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Microsoft Dynamics CRM
솔루션 산업 기술 구축 고객 사례 파트너 지원 커뮤니티
Due to the success of the Microsoft and Axonom solution, we are positioned to support 100 percent revenue growth in each of the next two years. This project has been essential to our company. Steve Smerz, CIO and VP Technical Operations VisionShare

Microsoft Dynamics CRM 고객 서비스 지원

온라인 지원, 제품 업데이트, 팁과 활용 정보, 주제별 지원 정보 등을 24시간 언제든 직접 검색하고 동종업계 종사자들과 만날 수 있는 기회를 제공하여 생산성을 유지하도록 돕는 서비스입니다.

CustomerSource는 Microsoft Dynamics CRM 및 관련 비즈니스 제품을 사용하는 고객을 위한 서비스 계획의 혜택 중 하나로서 제공되는, 암호로 보호되는 사이트입니다. CustomerSource에서는 하루 24시간 자유롭게 기술 자료를 검색하고 업데이트를 다운로드하고 온라인 교육을 시청하고 기타 정보 자료를 찾아볼 수 있습니다. (로그인 필요) CustomerSource를 미리 보고 관련 정보를 찾아보십시오.

개인 지원이 필요한 경우 서비스 기술자가 대부분의 요청을 직접적으로 빠르게 해결할 수 있으며, 그렇지 못한 경우에도 Microsoft가 지정된 응답 시간을 보장합니다. 또한 현지 Microsoft 서비스 파트너의 지속적인 지원을 받을 수 있습니다.

Microsoft Dynamics(이전의 Microsoft Business Solutions) 및 관련 제품에 대한 Microsoft Dynamics CRM 서비스 계획 옵션에 대해 알아보십시오. 또한 Microsoft 파트너와 고객들이 서로 아이디어와 경험, 자료를 교환함으로써 실제 문제들을 해결할 수 있는 공개 뉴스그룹에서 지원을 받을 수도 있습니다. 뉴스그룹에 액세스하려면 Microsoft Dynamics 제품 지원 뉴스그룹을 방문하십시오.

Microsoft 파트너인 경우 PartnerSource(영문)를 방문하거나 미국 또는 캐나다에서 (888) 477-7877로 전화한 후 인증 번호를 입력하십시오. 또는 해당 국가의 지역 지원 번호로 전화하십시오.

Microsoft 파트너 프로그램에 등록하신 경우 그에 따른 전문 기술 지원 혜택을 받으실 수 있습니다. Microsoft Dynamics 기술 지원을 받는 데 사용할 수 있는 혜택이 있는지 확인하시려면 온라인 기술 지원을 방문하십시오.

추가적으로 사용할 수 있는 Microsoft Dynamics CRM 기술 자료

  • 지식 기반(영문)
    24시간 언제라도 사용할 수 있는 Microsoft의 지원 자료에 액세스하여 기술 문제에 대한 해결책을 찾아보십시오. 이를 이용하면 문제를 더욱 빠르게 해결할 수 있습니다.

  • Microsoft Dynamics CRM 다운로드
    최신 서비스 팩, 제품 출시 및 핫 픽스로 시스템을 업데이트하여 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 업데이트된 설명서 등의 리소스가 함께 제공되는 이러한 업데이트를 통해 자체 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있습니다.

  • 새 지원 요청(영문) 또는 1-877-CRM-CHOICE
    온라인이나 전화로 Microsoft Dynamics CRM 온라인 지원 팀에 지원 요청을 제출하여 지원 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

  • 기존 지원 요청(영문)
    문제가 다시 발생하거나 해결되지 않은 사례를 새 정보로 업데이트하려면 지원 기록을 참조하십시오.

  • Microsoft Dynamics CRM 지원 정보(영문)
    지원 시간, 연락 담당자, 온라인 지원 기능 사용 팁 등의 관련 정보를 찾아보십시오.