次に示すソリューションを試してください。 | • | (CD-RW ではなく) CD-R メディア上に (データ CD ではなく) オーディオ CD を作成します。 | | • | MP3 ファイルだけでデータ CD を作成します。MP3 作成プラグインと Microsoft Plus! Digital Media Edition のオーディオ コンバータ機能を利用して、お使いの WMA ファイルを MP3 ファイルに変換することができます。これらの製品の詳細情報については、Plus! Digital Media Edition を参照してください。 | | • | 別の会社の CD 作成プログラムまたはオーサリング プログラムを使用して、ファイナライズされたデータ CD を作成します。 |
|
| Q.
| 作成した CD の曲間に空白時間が生じます。なぜですか? |
| A.
| CD の作成時、曲間に若干の空白時間が発生します。Windows Media Player 9 シリーズをお使いの場合、この空白時間を削除するには、Nero Fast CD-Burning Plug-In (英語) をインストールします。 |
| Q.
| USB 書き込みドライブをコンピュータに接続したときに、Player に認識させるにはどうすればよいですか? |
| A.
| 最初に、コンピュータへ正しく接続されていることを確認します。ドライブが接続されており、書き込むファイルのリストをまだ作成していない場合は、Player を終了し、再起動します。この操作により、Player は USB 書き込みドライブを認識します。書き込むファイルのリストを作成してある場合は、Player を終了する前にリストを保存できます。これを行うには、Windows Media Player 11 で次の手順を実行してください。
1.
| [リスト] ウィンドウの上部にある [リスト] ボタンをクリックし、[再生リストに名前を付けて保存] をクリックします。 | 2.
| リストの名前を入力してから、[保存] をクリックします。 | 3.
| Player を終了し、再起動します。 | 4.
| [ディスクの作成] タブをクリックします。 | 5.
| CD 書き込みドライブを複数使用している場合は、[ディスクの作成] タブの下にある矢印をクリックして、使用する USB 書き込みドライブをクリックします。
| 6.
| 左側のコンソール ツリーで、[再生リスト] をクリックしてから、保存したリストを [リスト] ウィンドウにドラッグします。
| 7.
| [書き込みの開始] をクリックします。 |
|
| Q.
| CD 作成時にデータ CD のすべての容量を満杯にできません。なぜですか? |
| A.
| データ CD では、CD 上のファイル システム用に約 50 メガバイト (MB) の領域を使用します。つまり、700-MB の CD-R ディスクの場合、650 MB までのファイルを書き込むことができます。 |
| Q.
| 書き込むファイルに問題があります。なぜですか? |
| A.
| Windows Media Player 11 の [リスト] ウィンドウでは、ファイルに問題があり、書き込むことができない場合、ファイルの横にエラー アイコンが表示されます。アイコンをクリックすると、問題を解決するためのオプションの一覧や、エラーに関する詳細情報が表示されます。書き込むファイルに含まれる問題点の最も一般的な原因には、次のようなものがあります。
| • | ファイルが、メディアの使用権 (ライセンスとも呼ばれる) によって保護されている。この使用権は、ファイルの書き込みを禁止したり、ファイルを書き込む回数を制限するものです。ファイルが保護されているかどうかを見分ける方法、および許可されている権利の詳細については、「DRM に関するよく寄せられる質問」を参照してください。
| | • | ファイルで必要となるコーデックが、コンピュータにインストールされていない。この問題点を確認するには、ファイルを再生してみてください。コーデックがコンピュータにインストールされていない場合、コーデックが必要なためファイルを再生できないことを示すエラー メッセージが表示されます。ほとんどの場合、エラー メッセージの [Web ヘルプ] ボタンをクリックすると、必要なコーデックをダウンロードし、インストールための情報が表示されます。
コーデックについての詳細は、「コーデックの利用」を参照してください。 | | • |
ファイルが損傷/破損している。この問題点を確認するには、ファイルを再生してみてください。 |
|
| Q.
| 質問への回答が、このよく寄せられる質問の中にはありません。どうすればいいですか? |
| A.
| 質問に対する回答が見つからない場合には、以下のリソースを参照してください。 | • | Windows Media Player のヘルプ。ヘルプを参照するには、Windows Media Player を起動し、F1 キーを押します。 | | • | その他の Windows Media シリーズに関してよく寄せられる質問については、「Windows Media に関するよく寄せられる質問」を参照してください。
| | • |
追加サポートとトラブルシューティングのリソースは、「Windows Media Player のトラブルシューティング」を参照してください。
| | • | Windows Media Player ニュースグループに質問を投稿する。このニュースグループは、豊富な知識を持ち、ピア ツー ピアのアシスタンスを提供してくれるユーザーのコミュニティです。これはマイクロソフトの公式な技術サポート リソースではありません。このため、マイクロソフトはお客様の質問に対して答えがあることを保証できません。ニュースグループに質問を投稿する場合には、できるだけ詳しい質問にします。たとえば、以下のような基本的情報を含めることをこころがけてください。 | • |
Windows Media Player のバージョン([ヘルプ] メニューの [バージョン情報] をクリックすると表示されます)。例: 10.00.00.xxxx
| | • |
Windows オペレーティング システムのバージョン([スタート] ボタンをクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] を選択すると表示されます)。質問では、完全なバージョン名を伝えます (例: Windows XP Professional Service Pack 2)。
| | • | 問題が起こる前に試みていたタスク。 | | • | エラー メッセージが表示されている場合には、エラー メッセージのテキストを書き留めます(例: 「Windows Media Player で未知のエラーが発生」)。 | | • |
エラー メッセージが表示されている場合には、エラー メッセージの ID 番号を書き留めます (例: 「C00D11CD」)。エラー メッセージが表示された場合は、[Web ヘルプ] または [詳細情報] ボタンをクリックすることにより、ID 番号を特定できます。
| | • | 特定のファイル、Web リンク、または URL を使用する場合にだけ、問題が発生するならば、その項目に関する詳細情報を提供します。 |
|
|
| Q.
| エラー メッセージに関する詳細情報を見つけるにはどうすればいいですか? |
| A.
| 特定のエラー メッセージに対するエラー コード識別番号は、エラー メッセージ表示中に以下のいずれかの操作を行ってください。 | • |
[Web ヘルプ] ボタンをクリックします。Web ページが表示されます。特定のエラー コード識別番号が最初の文中にあります (例: C00D1197)。
| | • |
[詳細情報] ボタンをクリックします。ヘルプのトピックが表示されます。特定のエラー コード識別番号がタイトルまたはトピックの最後にあります (例: C00D1197)。
|
Windows Media Player のエラー メッセージの詳細情報については、「Windows Media Player のエラー メッセージに関するトラブルシューティング」を参照してください。
|