고객 참여도 증대

복잡성 때문에 고객 경험의 질을 떨어뜨리지 마십시오.

오늘날의 마케팅 인력은 마케팅 캠페인을 처음부터 끝까지 간편하게 계획, 실행 및 측정할 수 있어야 합니다. Microsoft Dynamics Marketing은 귀하가 마케팅 비전을 실현하는 과정에서 고객 참여를 촉진시켜 줍니다.

우수한 계획에서 비롯되는 우수한 마케팅

Plan to succeed with Microsoft Dynamics Marketing

민첩하게 대응하는 단일 계획을 중심으로 마케팅을 촉진해 보십시오. 시장 진입 시간을 단축하고 브랜드 일관성과 메시지를 개선시켜 보십시오. 깊이 있는 고객 통찰력은 효과적으로 계획하고 완벽하게 실행에 옮기는 데 일조합니다.

계획 및 마케팅 자동화를 CRM에 통합

New Visual Campaign Designer

Microsoft Dynamics Marketing은 캠페인의 복잡성을 줄여 놀라운 고객 경험을 대규모로 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 새 Visual Campaign Designer를 사용하면 마케팅 자동화와 전자 메일 마케팅이 놀라울 정도로 간편해집니다.

파이프라인 구축

Software to analyze customer engagement

행동 데이터와 고급 잠재 고객 평가 점수는 고객의 참여도를 이해하는 데 유용해 그 결과 후한 점수를 획득한 잠재 고객을 CRM에 직접 등록해 영업 효과를 극대화할 수 있습니다.

팀 마케팅

Enhanced marketing team collaboration

엔터프라이즈를 지원하는 공동 작업이 가능해 회사에 있는 모든 팀과 그 외 외부 기관과 브랜드, 콘텐츠, 이벤트 등에 관한 협력을 통해 탁월한 민첩성과 조율 능력을 유지할 수 있습니다.

소셜 미디어를 통해 고객의 의견을 경청하고 참여를 촉진

Social listening

다양한 소셜 웹(예: Twitter, Facebook, YouTube)에서 매체 점유율을 추적해 보십시오. 기업에 대한 글로벌 정서와 브랜드 존재감을 모니터링하고 소셜 미디어에서 전략적 이니셔티브를 파악해 보십시오.

Microsoft Dynamics Social CRM에 대해 알아보기

영향력 입증

Business intelligence for marketing

데이터 지향 통찰력을 제공하고 실질적인 ROMI(마케팅 투자 수익)를 달성하십시오. 히트 맵, 트렌드 같은 고급 BI(비즈니스 인텔리전스) 도구를 최대한 활용하여 향후 투자를 이끌고 마케팅 방향을 비용 센터에서 성장 센터로 획기적으로 변화시켜 보십시오.

데모 보기

이러한 기업들이 Microsoft Dynamics CRM 2013을 통해 어떻게 성장하고 있는지 살펴보십시오. 사례 더 보기

Metro Bank and Microsoft Dynamics video case study
Pandora and Microsoft Dynamics video case study
Tourism Ireland and Microsoft Dynamics video case study

리소스

마케팅 채널을 확장하는 방법과 관련한 다양한 자료를 이용해 보십시오.

Microsoft Dynamics CRM ROI calculator
Read about Microsoft Evolution Marketing Planning
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Customer Care Social eBook

다음 단계

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마케팅을 위한 CRM이란?

마케팅 팀을 위한 고객 관계 관리(CRM)는 다채널 마케팅 자동화와 분석 기능을 활용하여 마케팅 실행, 통찰력, 결과, 고객 타겟팅 및 세분화의 수준을 한층 높여줍니다.