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산업별 비즈니스
관리 소프트웨어를
만나보세요

산업별

기업은 산업별 요건 및 프로세스를 지원하는 비즈니스 관리 소프트웨어를 필요로 합니다. 소프트웨어는 높은 금액이 아니어야 하고, 사용자 지정 및 개발하는 데 오랜 시간을 들이지 않아야 합니다. Microsoft Dynamics는 다양한 산업 솔루션을 바탕으로 기업이 기대 목표를 초과 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다.

소매업

Customer care and social commerce

오늘날 고객들은 "완전한 쇼핑 경험"을 추구합니다. Microsoft 역시 POS(Point Of Sale) 멀티채널 관리, 매장 운영, e-커머스, 상품화, 재무, 공급망 등 원활하고 차별화된 솔루션을 이용해 완전한 쇼핑 경험을 구현함으로써 대기업 및 중소 소매기업의 역동성을 높이는 데 비전을 두고 있습니다. 이러한 비전은 소매기업이 분석력 실현, 민첩한 운영, 고객 기대 목표 초과 달성, 탁월한 가치 창출 시간을 통한 지속적 충성도를 이끌어낼 수 있는 든든한 토대입니다.

공공 부문 및 정부

Streamline the grants management process with a single, integrated solution that connects to your existing financial systems.

성공한 정부와 공공 기업을 살펴보면 공통점이 있습니다. 둘 다 전력을 다해 차별화를 이루어내고, 개개인의 힘을 모아 눈부신 성과를 이뤄냈다는 점입니다. 직원 개개인의 잠재력이 깨어나 100% 역량이 발휘될 때 유의미한 결과가 탄생합니다. 정부, 교육 기관, 헬스케어, 비영리 기관 등의 공공 기업은 비용 절감, 투명성 개선 및 대민 서비스 향상을 위한 새로운 방법을 찾아야 한다는 압박을 받고 있습니다. 이에 따라 직원의 혁신적인 프로세스 개발은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Microsoft는 파트너와 함께 다음과 같은 솔루션을 지원합니다.

  • 정부. 시민에게 더욱 빠르고 경제적으로 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 지원합니다.

    • 정부 행정. 어떻게 앞날을 예측하고, 내부 관리 및 보고 도구를 발전시킬 수 있는지 확인해 보세요. 정해진 예산으로, 정해진 규정 준수 및 행정 요건보다 한 발 앞서 나아가는 방법을 알려 드립니다.

    • 공공 서비스. 혁신적인 솔루션과 프로그램으로 직원의 능력을 강화시켜줍니다. 이로 인해 효율성을 높이고, 시민 참여를 유도하는 것은 물론 시민에게 지속 가능한 경제 및 사회적 기회를 제공할 수 있습니다.

    • 공공 안전 및 정의구현. 프로그램과 에이전시와의 조직력이 향상될 뿐만 아니라, 범법자 추적, 사고 관리, 범죄 수사 및 긴급 대응을 위한 솔루션으로 공공 안전 관리가 간소화됩니다.

    • 국방. 강력하고 유연한 응용 프로그램 프레임워크의 놀라운 능력을 확인하세요. 사용이 간편하고, 현재 Microsoft 기술 투자 자산을 그대로 활용할 수 있는 국방 및 국가 안보 솔루션을 개발함으로써 더욱 효과적인 작전 관리 능력과 실시간 데이터 및 분석 정보를 얻을 수 있습니다.

  • 교육 기관. 학생들의 학업 성취도를 높이고 교육 비용을 관리하며 졸업생을 최대한 지원합니다.

  • 헬스케어. 보건의료 전달 체계 개선과 비용 절감을 비롯해 환자가 스스로 의료 및 비용을 관리할 수 있도록 모든 면에서 지원합니다.

  • 비영리 기업. 직원의 잠재력을 극대화하도록 지원하고 기업의 불필요한 요소를 제거하여, 대응 능력을 끌어올릴 수 있습니다.

재무 서비스

Become a trusted advisor to your wealth and asset management clients.

고객 유인 및 확보를 위한 최고의 방법'이 '뛰어난 고객 경험'이라는 사실을 이제 모든 기업이 알고 있습니다. 금융이나 자산 관리 또는 보험 상품 등 다양한 분야에서 Microsoft Dynamics는 직원과 고객이 지속적인 신뢰 관계를 구축하는 데 도움을 주고 수익성 및 운영 효율성 증대에도 기여합니다.

Microsoft Dynamics는 기업의 재무 서비스팀이 다음과 같은 솔루션을 갖추도록 지원할 것입니다.

  • 자산 관리. 기업이 신뢰할 수 있는 고객 자산 설계사가 되는 동시에 관리 자산을 늘리고 오버헤드를 줄일 수 있는 도구를 지원합니다.

  • 금융. 수익성 증대, 고객 유지 증가 및 사전 리스크 관리를 지원합니다.

  • 보험. 정책 중심에서 고객 중심으로 기업을 바꾸고, 더욱 효과적인 직원 업무를 지원합니다.

제조업

Manufacturing

공급망의 세계화, 그리고 혁신 및 비용 절감에 대한 고객 요구 증가로 인해 오늘날 제조업체들은 사용 편의성과 유연성을 갖춘 효과적인 비즈니스 관리 솔루션을 절실히 필요로 하고 있습니다. Microsoft Dynamics는 강력하고 유연한 통합 설계(integrated-by-design) 프로세스와 별도의 제조 솔루션을 이용해 이러한 요건을 해결합니다.

Microsoft Dynamics 제조 솔루션의 특징은 다음과 같습니다.

  • 계획 및 운영 개선. 고객 수요에 신속히 대응하여 글로벌 환경에서 경쟁할 수 있는 능력을 기르고, 운영비 절감에 필요한 도구를 다운로드할 수 있습니다.

  • 혁신 창출. 끊임없이 진화하는 고객 요건을 충족하여 비즈니스 성장을 지원할 수 있습니다.

  • 속도와 민첩성 구현. 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 능력을 기를 수 있습니다.

  • 직원 역량 강화. 운영 인텔리전스를 통해 직원의 실천 능력을 고취시킬 수 있습니다.

서비스 산업

Cultivating reliably unique client experiences

오늘날 고객들은 확실한 경제적 가치와 함께 빠르고 투명한 서비스 전달 체계를 원합니다. Microsoft는 장소나 시간 그리고 업무의 종류에 상관 없이 기업의 평판을 믿고 높일 수 있는 서비스 경험을 제공하여 서비스 기업이 고객의 기대 목표를 초과 달성하도록 지원하는 데 목적을 두고 있습니다.

Microsoft Dynamics 서비스 산업 솔루션의 특징은 다음과 같습니다.

  • 인재를 이용한 혁신의 촉매 역할. 장소나 시간 그리고 업무의 종류에 상관 없이 직원당 프로젝트를 균형있게 할당하고, 풍부한 실시간 협업을 통해 가상 팀을 구현할 수 있습니다.

  • 신뢰할 수 있는 고유의 고객 경험 구축. 결과를 예측할 수 있는 비즈니스 응용 프로그램 및 방법을 통해 한 번에 하나씩 고객 서비스 경험을 제공하여 기업의 평판을 쌓아나갈 수 있습니다.

  • 분석 및 실천 능력으로 이어지는 시간 단축. 상황과 역할에 따른 풍부한 정보로 실행 프로세스를 자동화 및 간소화하여 의사결정을 더욱 현명하고 빠르게 내릴 수 있습니다.

이동통신

Telecommunications

Microsoft Dynamics CRM은 고객 서비스, 영업 및 마케팅 솔루션을 바탕으로 생산성과 사용 편의성의 장점이 어우러진 솔루션입니다. 이를 통해 통신 서비스 제공 업체는 고개 만족도 향상과 고객 이탈 감소를 동시에 기대할 수 있습니다.

  • 고객 경험의 차별화. 고객은 자신이 원하는 방법으로 기업과 소통하고 싶어 합니다. 멀티 채널 세상에서 선택권을 제공하면 고객 관계에서 고객의 마음을 사로잡는 결정적 순간(Moment of Truth)마다 관심을 이끌어내는 데 효과적입니다. 고객 관계 관리(CRM)는 기업이 이러한 주요 채널들과 효과적으로 소통하도록 해줍니다.

  • 운영 효율성 향상. 수익성 증대, 고객 유지 증가 및 사전 리스크 관리를 지원합니다.

  • 고객 분석력 확보. 고객에게 맞춤형 관리를 제공하여 충성도를 높이고, 매출도 늘릴 수 있습니다. 또한 고객의 소비 패턴을 정확히 이해하여 고객 참여와 경험을 더욱 높일 수 있습니다.

  • 비즈니스 인텔리전스 개선. 기업의 모든 데이터에 신속히 액세스하여 분석함으로써 적절한 조치를 취할 수 있습니다. Microsoft Dynamics CRM은 재무팀, 마케팅팀, 영업팀, 고객 지원 팀 및 운영팀이 시각화 도구 및 실시간 보고서를 통해 사용자의 비즈니스 데이터를 공유 및 이용하도록 지원합니다.

  • 고객 서비스 강화. 고객 서비스 직원에게 하나도 빠짐없이 풍부한 고객 정보를 모두 제공하여 빠르고 정확한 맞춤형 서비스를 구현함으로써 고객을 만족시키고 충성도를 확보할 수 있습니다.

다음 단계

Microsoft Dynamics CRM

고객 관계 관리 솔루션은 영업, 마케팅 및
고객 서비스를 위해 강력한 도구를
지원합니다.

Microsoft Dynamics ERP

ERP(Enterprise resource planning)는
재무, 운영 및 기타 주요 비즈니스 관리
솔루션을 지원합니다.

파트너의 산업 솔루션

Microsoft Dynamics 파트너는 기업이
각 산업에 적합한 솔루션을 구현하도록
지원하고 있습니다.