일이 불어나는 것 때문에 중간에서 못 막는다고 자꾸 기획자 탓을 하는데, 처음부터 업무 범위 산정이 잘못 된 것은 프로그래밍 소스를 확실하게 파악하지 않고 인력 배분이나 기간 설정을 한 개발 측의 잘못도 크잖아요. 기획자는 고객도 상대해야 하고 회사 내의 개발자들도 달래가며 일해야 하기 때문에 스트레스를 두 세배는 더 받아요. 그런데 무조건 못하겠다고 배째라고 하면, 프로젝트는 어떻게 돼요? 이번 프로젝트 하나만 하고 회사 문 닫을 것 아니잖아요. 개발 쪽 실수 때문에 고객사는 손해배상을 청구하니 어쩌니 하는데 주는 일 못하겠다고 할 수 있겠냐구요.

PM이 하는 일이 뭐에요? 중간에 업무 범위가 변경된 것을 파악 했으면 바로 범위 정정요청을 해서 기간을 연장하거나 인력을 충원할 수 있는 방안을 모색해 줘야 하는 것 아닌가요? 무조건 고객 비위 맞춘다고 턱도 없는 시간 안에 끝내라고 하고, 야근은 필수고… 이렇게 시간에 쫓기면서 일을 하니 작업 내용 검토할 시간이 없어 개발상의 오류도 늘어나요. 나중에는 아예 개발 관련한 고객 응대를 맡겨 버려서 주말 내내 상시 대기까지 하도록 만들기까지 하니 어떻게 버티겠어요? 개발을 하라는 건지 고객을 상대하라는 건지 모르겠네요. 서비스로 더 해 주는 것도 한계가 있지, 프로젝트랑 아무런 관계 없이 일어난 오류까지 수정해 주라고 하니, 그냥 회사 그만 두라고 했으면 좋겠어요!