Comercio Minorista
Microsoft Dynamics

El crecimiento de la distribución mundial de grandes almacenes sigue ahogando las expectativas de la pequeña y mediana empresa. Para sobrevivir, estos distribuidores de retail tienen que encontrar formas innovadoras de competir que no solo se basan en el precio.

Los distribuidores de retail deben que adoptar enfoques nuevos y gestionar las tecnologías para tener éxito. Tienen que descubrir el modo de optimizar la gestión de inventario, al tiempo que se almacenan los productos, sobre todo los de gran demanda. También, es vital encontrar y conservar clientes.

Microsoft Dynamics ofrece una suite completa de tecnologías que ayudan a los distribuidores de retail de la pequeña y mediana empresa a gestionar todos los aspectos de sus organizaciones, desde las soluciones de punto de venta (POS, en su sigla en inglés), hasta la gestión del inventario back-end y las finanzas. Estas aplicaciones, integradas y asequibles, mejoran los recursos de planificación empresarial tradicionales (ERP, en su sigla en inglés) y se implementan rápidamente.

Las ventajas de las soluciones de Microsoft Dynamics para retail

Gracias a la plataforma de tecnología de Microsoft Dynamics, su organización puede elaborar una serie de aplicaciones de negocio de última generación completas e integradas, que pueden implementarse de una forma rápida y económica. Al utilizar las soluciones de Microsoft Dynamics su organización puede:

Proporcionar a las tiendas todo lo que necesitan para lograr el éxito. Si personaliza las pantallas de los puntos de venta, podrá comprobar los precios y la disponibilidad, localizar rápidamente lo que tiene en stock rápidamente, así como mejorar la interacción con los clientes. Tendrá acceso a toda la información sobre el cliente, podrá procesar los ingresos, pedidos aplazados y reservas para responder a las necesidades de compra. El potencial de los sistemas de transacción permite la aceptación de múltiples formas de pago, desde dinero en efectivo hasta bonos del estado, ayudándolo así a eliminar la necesidad de terminales

Convierta al cliente en el centro de todo. La capacidad CRM (customer relationship management) lo ayuda a compilar y analizar datos en tiempo real para poder responder a las necesidades de los clientes. Ofrezca un servicio personalizado y eficaz que puede evolucionar hasta convertirse en una relación de larga duración, acelere las comprobaciones, utilice información preferente para conseguir ventas de mayor nivel y ofrezca descuentos automáticos a los clientes más habituales. Se ha diseñado una infraestructura TI fiable para lograr una mayor seguridad en los puntos de pago y en el comercio electrónico B2C

Optimice la gestión de inventario. Haga un seguimiento de las ventas por SKU (Stock Keeping Unit) y calcule las tasas de facturación por artículo o de toda la organización. Los distribuidores de retail de la mediana empresa pueden sacar el máximo partido a las aplicaciones back-office para centralizar el seguimiento del inventario de las cadenas de almacenes, las operaciones por catálago y los distribuidores de retail en el negocio online. Disponer de visibilidad en tiempo real lo ayuda a estar al día de todas las tendencias y a obtener un amplio margen de retorno sobre la inversión en inventario. Como tendrá más capacidad para responder de manera inmediata, podrá adoptar decisiones de compra más inteligentes y mantener a los clientes contentos.

Simplifique las operaciones. Automatice los pedidos de compra (PO, en su sigla en ingles) y las deudas, y configure PO en blanco para generarlos en intervalos predeterminados. Haga un seguimiento durante todo el proceso de almacenado y de inventario, e implemente ajustes de precio automáticos. Las funciones B2B (Business to Business) de comercio electrónico protegen las transacciones en línea para los clientes, mientras que los sistemas de finanzas, distribución, compras y pagos integran la información para usted.

Saque el mayor partido a la creación de informes flexible y de gran potencial. Unas herramientas de creación de informes precisas ayudarán a su organización a adoptar mejores decisiones, mejorar la eficacia, gestionar el inventario e incrementar las ventas. Simplifique los resúmenes del final del día, visualice e imprima los informes por lotes o número de recibo y realice informes por SKU, almacén o región. Tendrá acceso a informes detallados de fiscalización o podrá crear informes personalizados, utilizando las soluciones de software de terceros, y suba los datos sin problemas. Utilice las herramientas OLAP (Online analytical processing) para realizar análisis de datos avanzados.

Cómo funciona Microsoft Dynamics en todas las áreas de su empresa:

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