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㈜마이크로소프트, 영남기술지원센터 개설
  • 영남사무소 개소 1주년 기념사업, 지역정보화 발전 기여 위해 투자
  • 주요 지역에 전문 엔지니어 상주, 신속한 현장 기술 지원 서비스 제공
  • 기업고객 기술지원 문의 전용 핫라인 개설, 12월 3일부터 본격 가동

    2001 12 11 일 , 서울 - ㈜마이크로소프트(대표 고현진)는 오늘, 영남사무소 개소 1주년을 기념하기 위해 영남 지역의 기업고객 IT 인프라 개선 및 정보화 활용 활성화 지원을 위해 마이크로소프트 영남기술지원센터(MTSC; Microsoft Technical Service Center)를 설립한다고 발표했다.

    지난 2000년의 Y2K 문제 해결을 위한 한정 기간 동안의 지역고객 기술지원 이후 ㈜마이크로소프트가 수도권 이외의 지역 기업고객에 본격적으로 제공하는 첫 오프라인(off-line) 기술지원 서비스가 될 금번 마이크로소프트 영남기술지원서비스는 오는 12월 3일부터 본격 가동에 들어간다. ㈜마이크로소프트는 이와 함께 영남지역 기술지원 핫라인(051-248-8700)도 개설했다. 서비스 운영 시간은 평일은 오전9시부터 오후6시까지, 토요일은 오전 9시부터 정오까지이며, 이를 통해 영남지역 기업고객들의 지원 요청을 접수할 예정이다.

    ㈜마이크로소프트의 영남지역 기술지원 파트너로는 경합 업체들 중 지역 SI업체로서 가장 풍부한 경험 및 기술력을 갖춘 것으로 인정 받은 ㈜신화정보통신(대표 김세규)이 선정되었다. ㈜신화정보통신은 부산/대구/창원 등지에 각각 전문 엔지니어(현장 경력; 최고 13년, 최소 2년 이상)를 상주시키며 현장 지원 위주로 마이크로소프트 영남기술지원센터를 운영할 예정이다. 고객의 요청이 있을 경우 4시간 내에 출장 지원을 나갈 예정이며, 제품관련 버그나 고객 사이트의 문제 또는 복합적 요인으로 인해 즉각적 해결이 어려울 경우에는 서울에 있는 ㈜마이크로소프트의 해당분야 전문 기술지원팀과 공동으로 24시간 내에 고객의 기술문제를 해결한다는 방침이다.

    고현진사장은, "㈜마이크로소프트의 국가 정보화 지원 밀레니엄 프로젝트 중 하나였던 첫 번째 지역사무소 영남사무소가 개소 1년 만에 지역사회 발전에 필수적인 동반자로 자리잡을 수 있도록 그 동안 지원해 주신 고객들께 깊이 감사드린다"며, "이제 시작이라는 생각이며, 아직도 부족한 측면이 많겠지만 영남사무소에 이은 금번 영남기술지원센터의 출발은 지역 IT 경쟁력 향상에 새로운 이정표가 될 것으로 확신한다"고 말했다.

    윈도우 서버와 SQL 서버에 대한 기술지원이 당분간 주류가 될 것이라고 밝힌 마이크로소프트 영남기술지원센터 문지태(文智泰, 39, 신화정보통신) 센터장은, "영남사무소 개소 1년 만에 영남지역 기업고객층도 크게 확산되었고 이에 따라 보다 빠르고 정확한 기술지원의 필요성도 증가, 금번의 영남기술지원센터 설립을 추진하게 되었다"며, "당분간은 인근 기업들의 IT 기술지원 요청에 대해 신속히 전문 기술지원을 제공하는데 집중할 것이며, 기술지원 DB를 점차 축적해서 자주 발생되는 기술 문제 유형에 대한 공유 및 해결책 사전 제공 등으로 업무를 점차 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

    보다 상세한 정보는 관련 홈페이지 www.mtsc.co.kr에서 제공되고 있다.

    * 접수 및 문의처

    * 051-248-8700(대표, 부산)
    * 053-746-8241(대구)
    * 055-277-7446(창원)

    * 주요서비스 내용

    Windows 2000 Server
    - 시스템 구축 및 컨설팅(System construction & Consulting)
    - 네트워크 로드 밸런싱(Network Load balancing)
    - 클러스터 서비스(Clustering Service)
    - 문제 해결(Troubleshooting)

    SQL 2000 Server
    - 데이터베이스 분석(Database Analysis)
    - 데이터베이스 디자인 및 튜닝(Database Design & Tuning)
    - 마이그레이션(Migration)
    - 복구(Recovery)
    - 문제 해결(Troubleshooting)