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Microsoft Dynamics CRM
솔루션 산업 기술 구축 고객 사례 파트너 지원 커뮤니티
“Microsoft Dynamics CRM has been essential to helping us improve our customer-satisfaction levels.” Improved efficiency makes customers happy. Umair Chaudhary COO Barclays Bank LP, UAE and Gulf

온프레미스 CRM

Microsoft Dynamics CRM 4.0을 이용해 CRM을 사내에 구축함으로써 최상의 통합 및 CRM 솔루션 맞춤화를 이룰 수 있습니다.

  • Microsoft Office 생산성 응용 프로그램과 통합하여 활용할 수 있으며, 나아가 Microsoft Office Outlook 환경에서 온프레미스 CRM 솔루션을 사용할 수 있습니다.
  • Microsoft 서버 인프라 또는 자사의 비즈니스에 맞춤화된 타사의 추가 기능과 원활하게 통합할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM Workgroup

이 버전의 주요 사양:

 

서비스 제공 5개의 클라이언트 액세스 라이센스(CAL)가 포함된 Workgroup Server
클라이언트 Outlook, 웹, 오프라인 및 모바일 액세스
기능 Outlook, 웹, 오프라인 및 모바일 액세스
고객 지원 포함
교육 서비스 포함
통합 웹 서비스 SDK 및 오프라인
운영 체제 Microsoft Windows Server 2003, 2008 Editions
데이터베이스 Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Server 이상

작업 그룹 생산성

Microsoft Dynamics CRM Workgroup Edition은 패키지 서버를 제공하여 최대 5명의 팀원들과 고객 정보와 통찰력을 공유할 수 있는 기능을 지원합니다. 소규모 팀 또는 작업 그룹의 요구 사항에 맞게 확장된 솔루션을 통해 향상된 정보 공유, 작업 라우팅 및 비즈니스 보고 기능을 활용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM Professional

이 버전의 주요 사양:

 

서비스 제공 Professional Server, 클라이언트 액세스 라이센스(CAL)
개별 판매
클라이언트 Outlook, 웹, 오프라인 및 모바일 액세스
기능 영업, 서비스 및 마케팅 자동화 기능. 워크플로 자동화 및 시스템 커스터마이제이션 기능.
고객 지원 포함
교육 서비스 포함
통합 웹 서비스 SDK 및 오프라인
운영 체제 Microsoft Windows Server 2003, 2008 Editions
데이터베이스 Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Server 이상

사업부용 솔루션

모든 CRM 프로젝트가 전사적으로 진행되지는 않습니다. 일부 프로젝트는 부서별 목표의 관리 목적상 LOB(기간 업무) 수준에서 수행됩니다. Microsoft Dynamics CRM Professional 버전은 사업부 차원에서 부서별 요구 사항에 맞춰 확장된 엔터프라이즈급 솔루션을 활용할 수 있는 힘을 부여합니다.

Microsoft Dynamics CRM Enterprise

이 버전의 주요 사양:

 

서비스 제공 Professional Server, 클라이언트 액세스 라이센스(CAL)
개별 판매
클라이언트 Outlook, 웹, 오프라인 및 모바일 액세스
기능 영업, 서비스 및 마케팅 자동화 기능. 워크플로 자동화 및 시스템 커스터마이제이션 기능.
고객 지원 포함
교육 서비스 포함
통합 웹 서비스 SDK 및 오프라인
운영 체제 Microsoft Windows Server 2003, 2008 Edition(32 및 64비트)
데이터베이스 Microsoft SQL Server 2005 Enterprise 이상(32 및 64비트)

엔터프라이즈 및 데이터 센터 솔루션

CRM에 대한 기업의 요구는 날로 확대되어 왔으며, Microsoft Dynamics CRM Enterprise는 이러한 요구에 부응하는 혁신적인 차세대급 온프레미스 기반 솔루션을 제공합니다. 네이티브 멀티 테넌트 시스템 아키텍처에 기초한 Microsoft Dynamics CRM Enterprise는 엔터프라이즈 수준 및 인터넷 수준의 CRM 솔루션 요구 사항에 따라 확장이 가능합니다.