 | Entienda cómo funcionan las subastas a través de Internet.
Antes de registrarse para vender un artículo, compre alguna cosa. Cuanto más sepa acerca del proceso, más probable es que se dé cuenta de cuándo un comprador no sigue las reglas. |
 | Seleccione con cuidado el sitio de subasta.
No todos los sitios de subasta son iguales. Antes de decidir dónde vender los artículos, obtenga un poco de información. Lea y entienda la directiva de privacidad del sitio y utilice recursos en línea como Epinions o Consumer Reports para obtener información. |
 | Compruebe la reputación del comprador.
Muchos sitios de subasta tienen un sistema incorporado que le permite calificar a otros vendedores basándose en su experiencia. Es aconsejable desconfiar de aquellos compradores que tienen calificaciones negativas como vendedores. |
 | Antes de cerrar la subasta, cancele las ofertas de aquellos compradores que se sabe que envían ofertas falsas.
Si cree que uno de los compradores es fraudulento, seguramente podrá cancelar su oferta (según las directivas del servicio de subastas), pero siempre antes de que finalice la subasta. Algunos sitios de subasta permiten incluso restringir una subasta sólo a pujadores o compradores previamente aprobados. |
 | Plantéese el uso de un servicio de pago de terceros.
Los servicios de pago de terceros permiten realizar transferencias a una cuenta en línea y hacer pagos desde esa cuenta sin tener que mostrar la información real de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Estos servicios suelen ser más aconsejables que el uso de cheques personales. |
 | Utilice un servicio de custodia en línea para los artículos de precio elevado.
Los servicios de custodia actúan como intermediarios y retinen el dinero del comprador hasta que éste recibe y aprueba el artículo del vendedor. Las condiciones de la custodia deben acordarse entre las dos partes, pero puede convertir la aceptación de dichas condiciones en un requisito para pujar en la subasta. Más adelante encontrará información acerca de cómo encontrar una empresa de custodia de confianza. |
 | Obtenga información sobre cualquier servicio de pago de terceros o de custodia en línea que desee utilizar un comprador antes de aceptar.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE.UU. ha recibido informes de compradores fraudulentos que insisten en que el vendedor utilice un servicio de pago de terceros o un servicio de custodia, que resulta ser fraudulento. El vendedor envía el artículo al servicio de custodia, pero nunca se le llega a pagar ni se le devuelve la mercancía. Para obtener información sobre los servicios de pago de terceros, consulte Proteja su privacidad durante las transacciones en línea. |
 | Llame a la compañía de la tarjeta de crédito.
Si decide aceptar tarjetas de crédito, póngase en contacto con la compañía que emite la tarjeta para comprobar que el nombre de la tarjeta coincide con la información de envío y la información de contacto que ha recibido. |
 | Utilice servicios de seguimiento para el envío.
El comprador suele pagar el transporte de un artículo en subasta, pero normalmente el vendedor es el que decide qué método se utilizará. Para asegurarse de que el artículo llega puntualmente y evitar que compradores fraudulentos reclamen que nunca han recibido un artículo (cuando en realidad sí lo han recibido), utilice un servicio de transporte con seguimiento. También puede pagar o cobrar un plus por los servicios de seguimiento. |
 | No responda nunca a peticiones no solicitadas de actualización de la información de su cuenta.
Suelen ser estafas para usurpar su identidad. La mayoría de compañías legítimas nunca le enviarán peticiones de correo electrónico o mensajería instantánea no deseadas solicitándole sus contraseñas u otra información personal. Si recibe una petición de este tipo y cree que puede ser legítima, póngase en contacto directamente con la compañía (no a través del mensaje que ha recibido) y pida su confirmación. |
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