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Microsoft Dynamics CRM
솔루션 산업 기술 구축 고객 사례 파트너 지원 커뮤니티

고객 동영상


Booz Allen Hamilton(영문)
Booz Allen Hamilton는 버지니아주 맥클린(McLean)에 본사를 두고 있으며 미국 정부를 상태로 컨설팅 서비스를 제공하는 굴지의 컨설팅 회사입니다. Microsoft Dynamics CRM은 Booz Allen이 영업 단계에 따라 효과적으로 기회를 포착하고 정확하게 사업을 전망하며, 각각의 프로젝트 및 기회에 맞게 리소스를 적절히 배치할 수 있도록 지원했습니다. 현재 이 회사의 CRM 사용자는 약 1,100명 정도이며 조만간 2,700명으로 늘어날 전망입니다. 향후 2년 내에 그 숫자가 현재보다 3배가 늘어날 것으로 보고 있습니다.
Child Focus
Booz Allen Hamilton는 버지니아주 맥클린(McLean)에 본사를 두고 있으며 미국 정부를 상태로 컨설팅 서비스를 제공하는 굴지의 컨설팅 회사입니다. Microsoft Dynamics CRM은 Booz Allen이 영업 단계에 따라 효과적으로 기회를 포착하고 정확하게 사업을 전망하며, 각각의 프로젝트 및 기회에 맞게 리소스를 적절히 배치할 수 있도록 지원했습니다. 현재 이 회사의 CRM 사용자는 약 1,100명 정도이며 조만간 2,700명으로 늘어날 전망입니다. 향후 2년 내에 그 숫자가 현재보다 3배가 늘어날 것으로 보고 있습니다.
Child Focus
Columbus IT는 Microsoft Dynamics CRM이 대기업 고객의 비즈니스 성장에 얼마나 큰 도움이 되는지를 실감하고 있습니다.
Child Focus
Convergys는 세계 최대의 고객 관리 아웃소싱 서비스 공급업체 중 하나입니다. Microsoft Dynamics CRM을 통해 Convergys는 고객 만족의 핵심이라고 할 수 있는 전방위 고객 관리가 가능해졌습니다. Microsoft Dynamics CRM은 탁월한 유연성과 확장성을 기반으로 Convergys의 성장을 견인하고 있습니다.
Child Focus
Ensto는 핀란드 포르보(Porvoo)에 본사를 두고 있으며 유럽 전역에 걸쳐 전기 시스템을 제조 및 공급하고 있습니다. 이 회사는 Microsoft Dynamics CRM을 영업, 마케팅, 고객 서비스, 품질 관리, 자재 수급 등의 분야에 활용하고 있습니다. Ensto는 유연성이 탁월한 Microsoft Dynamics CRM 시스템을 개발 프레임워크로 활용해 전통적인 고객 관리 방식을 한 차원 넘어서는 새로운 개념의 응용 프로그램을 개발했습니다. Microsoft Dynamics CRM을 활용하여 응용 프로그램 하나를 추가로 개발할 경우 완전히 새로운 시스템을 도입하는 것에 비해 10만 유로 가량 비용 절감 효과가 있는 것으로 추정하고 있습니다.
Child Focus
포르투갈 마토지뉴스(Matosinhos) 지방자치단체가 지원 사무소 데이터를 온라인 서비스와 연계함으로써 시민과 공무원들에게 얼마나 큰 편의를 제공하고 있는지, 동영상을 통해 직접 확인해 보십시오.
Child Focus
노르웨이 회사 'Storebrand'가 고객과의 커뮤니케이션을 관리하고 비즈니스 성과를 높이기 위해 Microsoft Dynamics CRM을 어떤 방식으로 활용하고 있는지 볼 수 있는 사례 연구 동영상입니다.
Child Focus
Swagelok은 기체 및 액체 시스템 부품을 제조하고 공급하는 세계적인 기업입니다. 2,000명의 직원들이 Microsoft Dynamics CRM을 통해 정확한 고객 정보를 필요한 만큼 자세히 파악하고 적재적소에 공급하고 있습니다. Swagelok이 업계에서 변함 없는 신뢰성으로 명성을 얻고 지속적으로 좋은 평판을 쌓아가는 데 있어 Microsoft Dynamics CRM이 밑거름 역할을 하고 있습니다.
Child Focus
AutoTrader.com은 초대형 온라인 자동차 판매 회사입니다. 이 회사는 Microsoft Dynamics CRM을 통해 마케팅 및 영업 자료를 한 곳으로 집중시킴으로써 영업 인력들이 딜러를 만족시키는 데 필요한 정보를 수집, 모니터링 및 배포하고 고위 관리자들에게 결과를 보고할 수 있도록 하고 있습니다.
Child Focus
Enterprise Holdings는 Enterprise, Alamo, National 등 세 개의 자동차 임대 회사를 거느린 모기업입니다. Microsoft Dynamics CRM은 이 회사가 보다 정확하게 고객을 파악하고 영업을 전망할 수 있도록 일원화된 데이터베이스를 제공하고 있습니다. Enterprise Holdings는 이제 캠페인을 기획하고 분석 자료를 취합함으로써 고객의 활동을 전체적으로 완벽하게 파악할 수 있게 되었습니다. Enterprise Holdings에서는 현재 2,500명의 직원이 Microsoft Dynamics CRM을 이용하고 있습니다.
Leicester City FC
Microsoft Dynamics CRM의 유연성을 활용하여 단순한 고객 관계 관리 이상의 효과를 거두고 있는 영국 스포츠 조직의 사례를 확인해 보십시오.
Plante Moran
1,600명의 직원을 거느린 Plante Moran은 미국에서 12번째로 큰 회계법인입니다. 이 회사는 기존 고객에 대한 서비스 확대 기회를 발굴해 내고 새로운 고객을 확보하기 위해 Microsoft Dynamics CRM을 적극 활용하고 있습니다.
Professional Sports Montage
다양한 국적의 프로 스포츠 팀 4개가 Microsoft Dynamics CRM의 유연성을 살려 조직 전체를 효과적으로 관리하고 있는 모습을 직접 확인하십시오. 고객 만족도 개선과 마케팅 및 비즈니스 활동의 효율성 증대는 물론 선수 실력 보강에까지 활용하고 있습니다.
North Carolina Department of Crime Control & Public Safety
공공 부문에서는 업무 특성상 Microsoft Dynamics CRM의 유연성을 보다 다양한 방식으로 활용하고 있습니다. 공무원들이 면허증 관리, 사건 수사, 그리고 시민의 안전 보장을 위해 Microsoft 제품을 어떻게 활용하고 있는지 확인해 보십시오.
Hard Rock International
Hard Rock International은 고객 관리 팀을 보강하지 않고도 매년 수천 건씩 추가되는 고객의 질문과 요청을 무리 없이 처리해 내고 있습니다.
Portland Trailblazers
미국 NBA에 소속된 프로 농구팀 Portland Trailblazers의 몇몇 경영진들을 인터뷰했습니다. Microsoft Dynamics CRM을 통해 영업, 마케팅, 고객 서비스, 그리고 IT 부서가 얼마나 유기적으로 협동하고 있는지 확인해 보십시오.
Trion
보건 전문 컨설팅 회사인 Trion의 관계자를 심층 인터뷰했습니다. Trion에서는 IT 담당자들이 중요한 프로젝트에 전념하는 동안 영업 팀이 그들의 도움 없이도 고객 데이터에 접근할 수 있는 효과적인 수단으로 Microsoft Dynamics CRM Online을 활용하고 있습니다.
Jones Lange LaSalle
세계적인 부동산 개발 업체인 Jones Lange LaSalle은 Microsoft Dynamics CRM을 통해 고객 정보와 부동산 정보를 하나의 응용 프로그램으로 통합함으로써 관리 비용을 수백만 달러나 줄이고 있습니다.
Comag Marketing Group
이 출판물 배급 체인은 Microsoft Dynamics CRM의 장점을 살려 전세계 140,000개 이상의 서점 및 공항 지점으로부터 비즈니스 정보를 수집 및 보고함으로써 직원들과 기업 자체의 업무 역량을 크게 개선했습니다.
Dixon Hughes Accounting Firm
회계법인 Dixon Hughes는 Microsoft Dynamics CRM을 통해 고객 및 잠재 고객을 관리합니다.
IDEX
이 제조업체는 어려운 경제 상황에서도 Microsoft Dynamics CRM을 통해 영업 지표에 대한 가시성을 높임으로써 이익을 실현하고 있습니다.
Taylor/IGH
세계적인 인쇄기계 제조업체인 Taylor/IGH는 영업 및 마케팅 관리를 지원하기 위해 Salesforce.com을 Microsoft Dynamics CRM으로 교체했습니다.
1-888-TRASH-IT!
폐기물 처리 전문 회사의 설립자가 Microsoft Dynamics CRM Online을 통해 얻은 탁월한 가격대비 효율, 편리한 구현 및 뛰어난 보안 기능 등의 이익을 설명합니다.
High 5 Sportswear
선수용 의류 제조사인 High 5 Sportswear가 Microsoft Dynamics CRM Online을 통해 얻은 이익을 설명합니다.
Data Reduction Systems
이 서류 관리 전문 회사는 Salesforce.com을 Microsoft Dynamics CRM Online으로 교체한 후 상당한 개선 효과를 누리고 있습니다.
CH2M Hill
CH2M Hill의 사장 겸 전무 이사인 Mark Lasswell이 자사에서 Microsoft Dynamics CRM을 선택하게 된 경위를 설명합니다. 이 동영상에서는 CH2M Hill의 비즈니스 발전에 원동력이 되고 있는 Microsoft Dynamics CRM을 가격 대비 효율성을 중심으로 Salesforce.com과 비교합니다. CH2M Hill에서 Microsoft Dynamics CRM에 대한 투자비가 Salesforce.com의 25% 밖에 되지 않을 것으로 전망하는 이유를 직접 들어보십시오.
Fokker Services
이 회사는 Microsoft Dynamics CRM의 놀라운 성능을 고객 서비스 관리에 활용하고 있습니다.