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Exchange 2010의 전자 메일 관리 도구

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사용자의 역량을 강화하고 지원 센터 비용은 줄이십시오.
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Microsoft Exchange Server 2010은 사용자의 관리 역량과 지원 센터의 효율성을 높여 주는 새로운 도구 및 관리 기법을 제공합니다. 역할 기반 액세스 제어(RBAC)는 관리자가 전체 Exchange 관리 인터페이스에 대한 액세스는 제한하면서 해당 사용자에게 직무를 기준으로 사용 권한을 위임할 수 있는 기능을 제공합니다. 다중 사서함 검색과 같은 작업을 더 이상 IT 부서에서만 담당하도록 할 필요가 없습니다.

Exchange Server 2010에서는 웹 기반 ECP(Exchange 제어창)도 제공됩니다. ECP는 많은 조직의 지원 센터 업무에서 상당한 비중을 차지하는 메일 그룹 관리, 메시지 추적, 및 개인 정보 편집 기능을 제공합니다. PowerShell 2.0을 기반으로 하며 원격 PowerShell이라고도 하는 향상된 EMC(Exchange 관리 콘솔)에서는 관리자가 원격 컴퓨터에 명령 및 cmdlet를 실행합니다. 모든 Exchange 관리 도구는 RBAC를 인식하므로 사용자가 자신에게 정의된 역할에 적합한 기능에만 액세스할 수 있습니다.

주요 기능

관리자가 통제력을 유지하면서 해당 사용자에게 작업을 위임할 수 있습니다. 사용자에게 필요한 Exchange 작업을 기준으로 사용 권한이 위임되고 사용자는 Exchange 관리 도구의 일부 기능에 액세스할 수 있습니다. 통합 메시징 관리자, 지원 센터 담당자 또는 Exchange 관리자의 전문화된 역할을 간편하게 생성하고 관리하여 전반적인 Exchange 관리를 단순화할 수 있습니다.

메일 그룹으로 전송되는 메시지의 흐름을 통제하는 조정자를 지정할 수 있습니다. 누구나 메일 그룹 별칭을 수신 주소로 하여 전자 메일을 보낼 수 있지만 메시지가 모든 메일 그룹 참여자에게 배달되기 전에 중재자가 메시지를 검토하고 승인해야 합니다. 따라서 부적절하거나 불필요한 전자 메일이 대량으로 여러 대상에게 배달될 염려가 없습니다.

웹 기반 관리 포털을 통해 액세스 가능한 새로운 셀프 서비스 기능 및 위임된 관리 작업은 사용자가 지원 센터에 도움을 요청하지 않고도 일반적인 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 목표를 두고 있습니다. 이를 통해 지원 비용이 절감되고 사용자의 생산성이 향상되며 IT 인력은 보다 중요한 업무에 집중할 수 있게 됩니다.

사용자가 편리한 웹 기반 인터페이스를 통해 메일 그룹을 생성 및 삭제하고 구성원 및 소유자를 관리할 수 있습니다. 사용자가 지원 센터에 도움을 요청할 필요성이 줄어들고 생산성이 향상됩니다.

웹 기반 인터페이스를 통해 모든 메시지에 대한 배달 확인 정보를 추적할 수 있습니다. 이 기능 덕분에 지원 센터에서 가장 많이 발생하는 요청 중 한 가지가 줄어들게 됩니다.

왜 Microsoft인가?

Microsoft

관리 작업을 특수 업무를 담당하는 사용자에게 간편하게 위임하면서 통제력 유지

Microsoft

역할 기반 위임으로 지원 센터의 업무 부담 감소

Microsoft

다양한 웹 기반 콘솔 및 명령줄 관리 도구

자세한 이유

자세한 이유를 보려면 여기를 클릭하십시오.(영문)