 | Investigue el sitio de subastas.
Si no ha utilizado nunca un sitio de subastas en línea, lea el archivo de ayuda del sitio antes de pujar por un artículo. También deberá asegurarse de que entiende la declaración de privacidad del sitio y el contrato del usuario. Por ejemplo, tras pujar por un artículo, la mayoría de sitios de subasta no le permitirán que cancele la operación si acaba adjudicándosele dicho artículo. Compruebe si existe algún seguro y garantía. Algunos sitios le reembolsarán su dinero si se demuestra que ha sido timado. |
 | Investigue al vendedor.
Pida un número de teléfono y verifíquelo. Tenga cuidado con aquellos vendedores que le piden que efectúe su pago a un apartado postal en lugar de utilizar una dirección física. Muchos sitios de subasta investigan el historial de un vendedor y piden los comentarios de los compradores acerca de sus experiencias con los vendedores. Pregunte antes de cerrar un trato con un vendedor para el que no dispone de ningún comentario o historial de ventas. |
 | Obtenga información sobre el artículo.
Tanto si puja por artículos de colección o equipos, vale la pena informarse un poco sobre el artículo. Busque un experto en ese artículo en concreto y pregúntele si puede autenticarlo. Compare los precios de otras subastas por artículos similares, consulte también los precios de alguna tienda en línea. Si el precio de la subasta es mucho más bajo que el de otros lugares, pregunte cuál es el motivo. |
 | Atención con los artículos con fechas de entrega que superen los 20 días tras la recepción del pago.
Una fecha de entrega tardía podría ser una mala señal. Muchos sitios de subasta requieren que el vendedor envíe los artículos dentro de un determinado número de días tras el pago. Consulte el contrato del usuario del sitio para averiguar si el vendedor respeta dicho período de tiempo. Si la subasta no especifica un tiempo de envío estimado, póngase en contacto con el vendedor. Si el vendedor no le proporciona una respuesta directa, quizás sea aconsejable pujar en otra subasta.
Sugerencia: antes de pujar por un artículo, pregunte al vendedor si enviará el artículo mediante un servicio de seguimiento de paquetes. Si se ha retrasado el envío, puede ponerse en contacto con el vendedor que debería poder indicarle exactamente cuándo debería llegar el paquete o proporcionarle información para el seguimiento del envío. |
 | Atención con las gangas extraordinarias que parecen demasiado buenas para ser realidad, especialmente cerca de las vacaciones.
Una subasta con un precio inicial mucho más bajo que otras subastas con artículos similares puede indicar que se trata de un producto de calidad menor o que se trata de un artículo robado. |
 | No deje que le atraigan con engaños fuera del sitio de subasta con la promesa de un trato mejor.
Quizás reciba mensajes de correo electrónico de extraños que le ofrecen artículos similares a los que usted acaba de pujar a un precio inferior. Algunos estafadores utilizan esta técnica para desviar a los clientes de sitios de subasta de confianza. Si participa en una transacción fuera del sitio de subastas, ya no estará protegido por las directivas de privacidad y seguridad del sitio. |
 | No pague nunca con dinero en efectivo o giros postales.
Sea precavido con las peticiones de transferencias bancarias o giros bancarios y con aquellos vendedores que desean que se les pague en moneda extranjera. |
 | Dude de los vendedores que le piden que envíe el pago a una dirección distinta a la que indican en la subasta.
Algunos vendedores fraudulentos cambian la dirección de pago u otros detalles después de que el usuario haya comprado algún artículo en subasta. Pregunte siempre el porqué de estos cambios y, si el vendedor no responde, póngase en contacto con el servicio de atención del sitio de subastas. |
 | Plantéese el uso de un servicio de pago de terceros.
Los servicios de pago de terceros permiten realizar transferencias a una cuenta en línea y hacer pagos desde esa cuenta sin tener que mostrar al vendedor la información real de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Para artículos de precio elevado, puede utilizar un servicio de custodia en línea que actúe como intermediario. El servicio de custodia retendrá su dinero hasta que reciba y apruebe el artículo del vendedor. Las condiciones de la custodia deberán acordarse entre el comprador y el vendedor.
Sugerencia: atención con los vendedores que se muestran poco flexibles en las opciones de pago. |
 | No responda nunca a peticiones no solicitadas de actualización de la información de su cuenta.
Estos mensajes de correo podrían ser estafas para intentar usurpar su identidad. La mayoría de compañías legítimas nunca le enviarán peticiones de correo electrónico o mensajería instantánea no deseadas solicitándole sus contraseñas u otra información personal. Si recibe una petición de este tipo y cree que puede ser legítima, póngase en contacto directamente con la compañía (no a través del mensaje que ha recibido) y pida su confirmación. |
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