| ¿Qué hay de nuevo en Microsoft Dynamics CRM 3.0? |
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| Trabaja en la forma que usted lo hace: |
Experiencia nativa de Outlook: Microsoft Dynamics CRM le da la funcionalidad de un CRM en la forma de una extensión natural de Microsoft Office Outlook.
Integración directa con Excel: La integración de Microsoft Dynamics CRM 3.0 con Excel permite a los usuarios analizar rendimientos y tendencias del negocio con una conexión directa a Microsoft Excel.
Asistente para Campañas: Microsoft Dynamics CRM 3.0 permite a las áreas de ventas y mercadotecnia seguir una guía paso a paso para lanzar una oferta o promoción a un grupo de clientes.
Programación y Despacho de Servicios: El sistema de programación y despacho de servicios de Microsoft Dynamics CRM 3.0 provee una vista de las agendas de trabajo de los profesionales que prestan servicios a clientes. Con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar, la función de búsqueda, permite a sus representantes de servicio encontrar a los profesionales más adecuados y disponibles para prestar el servicio requerido por un cliente.
Administración Integrada del Conocimiento: El sistema de Administración de Conocimientos Integrados de Microsoft Dynamics CRM 3.0 permite que su organización pueda documentar las mejores prácticas, procedimientos estandarizados y detalladas guías de solución de problemas en una base centralizada. |
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| Funciona en la forma que su negocio lo hace: |
Diseño de negocios dinámico: Microsoft Dynamics CRM 3.0 permite a los implementadores personalizar el modelo de datos agregando o renombrando las entidades de negocios.
Adaptación del Motor de flujo de Negocios: Automatice procesos de negocio desde Microsoft Dynamics CRM y luego intégrelos a otros servicios y aplicaciones.
SQL Server Reporting Services: El motor de reportes apalanca SQL Server Reporting Services para generar y entregar la información pertinente a quienes tomen decisiones.
Integración con Windows SharePoint Services: La integración nativa de Microsoft Dynamics CRM 3.0 con Windows SharePoint Services (WSS) permite la generación de información gráfica para los decisores de negocios.
Navegación basada en roles: Microsoft Dynamics CRM 3.0 le da a los usuarios la información requerida de acuerdo a su perfil. |
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| Funciona en la forma que la tecnología debe: |
Asistente de diagnóstico del entorno (EDW): Microsoft Dynamics CRM 3.0 provee a los administradores de sistemas un punto de administración central para el diagnóstico de la arquitectura del sistema.
Sincronización mejorada con Outlook: La sincronización con Outlook asegura que su sistema y Microsoft Outlook estén siempre en sintonía. E-mail, Contactos, Calendario y Tareas están constantemente sincronizados.
SQL Server Reporting Services: El motor de reportes apalanca SQL Server Reporting Services para generar y entregar la información pertinente a quienes tomen decisiones.
Integración mejorada con Exchange: La integración con Exchange Server permite una sincronización confiable y segura del correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM y el buzón de Exchange.
Clustering & Tolerancia a Fallas: la arquitectura de clustering y tolerancia a fallas asegura que su negocio funcione con mayor confiabilidad.
Mantenimiento y administración simplificados: Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition permite a los administradores de sistemas monitorear el funcionamiento de Microsoft Dynamics CRM y los componentes de Windows Server desde un únic lugar.
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