T-Systems amplia oferta de serviços no modelo ASP com recursos do Windows Server 2008
São Paulo, 25 de setembro de 2009
A T-Systems, provedora de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação, tinha como demanda ampliar o alcance de sua solução voltada às concessionárias com objetivo de oferecer o sistema como um serviço, ou seja, no modelo ASP. A companhia decidiu investir no Windows Server 2008, que traz o recurso de Remote Desktop Services (RDS). A plataforma permite oferecer a aplicação às concessionárias no modelo ASP, já que o cliente pode acessar os servidores da T-Systems de forma remota e segura. Além disso, o RDS viabiliza o acesso simultâneo de 600 usuários e assegura tempo de resposta reduzido. Atualmente dez empresas utilizam a solução, mas a expectativa é alcançar 50 clientes.
Um dos objetivos da T-Systems era ampliar os negócios e atingir empresas de diversos perfis. O sistema, desenvolvido há mais de nove anos é baseado no conceito cliente-servidor. “Hoje há uma demanda muito grande por acesso remoto, por isso era essencial adaptar nossa plataforma”, afirma Ricardo Kraft, gerente de soluções de Tecnologia da Informação.
Além de custosa, a tarefa exigiria meses de trabalho, atrasando o lançamento da oferta e, consequentemente, comprometendo a competitividade. A T-Systems passou a estudar as alternativas mais adequadas para fazer a mudança de forma simples e como uma boa relação custo-benefício. Em paralelo, a empresa trabalhava no desenvolvimento de um sistema de nota fiscal eletrônica voltado às concessionárias e tinha planos de atualizar sua estrutura. O objetivo era oferecer um serviço baseado em tecnologia de ponta.
Solução
A companhia começou a avaliar soluções de acesso remoto seguro, que permitissem ao cliente conectar-se ao servidor da T-Systems e utilizar a aplicação. Uma das primeiras alternativas aplicadas foi a adoção do recurso de Terminal Services, presente no Microsoft Windows Server 2003, sistema já utilizado pela empresa. Entretanto, o Terminal Server tem algumas limitações para escalabilidade. Um estudo apontou que seria necessário alocar cerca de dez servidores para suportar o serviço e o sistema só permitia acesso simultâneo a 50 usuários.
Depois de conhecer melhor o Microsoft Windows Server 2008 e a nova funcionalidade Remote Desktop Services (RDS), a T-Systems percebeu que poderia utilizar o sistema para prover o serviço no modelo ASP. Além de permitir 600 acessos simultâneos, a nova solução demandaria o uso de apenas dois servidores.
O projeto de nota fiscal eletrônica também impulsionou o uso do Windows Server 2008, que oferecia novas funcionalidades e melhor desempenho. A implementação, iniciada em meados de 2008, foi concluída em menos de duas semanas. "A migração foi tranqüila. O que demandou mais tempo foi a homologação de nossas aplicações no sistema", conta Kraft.
Benefícios
A redução do tempo de resposta foi um dos ganhos observados pela T-Systems. “Houve melhoria significativa no desempenho das aplicações na modalidade ASP”, observa o executivo. Outro destaque são as ferramentas de gerenciamento do Windows Server 2008. Essas soluções simplificam a administração do ambiente, acarretando em menor custo operacional e permitindo, portanto, oferecer um serviço com preço mais competitivo.
Com um sistema mais robusto de acesso remoto, a T-Systems também conseguiu ampliar a oferta e atender revendas de menor porte interessadas no modelo de software como serviço. Atualmente dez empresas utilizam a solução no modelo ASP, mas a expectativa é um crescimento gradativo.
Sobre a T-System
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