Windows XP: 미래에 대한 진실

Windows XP에 대한 여러분의 애정에 감사 드립니다. 웹 사이트, 전자 메일, 독립적인 온라인 청원 운동에서 여러분의 애정을 직접 느낄 수 있었습니다. 우리의 엔지니어들은 혁신적인 소프트웨어를 개발하여 고객들에게 공급하고자 최선을 다했으며, 그로 인해 얻은 훌륭한 결실에 보람을 느낍니다.

Microsoft는 모든 제품의 출시부터 단종까지 수명을 신중하게 계획합니다. Windows XP도 예외가 아닙니다. 이런 결정을 내리게 된 것도 여러분이 언제나 PC 환경을 최대한 활용할 수 있도록 하기 위해서입니다. Windows 지원 기간 정책에 대해 읽어 보십시오.

다시 말하지만 Windows XP에서 “손을 떼는 것”이 아닙니다. Windows XP를 매장에서 판매하지는 않겠지만, Microsoft와 파트너들은 앞으로 몇 개월, 몇 년 동안 계속해서 Windows XP에 대한 기술 지원을 제공할 것입니다. 실제로 Microsoft는 Windows XP를 2014년 4월까지 지원할 계획입니다.

우리는 지난 8년간 수억 명에게 힘을 불어넣고 이들에게 즐거움을 준 Windows XP가 자랑스럽습니다. 하지만 기술은 정체되어서는 안 됩니다. 우리 역시 정체할 수 없습니다.

여러분이 혼란을 느끼는 것은 당연합니다. 6월 30일, Microsoft는 매장에서 수축 포장된 상태로 구입할 수 있는 독립형 제품으로 Windows XP를 공급하는 것을 중단했습니다. Dell, HP, Lenovo 등 기타 모든 주요 PC 제조업체가 판매하는 PC에도 Windows XP 공급을 중단할 것입니다.

다시 말해 Windows XP가 하룻밤 새 완전히 사라지는 것은 아니라는 뜻입니다. 만약 Windows XP가 필요하다면, Windows Vista Business나 Windows Vista Ultimate에 있는 “다운그레이드 권리”를 이용하여 새 PC를 Windows XP로 다운그레이드해서 사용할 수 있습니다.

또한 Windows XP Home을 실행하는 Netbook 또는 ULCPC(초저가 PC)라는 장비를 찾을 수도 있을 것입니다. 2010년 6월까지는 한정된 하드웨어 기능을 가진 이러한 컴퓨터용 Windows XP Home을 판매할 계획입니다. (Microsoft Presspass의 ULCPC 프로그램에 대한 부분을 참조하십시오. (영문))

매장이나 PC 제조업체에 재고가 있기 때문에 이 소프트웨어(또는 이 소프트웨어가 미리 설치된 컴퓨터)를 계속 보게 될 수도 있습니다. 그리고 업계에서 "시스템 빌더"라고 알려진 지역의 소규모 PC 제조업체들도 2009년 1월까지 Windows XP가 설치된 PC를 계속 판매할 수 있습니다.

비즈니스에 Windows XP를 사용하는 경우, Windows XP를 구할 수 있는 한 가지 방법이 있습니다. Windows Vista Business 또는 Windows Vista Ultimate을 구입하면, Windows XP Professional로 돌아갈 자격이 자동으로 생깁니다. 이를 가리켜 "다운그레이드 권리"라고 합니다.

다운그레이드 권리는 소멸되지 않습니다. 더 많은 고객들이 Windows Vista로 변경함에 따라 이러한 변경 절차가 자연스럽고 신뢰성 있게 진행될 것입니다. 그에 대한 노력의 일환으로, 다운그레이드 매체를 OEM에 제공하여 다운그레이드가 필요한 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 하였습니다. Windows Vista Small Business Assurance (영문)와 같은 프로그램을 통해 중소기업을 위한 우리의 노력을 확신할 수 있을 것입니다.

다운그레이드 권리에 대한 자세한 내용은, 선호하는 PC 제조업체에 문의하십시오.

일부 고객들이 PC를 Windows Vista로 업그레이드할 준비가 되지 않은 점 이해합니다. 비록 Windows XP는 상점에서 사라지지만 2014년 4월까지는 운영 체제를 위한 추가 지원은 계속 제공됩니다. 더 자세한 사항은 Microsoft 제품 지원 기간 정보를 참조하십시오.

PC 제조업체 또한 PC에 대한 기술 지원을 제공할 수도 있습니다. 자세한 내용은 해당 PC 업체에 문의하십시오.

일반 지원은 Windows XP 소매용 사본(즉, 사전 설치되지 않고 수축 포장된 사본)을 구매한 모든 Windows 고객에게 유무료 지원, 무료 보안 업데이트, 버그 수정을 제공합니다. Windows XP에 대한 일반 지원은 2009년 4월까지 계속됩니다.

추가 지원은 모든 Windows 고객에게 무료 보안 업데이트를 제공합니다. 또한 고객들은 사고 건수를 기준으로 지원 대금을 지불할 수 있습니다. Windows XP에 대한 추가 지원은 2014년 4월까지 계속됩니다. 새 버그 수정에는 추가 핫픽스 지원 프로그램이 필요합니다.

Microsoft의 제품 지원 기간 정책 FAQ를 읽어 보십시오.

오직 Windows Vista Business와 Windows Vista Ultimate가 미리 설치된 PC에만 Windows XP Professional로 다운그레이드할 수 있는 권리가 있습니다. 다른 버전의 Windows Vista에는 다운그레이드 권리가 없습니다.

Windows Vista가 설치된 새 PC는 최상의 경험을 제공하고 현재의 하드웨어로부터 최상의 결과를 이끌어 내며, 오늘날 사용할 수 있는 대다수의 광범위한 하드웨어와 소프트웨어 솔루션으로 원활하게 작업할 수 있다고 믿기 때문입니다. 또한 기업 고객들은 흔히 오래된 응용 프로그램과 하드웨어를 사용하기 때문에 만약 새로운 기술을 적용하여 업그레이드하려고 할 때에는 테스트 수행을 위해 더 많은 시간이 필요할 것입니다. 그와 같은 이유 때문에 볼륨 라이선스 프로그램과 Windows Vista Ultimate와 Windows Vista Business를 통해서 다운그레이드 권리가 제공되는 것입니다. Microsoft는 Windows XP가 필요한 모든 사용자가 그 프로그램을 구할 수 있게 하기 위해, Windows Vista의 이러한 버전을 통해 Windows XP를 제공합니다.

Windows XP가 필요한 고객들이 최대한 쉽게 다운그레이드할 수 있도록 노력했습니다. 가장 좋은 방법은 여러분의 PC 제조업체에 문의하는 것입니다. 그들은 여러분의 PC가 Windows XP로 다운그레이드할 수 있는지 확인해 주고, 다운그레이드용 매체를 공급해주며 다운그레이드 과정을 안내해 줄 수 있습니다.

만약 다운그레이드를 할 필요가 있다고 생각한다면, 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오. 이런 종류의 회사를 OEM(주문자 상표 부착 방식)이라고 부릅니다. Windows Vista Business나 Windows Vista Ultimate를 설치한 PC의 소유자만이 다운그레이드를 할 수 있는 권리가 있습니다.

해당 OEM에 문의해야 하는 두 가지 중요한 이유가 있습니다.

1. OEM은 여러분의 Windows Vista 버전 라이선스와 일치하는 다운그레이드 매체(물리적인 CD)를 제공할 수 있기 때문입니다. 이렇게 함으로써 다운그레이드 과정이 아무런 문제 없이 진행될 수 있습니다.

2. 해당 OEM은 여러분의 하드웨어에 맞는 Windows XP 드라이버 검색을 도와줄 수 있습니다. 모든 새 PC를 Windows XP용으로 테스트하는 것이 아니기 때문에 해당 OEM이 필요한 호환성 문제에 대한 조언을 해주고, 문제 해결을 도와줄 수 있습니다.

해당 OEM의 연락처 정보를 알아보기 위해서는 컴퓨터 제조업체 연락처 정보 페이지를 방문하십시오.

잠재적 하드웨어 문제가 발생할 수도 있고, 매칭 라이선스가 있는 정품 매체를 사용하는지 확인해야 할 필요가 있기 때문에 항상 해당 OEM에게 연락을 취하도록 권장합니다.

그러나 경우에 따라 다운그레이드 매체를 즉시 받을 수 없을 수도 있고, 시의 적절하게 해당 OEM에게 연락하지 못할 수도 있고, 혹은 여러분이 이미 해당 매체를 가지고 있을 수도 있습니다. 그런 경우에는 여러분이 Windows Vista Business와 Windows Vista Ultimate에 따른 다운그레이드 권리를 실행할 수 있습니다.

여러분이 직접 다운그레이드를 실행할 때 발생할 수 있는 몇 가지 문제점들이 있습니다. 본인의 Windows XP Professional 설치 디스크와 제품 키를 사용하는 것에 대한 책임은 여러분에게 있습니다. 이 두 가지는 모두 대상 컴퓨터에 대한 사용이 유효해야 합니다. 예를 들면, 여러분이 가지고 있는 Windows XP 디스크가 다른 하드웨어에 지정된 것일 수도 있습니다. 이 경우 다운그레이드는 성공적으로 실행되지 않기 때문에, 이 문제를 해결하기 위한 특별한 조치(아래 참조)가 필요할 수 있습니다.

모든 경우에 우선 해당 OEM으로 연락하여 다운그레이드 매체와 여러분의 상황에 맞는 하드웨어 관련 지원을 받는 것이 좋습니다. 그러나 일반적으로 정품 인증과 관련하여 발생하지만, 때로는 Microsoft와 연락을 취해야 하는 경우가 생길 수 있습니다.

그러나 경우에 따라 다운그레이드 매체를 즉시 받을 수 없을 수도 있고, 시의 적절하게 해당 OEM에게 연락하지 못할 수도 있고, 혹은 여러분이 이미 해당 매체를 가지고 있을 수도 있습니다. 그런 경우에는 여러분이 Windows Vista Business와 Windows Vista Ultimate에 따른 다운그레이드 권리를 실행할 수 있습니다.

고객에게 가장 자주 발생하는 문제 중에 하나는 이미 다른 PC에서 사용하고 있는 Windows XP 사본을 실수로 사용하는 경우입니다. 이러한 경우, 정품 인증과 다운그레이드는 실패합니다. 만약 해당 OEM이 도움을 줄 수 없다면, 해당 OEM은 자신이 해결할 수 없었던 다운그레이드 과정을 도와줄 Microsoft 담당자에게 의뢰하게 될 것입니다.