KAIST 산업디자인학과 학,석사 과정에서 HCI와 디자인 리서치 방법론 및
Observation을 중심으로 한 사용자 행동 분석 및 니즈 구조화에 관한 연구를
중점적으로 수행했으며 실무적으로는 웹마스터, 웹기획자, 웹디자이너 등 다양한
서비스 업체, 에이전시 경험을 쌓으며 학문적으로 연구하였던 UX 분야의 실무화에
대한 성찰과 비전제시를 위한 노력을 계속하였다.

그 결과로 2001년 FID에 CX(Customer Experience) Lab이라는 독립사업부문을
설립하여 국내 User Experience 컨설팅 업계에 새로운 사업 모형을 제시하였고
삼성전자, SK Communications, KT, 다음, LG CNS, LG생활건강, 제일은행(현 SC제일은행),
LG증권(현 우리은행), 벅스, 인크루트 등 국내 유수의 클라이언트들과 웹, 모바일,
어플리케이션 등을 넘나들며 성공적인 프로젝트를 수행하였다.

2003년에는 NHN에 입사하여 현재까지 UX(User Experience) Lab이라는 사내 전문 조직을
운영하며 네이버, 한게임, 글로벌 사업의 핵심적인 사용자 경험을 향상시키기 위한 작업을
계속해 오고 있다. UX 분야 활성화를 위해 커뮤니티(Cafe.naver.com/ux)를 운영중이며
논문, 학회, 강연 등을 통해 UX 분야 전문화와 비전 제시를 위한 노력을 계속하고 있다.

_ 경력
2003년 ~ 2006년 NHN UX Lab장
2001년 ~ 2003년 FID CX Lab장
2000년 넥슨 웹기획자, 디자이너
1999년 새한정보시스템 웹마스터
1999년 KAIST 산업디자인 석사
1997년 RMIT 교환학생, Charmers Business School Certificate
1996년 KAIST 산업디자인 학사

_ 최근 활동 사항
NHN USA 법인 온라인 게임포털 사이트 UX 디렉터
IEA, 한중일디자인학회, 인간공학회, HCI 학회 등 다수 논문 발표
KAIST, 서울대, 숙명여대, 이화여자대학교, 한동대학교, 열린사이버대학, 조선대학교, 인제대학교 등 강의 및 특강