Situación

Nutricia-Bagó nació en el año 2000 a raíz de un Joint-Venture entre dos empresas líderes del mercado como lo son Nutricia y Bagó. La participación mayoritaria, corresponde a Nutricia, con el 51%, y el gerenciamiento lo lleva adelante el Grupo Numico, formado por la unión de Nutricia y Milupa. La compañía posee actualmente 2 Divisiones: BabyFood y Clinical. En la primera, se destacan sus dos marcas más importantes: Nutrilon y Vital Infantil. En la segunda, , LK-Adultos, Nutrison, Fortisip productos metabólicos Milupa y otros productos de nutrición enteral para adultos, En total, la empresa posee alrededor de 60 productos en el mercado, es número uno en Baby Food y número dos en Clinical, capturando una creciente participación de mercado. Es importante destacar que, de todo el Grupo Numico en América latina, Argentina es el país que más creció en participación en el mercado. La empresa posee una planta propia en Garín, Provincia de Buenos Aires, pero cuenta también con producción de terceros. Toda la producción de líquidos elaborados por Milkaut para Nutricia es realizada bajo controles, metodología e insumos provistos por esta. La empresa responde a estándares corporativos y de calidad, como las certificaciones ISO y otras normas tales como GMP y HACCP. De las empresas del grupo, Kasdorf es el punto de suministro para toda América Latina y produce para las tres compañías del Holding. Ellas están representadas por Nutricia-Bagó (la empresa local), Support (la comercializadora exclusiva de Brasil), y NAI (su símil para el resto de América Latina, con excepción de Argentina y Brasil). Actualmente el grupo nuclea a mas de un centenar de empleados, distribuidos entre Nutricia-Bagó y Kasdorf. Los desencadenantes que impulsaron el proceso de evaluación fueron las múltiples restricciones que imponía la solución financiera de su anterior sistema de gestión, obligando a la Dirección a buscar una solución alternativa integral. Las limitaciones tenían que ver con la gestión multi-monetaria y el control de costos por unidad de negocios. Por aquel entonces, la Corporación había lanzado un proyecto denominado "Standard Numico Account Program", también conocido por sus siglas SNAP. Consistía en la estandarización del plan de cuentas corporativo para sus mas de 60 filiales en el mundo, un proceso similar al que ya estaban llevando a cabo otras empresas multinacionales de diversas industrias. Era imperioso que la nueva Solución soportara todos estos requisitos, y además pudiera integrarse de manera transparente con la herramienta de Planificación y Control de la Producción de la compañía

Solución

Una solución integral al problema obligaba a atender simultáneamente los requerimientos del Proyecto SNAP y las deficiencias del software financiero. Se inició entonces un proceso de evaluación, que demandó un año. A la cabeza del proyecto estuvo el Lic. Pablo Chiodo, por entonces Gerente de Sistemas y actualmente Gerente de Proyectos de la Compañía. El primer paso fue elaborar una lista de requerimientos que condensaba los aspectos más críticos de la operación del negocio de Nutricia-Bagó. Entre los productos evaluados se incluyó a JD.Edwards®, BAAN®, MS Solomon®, Macola® y la nueva versión de Visual Manufacturing®, el producto a reemplazar. El proceso finalizó en Octubre de 2003 y la elección recayó en Microsoft® Business Solutions-Solomon. Los aspectos que más influyeron en la definición fueron los siguientes: 1) la flexibilidad de Solomon para adaptarse a los requerimientos de la implantación del Proyecto SNAP; 2) la solución a todas las deficiencias de la gestión multi-monetaria que presentaba el producto anterior; 3) una Solución World Class con una relación costo-beneficio adecuada para el mercado medio; 4) la experiencia de Code Consultores en la implementación de Soluciones de este tipo en empresas similares a Nutricia-Bagó (corporaciones, alimentos, etc.). Bajo estas consideraciones, Solomon fue implementado para las áreas de Finanzas y Distribución. Corriendo sobre un servidor biprocesador con 2 Gb de memoria RAM. El sistema operativo utilizado fue Windows 2000 Server sobre SQL Server 2000 como motor de base de datos. El proyecto se llevó adelante con el Project Líder, Pablo Chiodo, más un grupo de usuarios claves designados a tal efecto. En total, se involucraron 7 personas de la Compañía. En menos de 6 meses, Solomon era una realidad para la Nutricia-Bagó. Para Octubre de 2004, ya se habían realizado los cierres trimestrales corporativos y hacia fin de ese mismo año, todo el detalle del ejercicio estaba corriendo en Solomon, sin ningún tipo de desdobles en otro sistema.

Beneficios

La implementación de Solomon dio lugar a un reordenamiento interno que brindó rápidamente mayor claridad en el monitoreo de las operaciones. Esto generó mayor confiabilidad en la información resultante y eliminó horas-hombre dedicadas a realizar ajustes y correcciones de toda índole. Gracias a Solomon, Nutricia-Bagó cuenta actualmente con alertas tempranas de situaciones que no se detectaban, lo que permite corregir desvíos en tiempo y forma. Beneficio 1: Visión y gestión integral del Negocio Con Solomon, Nutricia-Bagó ganó una visión más global de sus operaciones. Aspectos críticos como: la administración financiera el análisis de costos la administración presupuestaria y la gestión de su producción, quedaron resueltos de manera integrada en una única solución Beneficio 2: Mejora de procesos Para garantizar el éxito del proyecto no bastaba con la incorporación de nueva tecnología. Por el contrario, para lograr una real mejora de productividad era necesario revisar y eventualmente redefinir todos los procesos internos de la compañía, y en este aspecto la experiencia de Code Consultores fue muy importante. Beneficio 3: Adecuación a los estándares corporativos Solomon ayudó a eliminar la brecha entre la información que producía la filial Argentina y los nuevos requerimientos corporativos. En el nuevo escenario, una única base de datos condensa toda la información financiera de la compañía, y de ella se extrae sin dificultad toda la información que se envía al exterior. Beneficio 4: Reducción de Horas-Hombre La mejora en la información de gestión redundó rápidamente en la disminución de horas improductivas dedicadas a la administración, los cierres contables, la generación de los diarios mensuales y los reportes al exterior. Microsoft Business Solutions Microsoft Business Solutions ofrece aplicaciones y servicios de negocios integrados que permiten a la pequeña y mediana empresa y a divisiones de las grandes empresas a conectar empleados, clientes y proveedores para aumentar la eficiencia. La administración de finanzas, la administración de relaciones con el cliente, la administración de la cadena de suministros y las aplicaciones analíticas, trabajan con productos Microsoft tales como Microsoft Office y Windows para agilizar los procesos en toda la organización, brindándole a los negocios la información necesaria para responder con rapidez, hacer una planificación estratégica y ejecutar lo establecido con prontitud. Microsoft Business Solutions se entregan a través de una red mundial de canal de socios que brinda servicios especializados y soporte local diseñados para las necesidades de una empresa.

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