Microsoft, 비즈니스 커뮤니케이션 변화를 가속화하기 위해 Nortel과 전략적 제휴 체결 - Microsoft PressPass: 2006년 7월 18일 (영문)

Microsoft Solution for Windows-based Hosting 개선 - Microsoft PressPass: 2006년 7월 18일 (영문)

Microsoft, Ubiquity Software와 공동으로 전자 통신 서비스 공급자를 위한 혁신적인 커뮤니케이션 솔루션 개발 — Microsoft PressPass: 2006년 6월 5일 (영문)

Telecom Argentina, Microsoft Customer Care Framework 2005 배포로 콜 센터 효율 개선 — Microsoft PressPass: 2006년 5월 16일 (영문)

Elisa, Microsoft 기술을 기반으로 새로운 고객 센터 개발 — Microsoft PressPass: 2006년 5월 16일 (영문)

응용 프로그램 공급업체와 호스팅업체에게 소프트웨어를 서비스로 제공할 수 있는 도구와 방법을 알려주는 Microsoft의 새로운 솔루션 — Microsoft PressPass: 2006년 5월 1일 (영문)

Microsoft는 고객 센터 응용 프로그램을 구축합니다 – CRM Buyer (영문)

Microsoft, 연결 중앙 집중화 – destinationCRM (영문)

데이터를 사용하여 고객 경험 향상 – Financial Times (영문)

Microsoft, Customer Care Framework 업데이트 – eWeek (영문)

Microsoft 미들웨어, 콜 센터 효율 향상 목표 – CRN (영문)

Microsoft, Customer Care Framework 출시 – Telephony (영문)

Microsoft, 고객 센터 분야로 서비스 확장 – SearchCRM.com (영문)

Microsoft의 새로운 콜 센터 솔루션 – CXOtoday (영문)

Verizon Business, Hosted Microsoft Office Live Communications Server를 플랫폼으로 채택하여 실시간 커뮤니케이션 서비스 제공 — Microsoft PressPass: 2006년 4월 5일 (영문)

Microsoft, 서비스 제공 시장에서 모멘텀 형성 — Microsoft PressPass: 2006년 2월 13일 (영문)

T-Mobile Netherlands, Windows Mobile 기반 장치에 Microsoft Direct Push E-Mail Services제공 — Microsoft PressPass: 2006년 2월 13일 (영문)

Microsoft, Vodafone과 공동으로 포괄적인 비즈니스 전자 메일 솔루션 제공 — Microsoft PressPass: 2006년 2월 13일 (영문)

Microsoft Customer Care Framework, 다중 채널 및 셀프 서비스 고객 지원으로의 전환 가속화 — Microsoft PressPass: 2006년 1월 18일 (영문)

Microsoft, 새로운 모바일 기능과 호스팅 도구로 Hosted Messaging and Collaboration 솔루션 향상 — Microsoft PressPass: 2005년 11월 28일 (영문)

Microsoft, Hosting Partner Program 시작 — Microsoft PressPass: 2005년 11월 28일 (영문)

Qwest와 Microsoft, 중소기업에 데스크톱을 통한 VoIP 서비스 제공 — Microsoft PressPass: 2005년 9월 (영문)

Microsoft, SWsoft와 공동으로 호스팅업체를 위한 무료 웹 사이트 구축 시스템 제공 — Microsoft PressPass: 2005년 9월 (영문)