Cómo quitar software malintencionado del equipo

Por muchos esfuerzos que haga, siempre existe la posibilidad de que algún día descargue un programa que no desea. A continuación se explican algunos métodos para quitarlo, llegado el caso. (Tenga en cuenta que quizá no pueda quitar algunos programas.)

Ejecute herramientas contra el software espía

Asegúrese de que su protección contra el software espía está actualizada y, a continuación, explore el equipo siguiendo las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Ejecute la herramienta de eliminación de software malintencionado

Si ha descargado algo que está causando problemas en el equipo (ralentizándolo, provocando que se bloquee con frecuencia, etc.) pruebe con la herramienta de eliminación de software malintencionado. Esta herramienta permite comprobar si en equipos que funcionan con Windows XP, Windows 2000 y Windows Server 2003 hay software malintencionado y ayuda a quitarlo.

Deshabilite el programa con el Administrador de complementos (sólo si se utiliza Windows XP Service Pack)

Si con la protección contra el software espía y la herramienta de eliminación de software malintencionado no se soluciona el problema, quizá pueda deshabilitar el software malintencionado a través del Administrador de complementos.

Sugerencia: los complementos son programas que amplían las funciones de Internet Explorer; por ejemplo, barras de herramientas o programas que permiten realizar tareas específicas, como solicitar reservas de hotel o efectuar búsquedas en Internet. Pero también hay complementos que sin duda no deseará: por ejemplo, los que pueden desviar su búsqueda a un determinado sitio Web o cambiar la página principal.

Principio de la página