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선진기술/솔루션 결합, CRM시장 지각변동 예고
  • 동양시스템즈㈜/㈜마이크로소프트 CRM 부문 전략적 제휴
  • IT투자분위기 고조, “2000년에 2000억원대 시장” 급성장 예상

    1999 12 23 일 , 서울 - ㈜마이크로소프트(대표 高賢鎭)와 동양시스템즈㈜(대표 黃泰仁)는 23일, 최근 국내 기업들의 IT분야 투자분위기 고조로 2000년의 새로운 황금시장으로 예상되고 있는 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 분야 사업강화를 목적으로 전략적 제휴를 체결했다.

    시스템통합(SI) 전문업체인 동양시스템즈㈜는 최근 동양시스템하우스(주) 에서 회사명을 바꾸고, 전사적 자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 인터넷 등 새로운 사업분야 진출을 적극적으로 추진해 왔다. 특히 이 분야에 대한 시장 성장가능성에 대한 확신으로 국내외 전문기업들과 협력관계를 강화해 왔으며, 현재 CRM분야 세계 시장점유율 1위 시블(Siebel)사와도 컨설팅 파트너쉽을 체결, CRM 분야 전문성 강화에 박차를 가해 왔다.

    CRM 시장은 시장조사기관인 IDC가 내년 시장규모가 3조8,000억원에 이를 것으로 전망하고 있으며 국내 시장도 약 2,000억원 규모로 예상하고 있다.

    동양시스템즈가 보유한 Siebel CRM솔루션은 마이크로소프트의 NT/SQL 플랫폼 기반에 최적화되어 있으며, 이번 양사의 전략적 제휴에 따라 향후 국내 고객사들은 “표준화된 방법론과 플랫폼을 동시에 적용”받을 수 있음으로써 신속한 구축기간, 높은 시스템안정성을 보장받게 되었다.

    시블사의 고객이기도 한 ㈜마이크로소프트도 윈도우2000과 SQL 서버로 CRM시장의 표준 플랫폼으로서 안정성을 인정받고 있다. 특히 ㈜마이크로소프트는 최근 영업과 내부 서비스를 통합시키기 위해 웹기반의 Siebel application을 채택하여 이미 65개국에서 12,000명이 사용하고 있다.

    동양시스템즈㈜의 황태인 사장은 “마이크로소프트와의 CRM 부문 전략적 제휴를 통해 동양시스템즈의 CRM 노하우, 마이크로소프트의 기술력 그리고 시블(Siebel)사의 CRM솔루션 등 3위1체 결합으로 고객만족을 극대화한 최적의 CRM 솔루션 제공이 가능하게 되었다”고 말했다.

    ㈜마이크로소프트의 고현진 사장은 “본사 차원에서도 긴밀한 협조로 공동프로젝트를 진행중인 Siebel 사의 우수한 CRM 솔루션을 동양시스템즈와 함께 마이크로소프트 플랫폼 기반으로 국내에 소개하게 됨으로써 그 동안 많은 관심을 보여줬던 고객들에게 좋은 솔루션으로 보답하게 될 것을 기대한다”고 말했다.