팀이 모든 프로젝트를 완벽하게 통제하도록 지원하기
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모든 프로젝트를
완벽하게 통제하도록
지원하기

프로젝트 및 서비스 관리

여러분이 각 프로젝트의 현재 시점에서 발생하는 상황을 실시간으로 지켜보거나 서비스 문제를 예측하여 서비스 경험을 평가할 수 있다고 상상해 보십시오. Microsoft Dynamics ERP는 비즈니스 중요 활동에 대해 이러한 통제권을 부여하여 고객 관계, 팀의 성과 및 전체적인 수익을 높일 수 있도록 도와줍니다.

프로젝트 관리 도구 확보

팀이 모든 프로젝트를 완벽하게 통제하고 적절한 도구를 사용하여 고객들이 기대하는 것을 고객들이 기대할 때 고객들에게 설명한 비용으로 제공합니다.

서비스 관리 기능 찾기

직원들에게 올바른 정보를 제공하고, 영업 주기만이 아니라 후속 작업 및 서비스 통화 중에도 가능한 최상의 고객 경험을 제공합니다.

"무엇을, 언제 그리고 얼마에" 관리

Managing the "what, when and how much" of every project.

프로젝트의 세부 정보를 지속적으로 파악하는 것은 프로젝트 자체만큼이나 어려울 수 있습니다. Microsoft Dynamics ERP를 사용하면 회계, 청구 및 프로젝트 프로세스의 정확한 그림을 제공하는 자세하면서도 편리한 보고서를 볼 수 있으므로 모든 프로젝트의 항목별 비용을 정확하게 파악할 수 있습니다. 그리고 데이터 입력과 같은 수동 프로세스를 자동화하고 변경 주문 및 기타 변동 사항과 같은 업무를 더욱 쉽게 파악할 수 있는 효율성을 통해 시간을 상당히 절약할 수 있습니다.

프로젝트를 재무에 연결하면 청구 가능한 노무 및 고정 비용과 같은 지출이 수익에 어떤 영향을 주는지 더욱 잘 파악할 수 있습니다. 한 푼이라도 어디로 흘러가지는 볼 수 있으므로 추산 및 청구서가 모두 정확해지고 수익성 향상에 도움이 됩니다.

Shared Spectrum Company logo

"Microsoft Dynamics를 사용함으로써 출근부 입력부터 통합 프로젝트 관리와 회계에 이르기까지 우리는 비즈니스의 모든 면을 하나의 솔루션으로 관리할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 보고를 표준화하고 앞으로 다가올 기회가 무엇이든 대비할 수 있게 되었습니다."

Dan Simmon
총괄 책임자
Shared Spectrum

이 정부 계약자가 프로젝트 통찰력 및 보고서를
어떻게 개선했는지 읽어보십시오.

고객 경험 및 팀의 성과 향상

Improving the customer experience and your peoples’ performance.

여러분은 고객이 단순히 만족하기를 바라지 않을 것입니다. 여러분은 고객이 기뻐하기를 원할 것입니다. 이것을 실현하기 위한 가장 좋은 방법은 팀에게 고객 이력, 선호 항목 등 가장 관련된 정보를 서비스 프로세스에서 정확한 시간에 제공하는 것입니다.

  • 직원들이 개인별 성과를 높일 수 있는 고유한 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.

  • 직원 및 고객이 알고 이해하는 기술로 서로 연결하여 상호 작용을 높입니다.

  • 고객들에게 서비스 문제를 쉽게 보고하고 반품을 처리하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

  • 수행된 작업과 그렇지 않은 작업을 파악하여 틀에 박힌 작업을 줄이고 위험 및 추세를 파악합니다.

프로젝트가 원활하게 진행되도록 유지하는
방법에 대한 비디오 보기

비즈니스 영향력 주도

Drive business impact.

전체 비즈니스를 파악하고 모든 고객 경험을 살피십시오. 프로젝트 및 서비스 관리 이외에도 Microsoft Dynamics ERP는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

다음 단계

중소기업용 솔루션

가격을 확인하고 솔루션 평가판을 사용해 보고, 웹캐스트를 보고 기타 리소스를 살펴보십시오.

대기업용 솔루션

Microsoft Dynamics AX로 복잡한 비즈니스 과제를 간소화시켜 보십시오.

질문이 있으십니까?

언제든지 물어 보십시오. 또한 올바른 파트너를 찾아 지금 바로 시작할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

프로젝트 및 서비스 관리란?

프로젝트 관리는 목표 달성을 위해 인력, 자재, 서비스, 종속 요소를 비롯한 비즈니스 리소스를 계획, 조직, 투입, 통제하는 프로세스입니다. 서비스 관리는 이와 유사하지만 내부 프로세스와 서비스의 개선에 초점을 맞춥니다.