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Google Apps와 Microsoft Exchange 비교

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오늘날의 조직은 과거 어느 때보다도 적응성이 높고 경제적인 커뮤니케이션 도구를 필요로 합니다. Microsoft Exchange 2010은 관리 단순화 기능과 막강한 통신 보호 기능, 그리고 사용자가 만족할 수 있는 뛰어난 비즈니스 이동성을 구현해주는 기능을 제공함으로써 안정성과 성능을 획기적으로 높여줍니다.

Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션의 토대인 Microsoft Exchange는 풍부하고 생산적인 공동 작업 환경을 내부에 구축하려는 조직이 오래 전부터 선택해 온 제품입니다. 최신 Exchange는 가장 광범위한 구축 옵션, 가장 풍부한 사용자 환경 및 통합된 정보 유출 보호와 규정 준수 기능으로 성능이 더욱 강화되었습니다. 이러한 기능을 모두 결합되어 현존하는 최고의 메시징 및 공동 작업 솔루션이 구성되었습니다. Microsoft Exchange Server는 모든 응용 분야에서 메시징 시장을 선도하는 제품입니다. Google은 메시징 분야에서 Exchange의 경쟁자로 Gmail 서비스를 내세우지만 기능이 상대적으로 부족하며 고객 환경이 열악합니다.

Microsoft는 풍부한 기능과 완벽한 활용도의 사용자 환경을 제공합니다.

Microsoft는 사용자가 어디에 있든 관계없이 모바일 장치, 웹 및 PC에서 풍부한 기능의 친숙한 사용자 환경을 통해 독보적인 메시징 환경을 제공합니다.

Google이 제공하는 제한된 기능의 솔루션은 사무직이 아닌 근로자에게 더욱 적합합니다. 많은 기능을 요구하지 않고 근무 시간 중 대부분은 컴퓨터를 사용하지 않는 공장 근로자나 매장 직원이 여기에 해당합니다. Microsoft에서도 이러한 직원을 위한 경제적인 맞춤형 솔루션의 필요성을 인식하여 Exchange Online Deskless Worker 제품을 Google의 메시징 요금(1인당 연간 50달러)의 절반에도 미치지 못하는 가격(1인당 연간 24달러)으로 제공합니다.

Microsoft는 정보 근로자에게 일관적인 3화면 환경(PC, 휴대폰 및 웹 브라우저)을 제공하므로, 사용자가 예측 가능한 일관적인 기능 환경을 사용할 수 있고 지원 센터 통화 및 교육 수요가 감소하므로 IT 부서에도 유리합니다. Google의 웹 기반 환경에서는 사용자가 새로운 탐색 모델과 새로운 용어를 익혀야 합니다. Google은 Google Gears로 제한적인 오프라인 데스크톱 기능을 제공하며 모바일 환경에 일관성이 없습니다.

PC 및 모바일의 경우 Google은 Microsoft 기술에 크게 의존합니다. 데스크톱의 경우 Google은 다른 공급업체와 마찬가지로 Microsoft Office Outlook에 연결하는 플러그 인을 만들었습니다. 플러그 인은 안정성이 떨어지고 구축 및 구성이 불편하며 기능이 제한됩니다.

고객 사례

  • 3,000명의 FTE 직원을 보유한 Credit Immoblier de France는 Google을 평가한 결과 엔터프라이즈 등급이 아닌 것으로 결론을 내렸습니다.

  • 소규모(25 FTE) 기업인 Datatune은 기본 인프라로 GAPE를 시험했습니다. 그러나 잘못된 선택임을 인식하고 더욱 안정적이고 친숙한 BPOS와 Office 환경으로 전환했습니다.

  • 100명의 직원을 보유하한 덴마크 컨설팅 회사에서 Google Apps 대신 BPOS를 선택했습니다.

  • GAPE 대신 BPOS를 선택한 이 고객은 "Google Apps를 검토했지만, Microsoft Online Services가 제공하는 광범위한 서비스를 제공하지 못했습니다."라고 평했습니다.

  • 56,000명이 근무하는 주 정부 기관에서 MSFT 솔루션을 선택했습니다. Google Apps로는 요구 사항을 충족할 수 없다는 점을 깨달았기 때문입니다.

일반적으로 플러그 인의 기능은 사용자에게 익숙하지 않으므로 생산성과 만족도가 저하됩니다. 또한 플러그 인을 모든 데스크톱에 배포해야 하므로 IT 부서나 사용자에게 구성 및 배포에 따르는 부담이 가중됩니다. 하지만 Exchange에는 이러한 번거로움이 없습니다. 사용자가 전자 메일 주소와 암호를 입력하면 Exchange의 AutoDiscovery 기능이 Outlook을 완벽하게 구성해 주므로 IT 부서의 개입이 필요하지 않습니다. 기업 방화벽 외부에서도 마찬가지입니다.

휴대폰의 경우 Google은 모바일 장치 연결용으로 Microsoft Exchange ActiveSync를 구현했습니다. 그러나 Google은 제어 기능 중 다수를 구현하지 않았으므로 IT 부서에서 모바일 장치의 정보를 관리할 수 없어 위험 요소가 가중됩니다. 클라이언트 환경의 경우, Microsoft는 PC, 휴대폰 및 브라우저에 일관적인 환경을 제공하여 사용자가 어디에서든 생산성을 유지할 수 있습니다. 반면 Google은 비즈니스에 중요한 IT 통제력이 없는 무계획적 환경을 제공합니다.

필요에 맞게 선택하는 소프트웨어와 서비스

Google은 온프레미스 솔루션이 없는 메시징 서비스를 제공하여 고객이 서비스를 선택할 여지가 없습니다. 반면 Exchange는 온프레미스 서버와 클라우드 서비스 모두를 통해 동일하게 뛰어난 기능을 제공합니다. Exchange Server 또는 Exchange Online을 사용하거나 두 방식을 원활하게 조합하여 사용하는 유연성과 선택의 자유를 제공하므로, 기능을 저하시키지 않고도 고유한 요구 사항에 따라 구축 환경을 사용자 지정할 수 있습니다. Exchange Server 2010을 사용하면 연구 개발 부서와 같은 특정 그룹을 온프레미스 Exchange 서버로 구축하여 조직의 지적 자산 관리와 정책 및 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 공장 근로자에게는 Exchange Online을 통해 경제적인 서비스 기반 메시징을 제공할 수 있습니다.

Microsoft는 무한한 가능성을 열어 자유로운 선택의 폭을 제공하는 반면, Google은 호스팅 서비스라는 하나의 옵션만 제공합니다.

인터넷 규모의 엔터프라이즈 소프트웨어

Microsoft는 업계를 선도하는 엔터프라이즈급 소프트웨어를 개발해 온 오랜 역사를 갖고 있습니다. Exchange는 12년 이상 IT 전문가들이 요구하는 엔터프라이즈 기능을 제공해 왔습니다. Microsoft는 고객과의 협력을 통해 솔루션을 끊임없이 개선하여 고객에게 필요한 관리 기능과 IT 통제력을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 역할 기반 관리는 IT 관리자가 면밀하게 정의된 통제 기능을 특정 사용자에게 위임하여 역할을 수행할 수 있게 하므로 규정 준수 담당자가 전자 메일 검색을 활성화하거나 지원 센터에서 사서함 저장소 제한을 설정할 수 있습니다. Exchange Server와 Exchange Online은 모두 인터넷 규모의 검증된 인프라 위에 구축되어 있습니다.

반면 Google은 소비자 등급의 소프트웨어를 기업에 제공할 뿐입니다. Google은 관리 기능이나 통제력이 필요하지 않은 사용자를 위해 설계된 소프트웨어와 도구를 관리 요구 사항이 복잡한 환경에 무리하게 적용하고 있습니다. 예를 들어, 관리 통제 기능이 한 수준만 제공되므로 자격 없는 사용자에게 과도한 시스템 수준 권한이 부여될 경우 IT 직원의 업무가 가중되며 전체 환경이 위험해집니다.

Microsoft Exchange Server 2010은 엔터프라이즈급 솔루션을 통해 고객에게 가장 넓은 선택의 폭과 유연성을 제공합니다. Exchange는 온프레미스 방식, 서비스 방식 또는 두 가지의 혼합 방식 모두 검증을 거쳤습니다. Exchange의 여러 옵션은 고객에게 기능과 가격을 절충하도록 강제하는 것이 아니라, 고객의 요구 사항과 현재 상황에 가장 잘 맞는 친숙한 3화면 환경 솔루션을 제공하는 것입니다.