A. 앞으로 계속 사용할 계획 제품군(계획 P 또는 E)을 구입하는 것이 좋습니다. 구입한 후에 다른 제품군의 계획이 필요하다고 판단되면 기존 옵션 가입을 취소하고 다른 계획에 가입해야 합니다(예: 계획 P에 대한 가입을 취소하고 계획 E 구입). 이 경우 사용자 데이터가 보존되지 않을 수 있으므로 등록 정보를 다시 제공해야 합니다.

A. Microsoft Office 365는 모든 규모의 기업에 강력한 클라우드 생산성을 제공하여 시간과 비용을 절약하고 귀중한 리소스의 작업 시간을 능률적으로 사용하도록 도와줍니다. Office 365 서비스는 친숙한 Microsoft Office 데스크톱 제품군과 차세대 커뮤니케이션 및 협업 서비스의 온라인 버전인 Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync Online을 함께 제공합니다. Office 365 서비스는 관리가 쉽고 사용하기 간편하며 업무를 진행하는 데 필요한 강력한 보안, 안정성 및 제어 능력을 갖추고 있습니다.

A. 오늘날의 경쟁적 글로벌 시장에서 살아 남기 위해서는 사업 규모에 관계 없이 모든 기업은 유연성을 발휘하고 비용 효율적으로 조직의 가치를 높일 수 있는 기술을 갖추어야 합니다. 클라우드에 기반한 서비스는 이러한 목표를 충족할 수 있는 방법을 제시합니다. 이 서비스는 사용자들에게 풍부한 기능의 생산성 도구를 제공하면서 동시에 비즈니스 시스템을 관리하고 유지하는 업무를 줄이는 데 도움을 줌으로써 IT 부서와 기업이 진정한 경쟁적 우위에 설 수 있는 이니셔티브에 주력하도록 지원합니다.

A. Office 365 서비스가 바로 그것이며 그 이상입니다. 일부 Office 365 계획을 사용하면 PC에서 로컬로 실행되며 클라우드에서 바로 다운로드, 업데이트 및 사용이 허가되는 친숙한 Office 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 이러한 Office 365 서비스 계획은 해당 Office 응용 프로그램과 최신 버전의 클라우드 생산성 서비스인 Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync Online을 결합하여 이와 같은 작업 환경을 확장합니다. 이러한 서비스가 결합되어 비즈니스 요구에 맞는 가장 포괄적인 생산성 솔루션을 제공합니다.

A. Office 365는 Business Productivity Online Suite(영문)를 대신합니다. 기업 고객은 Microsoft 영업 담당자 또는 Microsoft Partner 파트너에게 직접 구매 세부 정보를 문의하거나 볼륨 라이선스에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

기존 Business Productivity Online Suite 고객은 2011년에 Office 365가 정식 출시되고 12개월 내에 전환할 수 있습니다. Microsoft 블로그(영문)와 새로운 Office 365 전환 센터(영문)에서 전환에 대한 자세한 정보와 계속해서 업데이트되는 지침 및 논의 내용을 확인하십시오.

A. Microsoft는 하나의 규모로 모든 것을 충족할 수 없으며 고객이 다양한 옵션을 원한다는 사실을 알고 있습니다. 이 때문에 매월 사용자당 미화 2달러로 제공되는 기본적인 전자 메일 옵션부터 매월 사용자당 미화 27달러로 제공되는 Office Web Apps, 최고 수준의 Exchange Online, SharePoint Online 및 Lync Online 버전, 연중 365일 하루 24시간 내내 제공되는 전화 지원, 고급 IT 제어, 온 프레미스 방식으로 제공되는 Lync Server를 통한 전체 엔터프라이즈 음성 기능을 포괄하는 전체 Office Professional Plus 데스크톱 소프트웨어(이러한 통합 서비스는 계획 E4에서만 제공함)에 이르기까지 다양한 옵션을 제공합니다.서비스 계획에 대한 정보와 예제(영문)에 대해 자세히 알아보십시오.

A. 전문가 및 중소기업용 Office 365는 중소기업, 독립적인 컨설턴트와 전문가를 위한 사용하기 쉬운 웹 구현 도구 세트를 월 단위로 간편하게 가입할 수 있도록 합니다.

전문가 및 중소기업용 Office 365를 사용자들이 잘 알고 있고 현재 사용 중인 비즈니스급 생산성 도구를 제공하여 거의 모든 장치에서 장소에 구애 받지 않고 전자 메일, 중요한 문서, 연락처 및 일정에 액세스할 수 있도록 합니다*. 매월 사용자당 미화 6달러면 가입을 시작할 수 있으며, 강력한 보호 기능으로 보호되고 99.9%의 가동률이 보장되는 Office 365를 편하게 사용할 수 있습니다. 전문가 및 중소기업용 계획(영문)에 대해 자세히 알아보십시오.

A. 예. Office 365는 Office Live Small Business의 가장 뛰어난 요소인 전자 메일, 공용 웹 사이트 등이 포함되어 있습니다. Office Live Small Business 고객은 크게 달라진 부분을 느낄 수 없으며 2011년 말이나 2012년 초에 Office 365로 전환되기 시작할 것입니다. 계정 전환을 선택한 고객은 3달 동안 무료로 중소기업용 Office 365를 사용할 수 있습니다. Office 365 및 Office Live Small Business(영문)에 대해 자세히 알아보십시오.

A. Office 365에는 고객과 파트너가 잘 숙지해야 할 새로운 시스템 요구 사항이 적용됩니다. Office 365 시스템 요구 사항(영문)에 대해 자세히 알아보십시오.

A. Office 365 서비스 제품은 PC, 전화 및 브라우저에서 익숙한 생산성 환경을 제공함으로써 거의 모든 장치에서 장소에 구애 받지 않고 전자 메일, 문서 및 데이터를 사용해서 작업할 수 있도록 합니다.

즉, 적절한 장치, 인터넷 연결 및 지원되는 Internet Explorer, Firefox 또는 Safari 브라우저가 필요합니다. 모바일 장치에서 액세스하려면 Wi-Fi 기능이 필요하며 이동 통신업체 네트워크를 사용할 수 있어야 합니다. 일부 모바일 기능은 특정 Windows Phones 및 Nokia 전화에 포함되어 있는 Microsoft Office Mobile 2010이 있어야 사용 가능합니다. Microsoft Office Mobile 2010은 Office 2010 응용 프로그램, 제품군 또는 웹 응용 프로그램에 포함되지 않습니다. Office Web Apps, Office Mobile 2010 및 Office 2010 응용 프로그램의 기능에는 몇 가지 차이점이 있습니다.

A. Office 365는 Microsoft에서 호스팅하고 Microsoft 파트너가 판매하는 가입 서비스로 제공됩니다. Microsoft 파트너는 Office 365를 고객의 기존 IT 투자에 통합하든, 계획 관리 업무를 아웃소싱하든, 고객이 최대한의 투자 효과를 거두도록 도와줄 수 있습니다. 또한 파트너는 고객에게 Office 365를 권장할 경우 경상 수익을 통해 수익을 늘릴 수 있습니다. 참여하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 파트너 페이지를 참조(영문)하십시오.

A. Office 365는 영어, 브라질 포르투갈어, 중국어(간체), 중국어(번체), 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 헝가리어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 노르웨이어, 폴란드어, 스페인어, 스웨덴어, 루마니아어, 러시아어의 21가지 언어로 제공됩니다.

Office 365는 미국, 오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 콜롬비아, 코스타리카, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩 특별 행정구, 헝가리, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 한국, 룩셈부르크, 말레이시아, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 루마니아, 러시아, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 트리니다드 토바고, 영국의 40개 국가/지역에서 사용할 수 있습니다.

A. 예

A. 평가판에 가입하려면 Office 365 다운로드 페이지에서 "Office 365 평가판 체험" 단추를 클릭하십시오. 국가/지역, 조직 언어, 이름, 성, 회사 이름, 주소, 구/군/시, 시/도, 우편 번호, 전화 번호 및 전자 메일 주소와 같은 정보를 입력해야 합니다. 또한 서비스용 도메인 이름과 Microsoft Online Services ID를 선택해야 합니다.

A. 평가판 프로그램에 등록하면 자동으로 Office 365 홈 페이지로 이동합니다. 그러면 "시작하기" 섹션에서 베타 프로그램의 개요와 시작하기 위한 리소스를 확인할 수 있습니다. 평가판 가입 정보는 등록 양식에서 제공한 전자 메일 주소로 전송됩니다. 이 전자 메일에는 평가판 사용 방법에 대한 정보가 들어 있습니다. 또한 평가 프로세스를 진행하는 데 도움이 되는 전자 메일이 주간으로 발송됩니다.

A. 평가판 프로그램을 바꾸려면 현재 평가판을 중지하고 다른 평가판을 등록할 수 있습니다.

참가자들은 평가판 등록 후 30일 이내에 서비스를 유료로 전환할지 여부를 선택해야 합니다. 유료 계정으로 전환하지 않도록 선택하면 평가 계정이 만료됩니다.

A. 조직의 관리자인 경우 등록 페이지에서 중간 기업 및 대기업용 Microsoft Office 365에 등록할 수 있습니다. 등록 프로세스 동안 새 도메인 이름을 설정하고 계정에 대한 Microsoft Online Services ID를 만들도록 요구됩니다. Office 365에 등록하기 전에 사용 중인 컴퓨터가 Office 365 시스템 요구 사항(영문)에 나오는 운영 체제 및 인터넷 브라우저 조합 중 하나인지 확인하십시오. Office 365에 등록한 후에는 소프트웨어 업데이트를 설치할 수 있도록 컴퓨터를 구성해야 합니다. 이러한 업데이트는 Microsoft Office 데스크톱 응용 프로그램을 Office 365에 연결할 때 필요합니다. 업데이트를 설치하도록 컴퓨터를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 365에 맞게 데스크톱 설정(영문)을 참조하십시오.

A. 평가판을 사용한 후에 가입할 경우 사용해 본 옵션을 구입할 수도 있고 다른 옵션을 구입할 수도 있습니다. 예를 들어 중규모 기업 및 대기업용 Microsoft Office 365를 시험 사용해본 경우 Office 365에 가입할 수 있으며, Microsoft Exchange Online이나 Microsoft SharePoint Online에 가입하거나 둘 다 가입할 수도 있습니다.

정품에 가입하면 평가판 사용 중에 만든 사용자 계정이 자동으로 포함됩니다. 시험 사용하지 않은 다른 옵션을 가입할 경우에는 구입한 후에 새 가입을 위한 사용자 라이선스를 할당해야 합니다.

앞으로 계속 사용할 계획 제품군(계획 P 또는 E)을 구입하는 것이 좋습니다. 구입한 후에 다른 제품군의 계획이 필요하다고 판단되면 기존 옵션 가입을 취소하고 다른 계획에 가입해야 합니다(예: 계획 P에 대한 가입을 취소하고 계획 E 구입). 이 경우 사용자 데이터가 보존되지 않을 수 있으므로 등록 정보를 다시 제공해야 합니다.

A. 시험 사용해본 서비스 계획을 구입하도록 선택하면 원활한 전환을 통해 사용자 데이터가 보존됩니다. 예를 들어 계획 E3 평가판 사용을 계획 E 서비스 계획에 가입으로 변환할 수 있습니다.

그러나 계획 P 평가판에 가입한 다음 계획 E 서비스 계획을 구입하려는 경우에는 사용자 데이터가 보존되지 않으므로 이 정보를 다시 제공해야 할 수 있습니다.

A. Microsoft Online Services에서 추가 Office 365 서비스를 구입하려면 카탈로그에서 하나 이상의 가입을 선택한 다음 신용 카드를 사용하거나 청구서를 요청하여 서비스 비용을 지불해야 합니다. 가입은 매년 자동으로 갱신됩니다. 원할 경우 먼저 한 가지 가입 옵션을 사용하여 다음 서비스 진행 방식을 확인하고, 나중에 해당 가입 옵션을 구입한 다음 평가판에서 작업했던 데이터나 구성을 가져올 수 있습니다.

A. 가입을 취소하려면 Microsoft Online Services 기술 지원 서비스에 문의하십시오. 가까운 지원 서비스 센터의 전화 번호와 서비스 시간을 확인하려면 요금 청구 또는 가입 문제로 지원 센터에 문의(영문)를 참조하십시오. 모든 가입은 1년 단위이며 1년이 지나면 갱신됩니다.

A. 초기 주문의 경우 사용자 1인 최소 구매 요구 사항이 적용되고 후속 주문에는 사용자 1인 요구 사항이 적용됩니다.

A. Office for Mac은 Office 365 가입을 통해 구입할 수 없습니다. 그러나 Office for Mac 2011을 사용하는 고객은 Office 365 호스팅 서비스 일부를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 질문 사항을 참조하십시오.

A. Exchange Web Services와 함께 Outlook for Mac 2011 또는 Entourage for Mac 2008을 사용하는 고객은 Exchange Online에 연결하여 Office 365가 제공하는 전자 메일, 일정, 연락처, 작업 및 메모를 비롯한 풍부한 클라이언트 환경을 사용할 수 있습니다.

A. Word for Mac 2011, PowerPoint for Mac 2011 및 Excel for Mac 2011을 사용하는 고객은 SharePoint Online을 사용하여 파일을 열고 저장하고 업로드할 수 있으며 SharePoint Online을 사용하여 Word for Mac 2011 및 PowerPoint for Mac 2011 내에서 공동으로 작성할 수 있습니다. 또한 고객은 Document Connection 2008을 통해 SharePoint Online에 연결할 수도 있습니다.

A. Communicator for Mac 2011을 사용하는 고객은 Office 365를 통해 Lync Online에 연결할 수 없습니다.

A. 고객은 Mac에서 주로 지원되는 브라우저인 Safari 및 Firefox에서 Office Web Apps에 액세스할 수 있습니다.

A. 교육용 Microsoft Office 365는 최신 버전의 데스크톱 제품군과 클라우드 버전의 가장 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 및 협업 제품을 함께 제공합니다. 교육용 Office 365를 통해 Microsoft는 전세계 학교와 대학에 가장 강력한 생산성 기술을 제공함으로써 이전에는 미처 못했던 교육에 대한 의지를 보여줄 수 있게 될 것입니다.

A. 교육용 Office 365는 다음 서비스를 포함할 예정입니다.

Exchange Online

최신 바이러스 백신과 스팸 방지 솔루션을 포함하는 클라우드 기반 전자 메일, 일정 및 연락처 기능입니다. 거의 모든 휴대폰에서 전자 메일을 받는 기능과 음성 메일, 통합 메시징 및 보관을 위한 옵션을 포함합니다.*

Microsoft Office

데스크톱용(Office Professional Plus) 및 웹용(Office Web Apps)으로 제공되던 세계를 주도하는 이 생산성 도구로 이제 원활하게 연결하고 클라우드 서비스를 사용하여 PC, 휴대폰 및 브라우저에서 최상의 생산성 환경을 누릴 수 있습니다.

SharePoint Online

학생, 교육자 및 직원들을 연결해주는 사이트를 구축하기 위한 클라우드 기반 서비스입니다. 엔터프라이즈 소셜 네트워킹 및 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

Lync Online

화면 공유 및 음성/화상 회의 기능을 포함하는 클라우드 기반 인스턴트 메시징, 현재 상태 확인 및 온라인 모임 환경입니다.

A. 교육용 Office 365는 현재 평가판으로 제공되지 않습니다. 그러나 기업용 Office 365(계획 E3) 평가판(영문)에 등록하여 교육용 Office 365와 비슷한 평가판 환경을 경험해볼 수 있습니다.

A. 교육용 Office 365는 미국, 오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 콜롬비아, 코스타리카, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩 특별 행정구, 헝가리, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 룩셈부르크, 말레이시아, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 루마니아, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 트리니다드 토바고, 영국의 40개 국가/지역에서 사용할 수 있습니다.

A. 현재 수백만 명의 학생들과 교육생들이 활용하고 있는 Live@edu 서비스는 교육용 Office 365로 전환될 예정입니다. 교육용 Office 365에는 고급 Exchange 기능, Lync Online, SharePoint Online, 보관, 음성 메일 및 Blackberry 지원과 같은 Live@edu에서는 사용할 수 없던 새로운 서비스가 포함되어 있습니다.

A. 현재 Live@edu가 있는 고객은 교육용 Office 365로 전환될 것입니다. 물론 Microsoft는 교육용 Office 365를 사용할 수 없는 고객에게는 Live@edu가 계속 제공될 것입니다.

A. 2011년 3월, Microsoft와 RIM(Research in Motion)은 2011년 말에 RIM에서 Office 365 고객을 위한 호스팅된 BlackBerry 서비스(BlackBerry Business Cloud Services)를 제공할 것이라고 발표했습니다. 10월 초에는 공용 베타 버전이 제공될 예정입니다.

Blackberry Business Cloud Services는 BlackBerry 사용자에게 전자 메일, 일정, PIM 및 추가 기능을 제공할 것입니다.

A. BlackBerry Business Cloud Services는 이동통신 사업자와 Exchange Online 기업 가입 및 BlackBerry 기업 데이터 요금제에 가입되어 있는 Office 365 고객이 사용할 수 있습니다.

RIM과 Microsoft는 기존 BPOS Microsoft 호스팅 BES Services 고객을 RIM의 신규 서비스로 전환하는 방안을 놓고 협의 중입니다.

A. BlackBerry Business Cloud Services가 정식으로 출시될 때까지 BlackBerry 스마트폰 사용자는 BlackBerry Internet Service 연결을 사용하여 무선으로 전자 메일을 받고 일정 및 연락처에 대해 유선 동기화를 수행할 수 있습니다. 또한 온-프레미스 Exchange 및 BES가 있는 고객은 Office 365와 함께 사용하여 BlackBerry 장치 사용자에게 온-프레미스 서비스를 제공할 수 있습니다.

A. RIM과 Microsoft에서 금년도의 서비스 및 가용성에 대한 추가 정보를 포함하는 업데이트를 제공할 예정입니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

• RIM BlackBerry Business Cloud Services의 기능 및 기술 개요(영문)