 Muchas clases de aplicaciones no deseadas (como el software espía) están diseñadas específicamente para que su eliminación resulte extremadamente difícil. Si trata de desinstalar este software tal como haría con cualquier otro programa, quizás encuentre que la aplicación vuelve a aparecer en cuanto reinicia el sistema. Si tiene software no deseado y no puede desinstalarlo, es probable que tenga que descargar una herramienta que lo haga por usted. Existen programas de software gratuitos o de muy bajo costo de varias compañías que sirven para inspeccionar el sistema en busca de software espía y otras aplicaciones no deseadas y que pueden ayudar en su eliminación. Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) incluyen aplicaciones de protección contra software espía en sus paquetes de servicios. Consulte a su ISP; quizás pueda recomendarle o proporcionarle una herramienta. Si el ISP no puede ayudarlo, solicite recomendaciones a personas de confianza o lea la lista que aparece más abajo, que incluye unas cuantas herramientas populares. Tenga presente que la eliminación de software no deseado puede significar que el programa gratuito que lo acompañaba deje de funcionar. Para eliminar software espía:1. | Descargue e instale una de las herramientas de eliminación gratuitas que se indican en la lista que aparece más abajo. | 2. | Ejecute la herramienta para detectar la presencia de software espía y otras aplicaciones no deseadas en su equipo. | 3. | Revise los archivos que encuentre la herramienta. | 4. | Seleccione los que le parezcan sospechosos y elimínelos de acuerdo con las instrucciones de la herramienta. |
A continuación se mencionan algunas herramientas populares que pueden ayudarlo a detectar y eliminar software no deseado de su equipo: Nota: Microsoft no se responsabiliza por la calidad, rendimiento o confiabilidad de estas herramientas de terceros.
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