En las organizaciones dedicadas a los servicios profesionales, la preocupación principal es la eficacia. Los negocios se enfrentan al reto de tener que vender un producto intangible, en continuo cambio y difícil de cuantificar. La rentabilidad radica en que se haga una estimación correcta de los proyectos, que estos se terminen en el plazo establecido y que respondan a las exigencias de los clientes.
Para tener éxito, las compañías que ofrecen servicios profesionales tienen que adoptar prácticas estratégicas de gestión de recursos, proyectos y finanzas . La ampliación de la utilización de la tecnología de la información (TI) es la mejor forma de agregar valor, al tiempo que da soporte para una mayor eficiencia en las operaciones. Una infraestructura informática asequible puede ayudar a su gente y a su empresa a la hora de compartir datos, trabajar en equipo y tomar decisiones efectivas de una forma más sencilla.
Microsoft Dynamics ofrece un conjunto de soluciones sólidas que pueden ayudar a las organizaciones dedicadas a los servicios profesionales a gestionar todos los aspectos del negocio, desde las relaciones con los clientes y los proyectos, hasta la subcontratación de procesos de negocios y las finanzas. Estas soluciones pueden ayudarlo a simplificar operaciones, al tiempo que se incrementa el valor, se mejoran las interacciones con los clientes y se adoptan decisiones más inteligentes y con más rapidez.
Las ventajas que ofrecen las soluciones de Microsoft Dynamics para los servicios profesionales Microsoft Dynamics puede ayudar a su negocio a: | • | Situar al cliente en primer lugar y en el centro de todo. Las soluciones CRM (Customer relationship management) pueden ayudarlo a gestionar las actividades relacionadas con los clientes y a hacer un seguimiento desde el contacto inicial. Un proceso de ventas guiado ofrece routing automatizado, notificacions, aprobaciones y escalabilidad. Una infraestructura TI flexible simplifica la interacción con los clientes a través de documentos electrónicos y protege las entregas con controles de aprobaciones de flujos de trabajo, perfiles de documentos y publicación. El acceso Web y un sistema fialble de seguridad facilitan interacciones, al tiempo que protegen los datos de negocio críticos. | | • | Gestionar efectivamente los proyectos. La gestión de proyectos y las soluciones CRM le ofrecen información multidimensional y detallada para hacer cálculos iníciales precisos y estimaciones de cuotas futuras. Incremente la visibilidad para los responsables de la toma de decisiones mediante la configuración de procesos de aprobación de flujo de trabajo, la planificación de vías críticas así como las alertas para excepciones. Utilice, también, los recursos TI para una asignación efectiva de recursos internos.
| | • | Funcionar con más eficacia. Desde sistemas de entrada de gastos y tiempos basados en Web, hasta una facturación personalizada y automatizada, las herramientas de negocio pueden ayudarlo a realizar operaciones rentables y saludables. Al realizar un control diario y mensual de las cifras, puede llevar a cabo mejoras en toda la compañía como, por ejemplo, impulsar la productividad, premiar a los empleados, a través de sistemas de incentivos automáticos, y modificar estructuras del salario para reflejar el estado del mercado en la actualidad. Los sistemas de pago automatizados protegen el flujo de capital, hacen un seguimiento de los riesgos principales y realizan pagos contra entregas.
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Cómo funciona Microsoft Dynamics en todas las áreas de su empresa: | |
