ActiveSync 4.0 USB接続: トラブルシューティングガイド
ActiveSync 4.0 を利用して Windows Mobile 端末と PC との接続を行う場合、環境により接続が出来ない場合があります。本文書では、それら既知の問題について記載します。詳細または最新の情報に関しては、こちらのウェブページをご参照ください。
*ActiveSync 4.0はWindows Mobile 5.0 端末と共にご利用頂く事を推奨します。また、ActiveSync 4.1以降の最新のバージョンをご利用の方は、以下のような問題は発生しません。
［現象］
| • | データの転送または同期中に、接続が切れてしまう。 |
| • | Windows Mobile 端末と PC の接続を確立することができない。 |
| • | データの同期が部分的に終了するが、設定した項目全てを同期することができない。 |
| • | 端末に接続している際、PC が正常に動作しない。 |
[原因]
上記の現象は、PC にインストールされているファイアーウォールアプリケーションまたはネットワークトラフィックを管理しているアプリケーションが、PC と端末との間の TCP 通信に干渉した場合などに発生します。以下のリストにあるものは、上記の現象を引き起こす可能性のあるアプリケーションです。
トピック
 | デスクトップファイアーウォールアプリケーション |
| ネットワーク接続マネージャ |
| VPNクライアント |
| ネットワーク最適化ツール |
| 保護者による規制ユーティリティ |
| USBハブまたはドッキングステーション |
デスクトップファイアーウォールアプリケーション
| • | ファイアーウォールアプリケーションはネットワーク通信を監視して外部からの不正なアクセスからPCを保護するためのものです。ActiveSyncはTCPポートを利用してデータ転送を行うため、明示的にこの通信を許可する設定を行う必要がある場合があります |
| • | ActiveSync のファイルとTCP ポートを通信 ファイル ： ActiveSync は以下のファイルを含みます。 - Wcesmgr.exe - Wcescomm.exe - Rapimgr.exe - Ceappmgr.exe - これらのアプリケーションのプロセスは ActiveSync インストレーションフォルダーに格納されています。 通信 ： ActiveSync は以下のTCP ポートを通信に利用します。 - 990, 999, 5678, 5679, 5721, 26675 |
ネットワーク接続マネージャ
| • | ネットワーク接続マネージャは複数のネットワーク接続 (LAN, 無線LAN など) を管理し最適なネットワーク接続を実現できるよう提供されています。Windows Mobile 5.0 と ActiveSync 4.0 は Windows システムの TCP/IP スタックを通信に利用しているため、その通信はネットワーク接続マネージャによって切断される可能性があります。PC との接続ができない場合には、ネットワーク接続マネージャが接続を妨げていないことを確認する必要があります。 |
VPNクライアント
| • | Windows Mobile 5.0 と ActiveSync 4.0はWindows システムの TCP/IP スタックを通信に利用しているため、端末の接続がネットワークインターフェイスと見なされ、PC と端末のデータ転送がネットワーク最適化ツールにより誤って妨げられる可能性があります。通信に障害がある場合には、一旦ツールをオフにするか、アンインストールすることで状況が改善される場合があります。 |
ネットワーク最適化ツール
| • | Windows Mobile 5.0 と ActiveSync 4.0はWindowsシステムのTCP/IP スタックを通信に利用しているため、端末の接続がネットワークインターフェイスと見なされ、PC と端末のデータ転送がネットワーク最適化ツールにより誤って妨げられる可能性があります。通信に障害がある場合には、一旦ツールをオフにするか、アンインストールすることで状況が改善される場合があります。 |
保護者による規制ユーティリティ
| • | 保護者による規制ユーティリティは多くの場合指定されたインターネットアドレスへの通信を防ぐよう作られています。レイヤーサービスプロバイダーとして複数のWindows アプリケーションのネットワーク通信を監視するよう実装されているものもあり、ActiveSync の通信が誤って切断されてしまう場合があります。通信に障害がある場合には、一旦ツールをオフにするか、アンインストールすることで状況が改善される場合があります。 |
USBハブまたはドッキングステーション
| • | USB ハブまたはノートパソコンのドッキングステーションを利用したWindows Mobile 端末の接続が不安定な場合がありますので、PC の USB ポートに直接接続することを推奨します。 |
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