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(주)마이크로소프트, 국내 IDC 사업 활성화 지원 나서
  • 충분한 교육과 지원이 보장되지 않는 기술로는 IDC 고객 만족 어...
  • ㈜오늘과내일, ㈜지앤지네트웍스, 프리즘커뮤니케이션스, 한국통신하이텔㈜, 한국피에스아이넷 등 주요 IDC와 관련 업무 제휴 체결...

    2001 9 27 일 , 서울 - ㈜마이크로소프트(대표 고현진)는 오늘 ㈜오늘과내일(대표 이인우, http://tt.co.kr/), ㈜지앤지네트웍스(대표 서명환, http://www.gngnetworks.com/), 프리즘커뮤니케이션스(대표 김동일, http://www.prism.co.kr/), 한국통신하이텔㈜(대표 최문기, http://www.hitel.net), 한국피에스아이넷(대표 채승용, http://www.kr.psi.net/)과 업무 제휴를 체결하고 최근 경기 침체의 영향을 받고 있는 국내 IDC(Internet Data Center)의 사업 활성화를 지원하기 위한 교육과 기술 지원 등을 제공한다고 발표했다.

    이에 따라, ㈜마이크로소프트는 오는 10월 1일부터 내년 6월 30일까지 이들 IDC들이 최종 사용자 고객에게 최상의 서비스를 지원할 수 있도록 교육과 기술 지원 등을 제공함으로써 각 IDC가 고객에게 더욱 양질의 서비스를 제공하는데 전력할 수 있도록 지원할 계획이다.

    이에 대한 세부 지원 방안으로 ㈜마이크로소프트는 해당 IDC의 엔지니어 대상 교육과 기술 지원(Technical Inicident), IDC 입주 고객에 대한 현장 기술 교육, 윈도우 서버 기반 웹 메일 솔루션(Web mail solution) 및 웹 어드민 툴(Web admin tools) 제공, 마이크로소프트의 제품 평가판 및 백서 등으로 구성된 닷컴 킷의 분기별 제공, 공동 홍보 등을 지원한다는 방침이다.

    IDC등장 초기에는 일정 부분에 관해서만 관리를 제공하였던 것을 고객의 서비스, 응용 프로그램, 서버의 성능, 네트워크에 이르는 모든 것이 원활하게 운영되도록 관리해 주는 일체의 서비스가 가능해져 고객들에게 일종의 원스탑 서비스를 제공할 수 있게 될 것으로 기대된다.

    ㈜오늘과내일의 이인우 사장은 “인터넷 데이터 센터의 고객 만족 전략을 수립하기 위해서 교육과 기술 지원 등이 체계적이고 안정적이면서도 비용 대비 효율이 우수한 플랫폼이 핵심 관건”이라며, “최근 비즈니스 모델과 고객 만족이 중요 이슈로 대두되면서 많은 인터넷 데이터 센터들이 단순히 초기 비용 때문에 도입했던 불안정하고 지원이 부족한 플랫폼을 버리고 안정적인 윈도우 플랫폼 기반으로 돌아 서고 있다”고 말했다.

    ㈜마이크로소프트의 기업고객사업부 윤은모 상무는 “우리나라는 여전히 세계 최고 수준의 인터넷 잠재력을 지닌 나라”라며, “보다 안정적이고 비용 대비 효율적인 기술을 기반으로 인터넷 데이터 센터의 서비스를 차별화함으로써 고객 만족을 통한 사업 활성화에 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.