 Hasta ahora, las estafas de "phishing" se realizaban a través del correo electrónico. Mediante mensajes se intentaba dirigir a las posibles víctimas a páginas Web falsas que permitían recabar datos de identificación para usurpar identidades. Hoy, el "phishing" riza el rizo. En lugar de que le desvíen a una página Web, quizá le indiquen que puede llamar a un número de atención al cliente en el que una persona o un contestador espera a que les indique su número de cuenta, el número de su documento de identidad personal, una contraseña u otros datos personales valiosos con el fin de usurpar su identidad y tener acceso a su cuenta. Es frecuente que la persona que hay al otro lado del hilo telefónico indique que su cuenta va a ser clausurada o que puede tener algún otro quebradero de cabeza si no responde a la petición que se le hace. Siga leyendo para saber cómo evitar ser presa de esta nueva amenaza. Aunque las autoridades pueden rastrear los números de teléfono, quienes perpetran estos timos suelen llamar desde cabinas, teléfonos móviles robados o cuentas pirateadas, por lo que en estas situaciones es singularmente cierto el refrán: "es mejor prevenir que curar". Nota: Esta estafa también puede proceder de números de fax o VoIP (voz sobre Protocolo Internet). Sugerencias para intentar no ser víctima de una estafa de "phishing" por teléfono: | • | Desconfíe de todos los mensajes de correo electrónico y telefónicos no solicitados y no haga clic en los vínculos que puedan contener los mensajes. | | • | Antes de llamar, busque primero los prefijos que no le resulten familiares a través de recursos de operadores telefónicos locales para evitar tarifas de larga distancia e internacionales, entre otras. | | • | Para determinar el número de teléfono real de atención al cliente y otros, consulte el sitio Web de la organización. Cuando investigue, no siga ningún vínculo que se encuentre en un mensaje de correo electrónico: escriba siempre la dirección URL del sitio Web. | | • | Si están disponibles, consulte sus copias impresas de facturas o extractos antiguos para averiguar los números de teléfono de contacto legítimos, entre otros datos. En el reverso de las tarjetas de crédito, también suele figurar un número de teléfono de atención al cliente. | | • | Manténgase al día en lo referente a timos de usurpación de identidad leyendo boletines electrónicos de seguridad, sitios Web sobre seguridad y otras fuentes confiables. | | • | Examine el correo electrónico para detectar indicios característicos de intentos de "phishing", como errores gramaticales o de ortografía, direcciones Web extrañas o cualquier otro detalle que parezca sospechoso. | | • | Denuncie la recepción de mensajes sospechosos a las autoridades y, en EE.UU., a la Federal Trade Commission (FTC) y al Anti-Phishing Working Group (APWG). |
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