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마이크로소프트, 한글 Y2K 리소스 CD 배포
  • CD 1매에 PC 애널라이저, 각종 패치 등 최근까지 대책 담아
  • Y2K 문제해결은 “Y2K 전용 웹 사이트 통한 최신정보 습득이 필수”
  • Y2K 관련 전화무료상담/기술지원도 가능, 연말연시 비상근무 계획도

    1999 10 13 일 , 서울 - ㈜마이크로소프트(대표이사: 피터 크눅 아시아 지역 대표)가 컴퓨터의 2000년 연도인식오류(Y2K) 문제 해결을 지원하기 위해 해결책을 속속 제시하고 있다.

    ㈜마이크로소프트는 특히 이 달부터 ‘Y2K 리소스 CD’를 한글판으로 제작, Y2K 전화문의(마이크로소프트 고객만족센터; 080-985-2000) 고객 중 기업고객 위주로 총 2만장을 무료로 배포한다. 여기에는 마이크로소프트의 Y2K 전용 웹 사이트의 최근 내용과 고객이 보유한 PC의 마이크로소프트사 소프트웨어들이 Y2K 문제를 해결했는지 파악할 수 있는 PC Analyzer, 윈도우 Y2K 패치 등이 담겨 있다.

    이와 함께, ㈜마이크로소프트는Y2K문제에 관심이 있는 사용자의 등록을 받아 최신 정보가 입수되는 대로 웹을 통해 전달하기로 했다. 등록은 Y2K 웹 사이트의 ‘마이크로소프트 2000년 문제 정보 요청 신청 양식’을 통해 하면 된다.(http://www.microsoft.com/korea/year2000)

    또한 ㈜마이크로소프트는 고객 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어 및 데이터등의 Y2K 문제에 적극 대처하기 위해 연말연시동안 100여명의 전문 엔지니어들을 비상 대기토록 했다고 밝혔다.

    하지만, ㈜마이크로소프트가 Y2K 문제 해결을 위해서 고객들에게 신신당부하는 것은 거의 매주 1회씩 업데이트되고 있는 Y2K 전용 웹사이트를 항상 체크하라는 것. 이는, 새로운 Y2K 문제가 발생할 경우 CD나 DM또는 기타의 off-line 상태로는 정보 제공이나 기술지원에 한계가 있기 때문. 마이크로소프트는 고객들에게 real-time으로 Y2K 문제에 대한 해결책을 제공하기 위해, 금번 Y2K 리소스 CD에 있는 내용들은 물론 각종의 Y2K 관련 업데이트 내용들을 웹 사이트에서 항상 무료로 다운로드 받을 수 있게 하였다.

    ㈜마이크로소프트는 이밖에 마이크로소프트 고객만족센터 080-985-2000를 통해 무료로 유선상의 Y2K 관련 지술지원을 진행하고 있다. ㈜마이크로소프트 Y2K 전담팀 이도영 팀장은 “Y2K 세미나를 실시하던 중, 아직도 특히 중소기업의 경우 Y2K 문제에 충분한 대비를 하지 못하고 있는 것을 느꼈다.”며 “이들을 포함한 모든 마이크로소프트 고객들이 Y2K 문제에 대비하도록 하기 위해 웹 사이트를 업데이트시키는데 최선의 노력을 기울이고 있으며 금번 CD는 이러한 지원을 일단 off-line 상태로 요청하는 분들을 위해서 마련했다”고 밝혔다.

    이 팀장은 또 “최근 마이크로소프트의 Y2K 문제 해결을 위한 최신 업데이트 파일을 가장한 컴퓨터 바이러스가 전자우편을 통해 유포된 적이 있다”며 “마이크로소프트는 업데이트 파일을 웹 사이트나 리소스 CD를 통해서만 전달하지 전자우편은 절대 사용하지 않는다”고 강조하며 앞으로도 마이크로소프트를 가장해서 전자우편으로 Y2K 해결책을 보냈다라는 전자우편이 올 경우 이는 즉각 삭제하여 피해를 보는 일이 없도록 해야 한다고 밝혔다.