En el mundo de la distribución no hay lugar para el descanso. A medida que la globalización sigue su curso continuamente se van desarrollando nuevos canales de distribución, mientras que los ya existentes se expanden gracias a enfoques de nuevas fuentes de abastecimiento globales, capacidades de venta cruzada, logísticas de terceros y de identificación mediante radio frecuencia (RFID, por su sigla en inglés).

A medida que se incrementa la competencia y aumentan las preocupaciones derivadas de la desintermediación, las compañías están tornando hacia procesos de gestión de distribución más avanzados y cambios en las relaciones comerciales. Por otro lado, las expectativas del servicio de atención también se amplían, mientras que los grandes proveedores y clientes exigen acuerdos específicos a nivel servicios y procesos de negocio con una tecnología que esté a la altura.

Microsoft Dynamics ofrece una plataforma tecnológica de gran potencia que proporciona a los distribuidores los recursos necesarios para la gestión de todos los aspectos de su negocio, desde la entrada de pedidos y el aprovisionamiento hasta los inventarios sofisticados y la gestión de envíos. Las aplicaciones integradas se pueden implementar de una manera rápida y a bajo costo, sin personalizaciones complicadas o proyectos de implementación interminables.

•	Mejorar las operaciones de negocio. Para los distribuidores de la pequeña y mediana empresa la tecnología de la información (TI) es la forma más efectiva de incrementar el valor agregado, al tiempo que ofrece soporte para operaciones rentables. La automatización de los procesos de negocio en cada punto de contacto (desde el momento de la realización del pedido hasta la reposición del inventario) simplifica la amplia gama de tareas y hace que la compilación de datos sea más sencilla. Al disponer de un proceso de distribución integrado, su empresa puede gestionar la información y los materiales más adecuadamente, al tiempo que mantiene el control sobre los gastos y los resultados.
•	Mejorar el proceso de la cadena de abastecimiento. Una gestión eficaz de la cadena de abastecimiento es esencial para responder a los requerimientos de los clientes. Con una infraestructura TI integrada y un enfoque basado en un entorno Web para la comunicación entre negocios, su empresa puede funcionar de forma eficaz en una cadena de abastecimiento global cada vez más compleja. Los portales ofrecen mayor visibilidad de la disponibilidad de los productos y de los datos, mientras que los escaparates Web simplifican las ventas, ajustan la precisión e incrementan la velocidad de entrega.
•	Gestionar más fácilmente el inventario. Las aplicaciones de inventario son flexibles y lo ayudan a simplificar la gestión de las compras, el procesamiento de los pedidos y el stock. Se trata de una solución perfectamente integrada en la que se incluye la utilización de códigos de barras y escáner para disponer de datos precisos y en tiempo real, y por lo tanto, reducir aún más las posibilidades de error. Al disponer de un entorno TI de gran potencial, los empleados dedicados a la gestión de almacén pueden optimizar los métodos de picking, presentación y movimiento para garantizar el flujo eficaz del producto por todo el almacén. De este modo, su empresa puede recurrir a un software de gestión de pedidos para asegurar así una entrega precisa y dentro de plazo. También puede cumplir los estándares del negocio como, por ejemplo, la notificación previa de entrega, que envía la información sobre el contenido y los artículos por correo electrónico, y que incluye las etiquetas de cumplimiento UCC128.
•	Acceder más rápidamente a la información adecuada. Podrá acceder a datos actualizados utilizando búsquedas en línea, informes basados en Internet, herramientas de self-service para los clientes, consolidaciones financieras sofisticadas, procesos de análisis en línea (OLAP, por su sigla en inglés) y otras. Su equipo de ventas puede utilizar datos en tiempo real que lo ayudarán a responder de forma precisa a las preguntas sobre el material disponible en stock y los precios. También, puede utilizar esta información en tiempo real para identificar los patrones de compra y ajustar la información. De esta manera, puede aumentar la fidelización de clientes, adelantándose a sus necesidades.