필수적인 자산 관리
Dell이 급성장한 원인 중 하나는 확장성 있는 네트워크 관리를 위해 다양한 업무를 효율적으로 처리하려는
기업이 좀 더 훌륭한 시스템을 사용하도록 발굴해 주는 것이었기 때문입니다. Texas 주의 Round Rock에
위치한 Dell은 33,000 명 이상의 종업원으로 현재 구성되어 방대한 인력을 보유하고 있습니다. 종업원의
대부분은 사무실 근처에 거주하고 있습니다.
그러나, Dell의 규모와 고도의 성장은 대규모이면서 확대된 네트워크를 관리하는 비용을 절감한 것과
관련이 있습니다. 1990년대 말까지, Dell은 분산된 클라이언트로 소프트웨어 배포하는 작업, 소프트웨어
라이센스 관리, 하드웨어 환경설정, 원격관리 기술지원 인력이 고객 사이트에 방문하는 횟수를 줄이는데
도움을 주는 서버와 데스크 톱 모두를 원격에서 관리하는 사항등을 포함한 몇 가지 중요한 시스템
관리작업을 다룰 수 있는 최상의 방법이 필요했습니다.
이런 선택사항들을 좁힌 후, 기업의 요구사항을 가장 잘 받아들일 수 있는 제품을 결정하여 Dell IT
직원은 1999년 봄에 테스트를 했습니다. 물론 Dell Global Distribution Engineering 팀장인 Jim Fantinel에
의하면 단연 승자는 Systems Management Server이었습니다.
우리가 Systems Management Server 사전 연구를 할 때, 사용자의 데스크 톱에 충격의 거의 주지 않는
목록에 대한 정보를 최고수준으로 나타내었습니다."라며 Jim Fantinel 밝혔습니다.
목록과 초기 단계동안 실행했던 다른 테스트에서 긍정적인 결과를 바탕으로, Dell은 데스크톱과 랩탑에
Systems Management Server 2.0을 사용하기로 결정했습니다. 이 프로그램 사용은 1999년 6월부터
시작되었고, 사용자의 90%가 3개월내에 자신의 시스템에서 Systems Management Server를 사용할 수
있었습니다. 나머지 사용자들은 2000년 초까지 사용했습니다.
비록 Systems Management Server 사용이 진행중이지만, 회사는 이미 극적인 장점을 경험했습니다."
Systems Management Server 로 액세스 할 수 있는 목록 정보가 상당히 향상되었습니다."
"Systems Management Server는 더 세부적이면서 더 정확한 정보를 제공하며, 클라이언트의 모든 범위를 다룰
수 있습니다."라며 Fahey는 말했습니다
세부 소프트웨어 및 하드웨어 목록
예를 들면, Systems Management Server 2.0은 Dell 관리자가 어떤 하드웨어와 소프트웨어가 각
클라이언트에서 사용되고 있는지를 알 수 있는 목록을 세부수준까지 제공합니다. 이것은 Dell 관리자가
2000년 문제에 대응하지 못하는 소프트웨어, 유효기간이 만료된 소프트웨어, 정식 소프트웨어가 아닌
소프트웨어가 설치된 컴퓨터를 식별할 있도록 하기 위해 각 데스크톱과 랩톱에 설치된 모든 응용 프로그램을
알려줍니다. 또한 Systems Management Server 2.0은 Dell이 하드웨어 업데이트 또는 새로운 운영체제 및
소프트웨어를 사용할 수 있는 컴퓨터를 확인하도록 하드웨어에 대한 정확한 정보를 수집합니다.
게다가, Dell은 Systems Management Server에서 서드 파티 도구 지원 기능과 네트워크 구성요구와
응용프로그램의 관리를 도와주는 산업 표준 정보 구조인 Desktop Management Interface(DMI)를
활용했습니다.
"Dell의 DMI 클라이언트를 사용함으로서,Systems Management Server 목록 기능을 확장할 수 있었습니다.
" "Dell의 DMI 클라이언트는 일련번호, 자산 태그, BIOS에 저장된 다른 정보에 대한 목록기능을 제공합니다.
DMI 클라이언트를 Systems Management Server 목록으로 통합했습니다." 모든 컴퓨터에 유일한 하드웨어
식별자를 부여하여 인적자원과 재정적 데이터를 손쉽게 연관지을 수 있습니다."라며 Fantinel가
말했습니다.
이런 도구는 Windows2000 운영체제의 발표계획 만큼이나 Dell에게 중요하다고 Fahey는 말했습니다.
"이 도구는 소프트웨어 라이센스를 더 효율적으로 관리함으로서 총 소유비용을 절감시켜주며, 켬퓨팅
환경을 이해하는데 도움을 줍니다. 따라서, 관리 비용을 절감할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어 표준을
개발할 수 있습니다." 라며 Fahey는 말합니다.
또한 Dell은 제품이 출시된지 1년도 채 안되었지만 Systems Management Server 2.0의 소프트웨어
배포기능에 상당히 신뢰하고 있습니다. Systems Management Server 2.0 의 소프트웨어 배포기능은 관리자가
각 사용자의 그룹, 네트워크 세그먼트, 특정 컴퓨터에 배포할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들면, 대부분의
Dell 컴퓨터 사용자들은 Office97에서 Office2000으로 업그레이드할 경우입니다. 간단히 사용자에
데스크톱에서 다운로드 받아 업그레이드 할 수 있지만, Systems Management Server 2.0 는 Office가 표준
버전인지 Microsoft Access 데이터베이스 도구와 기타 다른 특징을 포함하고 있는 전문가 버전인지 결정할
수 있는 권한을 부여합니다.
큰 역할을 하는 바이러스 예방
Fantinel은 Systems Management Server는 Worm" 와 "Melissa 같이 흔한 바이러스 때문에 피해을 입지 않도록
도와주는 바이러스 예방 프로그램에서 신속한 업데이트가 필요할 때 중요한 역할을 한다고 말했습니다.
"각 바이러스가 출현하면, 레지스트리 또는 파일이름을 바꾸는 것과 같은 각 바이러스의 특징을 확인하기
위해 바이러스 예방 팀과 같이 작업을 합니다. " 그 다음 감염된 컴퓨터를 확인하기 위해 Systems
Management Server 2.0을 사용합니다. "또한, 각 컴퓨터에 설치된 소프트웨어를 강제로 업데이트 함으로서
일상적인 바이러스 프로그램을 업데이트 합니다. 현재 설치된 바이러스 예방 소프트웨어에 영향력을
행사하는 Systems Management Server을 사용하여, 바이러스 위협에 반응하는 시간을 상당히 단축시켜
신속하고 신뢰할 수 있는 바이러스 업데이트가 가능합니다."라며 Fantinel은 밝힙니다.
네트워크 상의 원격 노드 관리
Dell 은 안내 데스크 직원이 원격으로 감시하고 문제점을 해결해줌으로서 기술지원비용을 절감할 수 있는
특징이 있는 Systems Management Server의 원격 관리 기능을 사용할 준비가 되어 있다고 Fahey는 말합니다.
현재로서, 필요할 때 기술지원 인력을 보내지 않고도 고정 서버가 문제점을 해결할 수 있는 Systems
Management Server의 원격 제어 기능을 이용하여 서버에서 사전 테스트를 시행하고 있습니다.
"우리는 여러 파일서버와 프린터서버에서 원격제어 기능을 사용하고 있습니다." "서버가 반응을 계속
하는 한, 원격에서 어떤 작업을 할 수 있습니다. 계획대로 어떤 작업이 진행된다면, 클라이언트
데스크톱에서 이 기능을 사용할 것입니다. 이것은 불필요한 시간 낭비를 줄여줍니다."라며 Fantinel은
말합니다.
치열한 경쟁속에서 어떻게 Dell과 같은 회사가 기존의 관리인원과 자원으로 비용을 통제하고 비즈니스
위치를 굳힐 수 있는 강력한 시스템 관리 도구를 사용하여 대규모이면서 신속히 성장하고 있는지를 증명해
주는 것입니다.
"Systems Management Server에서 주요 특징은 방대하고 계속 성장하고 있는 사내 네트워크 환경을
효율적으로 관리하는데 도움을 주기 때문에 IT직원에게 상당한 도움을 준다는 것입니다." " 전체적으로,
우리가 이 기술을 계속 사용할 때 Systems Management Server를 사용함으로서 상당한 이익을 기대하고
있습니다."라며 Fantinel은 덧붙였습니다.
