세 개의 팀
하나의 CRM으로
통합되다
영업
항상 바쁜 영업부 직원들. 이들은 항상 고객에게 집중해야 합니다.
Microsoft Dynamics CRM이 어떻게 고객 요구를 빠르고 쉽게 파악하여 고객 만족을 실현하는 지 확인해 보세요.

단 한 번의 구성으로 언제 어디서나

고객들은 연이어 쏟아지는 일회성 앱이 아닌 고객 데이터 통합 플랫폼을 바라고 있습니다. Microsoft는 고객들의 요구 사항에 부응하기 위해 모바일에 대한 접근 방식을 차별화하기 시작했습니다.

Microsoft Dynamics CRM 2013은 기본적으로 iOS와 Windows 8을 위한 완전한 기능을 갖추었을 뿐만 아니라 단 한 번 구성으로 모든 것을 이용할 수 있도록 지원합니다.

고객 사례 동영상   Dynamics CRM에 대한 다양한 영상 보기

Microsoft Dynamics CRM 2013을 통해 도출되는 실제 성과를 직접 눈으로 확인하십시오.

새로운 사용자 경험으로 잠재된 고객이
이제 충성 고객으로 바뀝니다.

...Windows 8 태블릿을 비롯해 iPads, Windows Phones, iPhones 및 Android Phones**의 새로운 모바일 클라이언트 앱을 통해...

...완전한 솔루션으로 기업의 고객 감동이 실현됩니다.

고객 요건에 최적화된 솔루션

영업

잠재 고객과의 소통과 맞춤형 서비스로 얻게 되는 실질적인 영업 기회

고객 지원

단순한 판매를 넘어 파트너십으로 이어갈 수 있는 통찰력

마케팅

데이터를 중심으로 모든 채널을 이용하는 마케팅 자동화

소셜

단절된 앱이 아닌 상황에 따른 소셜 분석과 협업

기술

뛰어난 휴대성과 간편한 확장성을 갖춘 플랫폼

CRM이란?

고객관계관리(CRM)는 고객 만족과 충성도를 위한 비즈니스 프로세스를 체계적으로 자동화함으로써 비용 절감과 수익 증대에 커다란 기여를 합니다.

뿐만 아니라, CRM 솔루션은 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 SFA를 통해 ROI를 실현하기도 합니다.

Microsoft Dynamics CRM은 온프레미스 및 클라우드 기반의 CRM 솔루션을 바탕으로 기업 고유의 비즈니스 요건을 해결해줄 것입니다. 이외에도, Microsoft는 모바일 장치를 통해 고객 관계를 관리할 수 있는 CRM 앱과 플랫폼을 비롯해 소셜 미디어의 데이터와 보고를 직접 CRM 응용 프로그램으로 통합할 수 있는 도구를 지원합니다.

**일부 기능은 Wi-Fi, 인터넷 연결 또는 모바일 데이터 플랜(수수료가 적용될 수 있음)이 필요합니다.

[Dynamics CRM2013] CRM in 임상옥