Find innovative solutions to help manage your business and customers
혁신적인 솔루션으로
비즈니스와 고객
관리를 개선하세요

솔루션

Microsoft는 유연하고 혁신적인 솔루션을 바탕으로 비즈니스의 핵심 요소를 강화할 수 있는 최고의 프로세스 및 기술 개발에 힘쓰고 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM(Customer Relationship Management) 및 Microsoft Dynamics ERP(Enterprise Resource Planning) 비즈니스 솔루션 소프트웨어에 대해 자세히 살펴보십시오.

Microsoft Dynamics CRM 솔루션 보기Microsoft Dynamics ERP 솔루션 보기

Microsoft Dynamics CRM 솔루션           Microsoft Dynamics CRM 브로셔 다운로드  

영업

Learn how you can work with your team while on the go.

"사람들의 쇼핑 방식이 근본적으로 바뀌고 있습니다. 제품 확인을 위한 기업 문의 전, 이미 감소한 고객 비율이 무려 60%에 달합니다. 이에 따라 CRM 시스템은 이동 중에도 팀원과 협업할 수 있는 공유 기능, 실시간 계정 데이터, 뉴스, 소셜 활동 및 연결 정보 등을 이용해 "전체"에서 "추정치"를 제외하는 방식에 따라 비즈니스 프로세스를 극복해야 합니다."

이동 중 팀원과의 협업에 관한 동영상 보기다이내믹한 영업팀을 위한 백서(영문)

고객 지원

Empower your agents with a powerful platform that drives high-volume, high-complexity call centres.

우수한 고객 지원은 기업 내부에서 시작됩니다. 고객의 마음을 움직이려면 먼저 직원의 마음부터 얻어야 합니다. Microsoft Dynamics CRM은 기업의 모든 직원이 뛰어난 업무 성과를 발휘할 수 있도록 설계되었습니다. 소통을 위한 올바른 시스템을 갖춘다면 직원들의 업무 성과는 더욱 높아질 것입니다.

[Dynamics CRM 2013] CRM이란?

마케팅

Feel the power of multichannel marketing at your fingertips.

비즈니스는 고객 관계를 중심으로 움직입니다. 기업은 신규 고객 유인 및 기존 고객 유지를 통해 비즈니스 성장을 도모합니다.

Microsoft Dynamics CRM 및 MarketingPilot의 분석력은 기업이 고객을 정확히 이해하도록 해드립니다. 강력한 행동 및 마케팅 분석은 간단하게 타깃 고객층을 결정하여 이들의 관심 분야를 이해한 다음 적시에 필요한 메시지로 타깃 고객층과 소통하도록 해줍니다.

소셜

Enterprise Social from Microsoft can put your business strategies into action.

Microsoft의 Enterprise Social은 기업이 비즈니스 전략을 세워 다음과 같이 더욱 빠르고 효과적으로 실천할 수 있는 솔루션입니다.

  • 귀를 기울이십시오. 고객과의 대화를 통해 트렌드를 파악하고, 영향력 있는 고객을 식별하십시오.

  • 소통하세요. 이해 관계자와 의미 있는 대화를 나눌 수 있습니다.

  • 협업하세요. 사람들과 빠르고 쉽게 연결하여 원하는 결과를 함께 만들 수 있습니다.

  • 알려주세요. 전하고자 하는 메시지를 널리 퍼트릴 수 있습니다.

  • 해결하세요. 커뮤니티 정보를 많이 습득한 뒤, 고객들과 힘을 합쳐 문제를 해결할 수 있습니다.

  • 혁신하세요. 고객들로부터 수집한 아이디어로 새로운 바람을 불러 일으킬 수 있습니다.

  • 분석하세요. 실시간 피드백과 입소문 모니터링으로 발 빠르게 반응을 확인하고 상황을 판단할 수 있습니다.

Enterprise Social이 비즈니스에 새로운 힘을 불어넣습니다.

기술

Get configurable rules, processes, and workflows plus superior scalability and performance.

구성

Microsoft Dynamics CRM은 포인트 앤 클릭(point-and-click) 방식의 구성 및 사용자 지정이 가능하기 때문에 기업 시나리오 및 비즈니스 요건에 쉽게 맞출 수 있습니다. 또한 프로세스 지향적인 사용자 경험과 비주얼 디자이너의 지원으로 비즈니스 모델 개발부터 비즈니스 프로세스 구성까지 빠르게 진행할 수 있습니다.

통합

Microsoft Dynamics CRM은 개방형 기술 플랫폼을 기반으로 다양한 기술의 투자 자산을 통합 및 최적화하는 데 효과적입니다. 개발자는 .NET을 비롯한 다양한 개방형 기술을 이용하여 Microsoft 응용 프로그램은 물론이고 그 외의 응용 프로그램까지 광범위하게 통합할 수 있습니다.

확장성

Microsoft는 풍부하고 강력한 응용 프로그램 프레임워크를 설계하여 고객이 Microsoft Dynamics CRM을 기반으로 LOB 워크로드를 추가 확장 및 개발할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 확장 CRM 워크로드에 맞게 Microsoft Dynamics CRM을 사용자 지정하여 구현을 앞당기고 배포 가치를 높이며 비즈니스 타당성을 개선하고 운영 우수성을 추구합니다.

Microsoft Dynamics ERP 솔루션             Microsoft Dynamics ERP 브로셔 다운로드  

공급망 관리

Find exactly the information you are looking for.

Microsoft Dynamics ERP는 기업 공급망에 적합할 뿐만 아니라 전사적인 연결 및 협업이 더욱 쉬워 조직의 변화를 가져오는 다양한 기능들과 함께 제공됩니다. Microsoft Dynamics ERP는 원하는 수준까지 검색하고자 하는 정보를 정확히 찾아주어 의사결정을 현명하고 더욱 신속하게 내릴 수 있습니다.

Supply Chain Management 소개

비즈니스 인텔리전스

Know what's coming, not merely what's happened.

기업 내에서 일어나는 일을 실시간으로 확인한 후 Microsoft Dynamics를 통해 세부 정보를 알 수 있다면, 단순한 기회 확인 외에 다음과 같은 활용도 가능합니다.

  • 매출 방향과 재고의 누적 방식을 파악할 수 있습니다.

  • 트렌드를 예측하여 위험한 상황을 방지할 수 있습니다.

  • 수익 예측을 통해 미리 대비할 수 있습니다.

  • 제품 또는 서비스의 추가 시점을 알 수 있습니다.

인적 자원

Be a dynamic human resources professional.

최고의 인재를 유치하고, 동시에 기존 직원을 생산적이고 긍정적으로 유지하는 일 또한 기업의 몫입니다. Microsoft Dynamics ERP는 직관적인 도구, 역할 기반의 맞춤형 대시보드, 특정 작업에 대한 핵심 성과 지표(KPI)를 지원합니다. 덕분에 작업이 더욱 쉬워지고 가장 필요한 정보를 즉시, 확실하게, 제한적으로 예측할 수 있습니다.

재무

Maintain accountability and compliance in shifting market conditions and changing regulations.

Microsoft Dynamics ERP는 기업이 책임과 규정 준수를 다하는 동시에 급변하는 시장 조건 및 규제 요건에 빠르게 대응할 수 있도록 지원합니다. 주요 재무 활동을 감시하고, 재무 관리 프로세스를 자동화하여 더욱 현명하게 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

프로젝트

Managing the "what, when, and how much" of every project

Microsoft Dynamics ERP는 상세하고, 액세스할 수 있는 보고서를 작성하여 회계, 청구 및 프로젝트 프로세스에 대한 정확한 이해를 돕기 때문에 모든 프로젝트의 비용을 정확히 알 수 있습니다. 그리고 데이터 입력 같은 수동 프로세스를 자동화하거나, 변경 주문이나 기타 변동사항을 쉽게 알 수 있으므로 시간 절감이나 고객 관계, 팀 성과 및 전체 수익 개선에도 매우 효율적입니다.

AX for Chemical Manufacturing

다음 단계

Microsoft Dynamics CRM

고객 관계 관리 솔루션은 영업, 마케팅 및
고객 서비스를 위해 강력한 도구를
지원합니다.

Microsoft Dynamics ERP

ERP(Enterprise resource planning)는
재무, 운영 및 기타 주요 비즈니스 관리 솔루션을
지원합니다.

시작하기

Microsoft Dynamics 파트너는 기업이
각 산업에 적합한 솔루션을 구현하도록
지원하고 있습니다.