| P. | ¿Qué es el software antivirus? |
| R. | El software antivirus es un programa que viene instalado en el equipo o que adquiere e instala el usuario. Ayuda a proteger el equipo frente a la mayoría de virus, gusanos, troyanos y otros peligros que pueden dañarlo. Los virus, gusanos, etc. suelen llevar a cabo acciones perjudiciales, como eliminar archivos, obtener acceso a datos personales o utilizar el equipo para atacar otros equipos. |
| P. | ¿Por qué es recomendable utilizar software antivirus? |
| R. | El uso de este software puede ayudar a mantener el equipo limpio. Recuerde que el software antivirus debe actualizarse periódicamente. Estas actualizaciones suelen estar disponibles a través de una suscripción que se contrata con el proveedor del software. |
| P. | ¿Es el software antivirus lo mismo que el software anti spyware? |
| R. |
No. El software antivirus proporciona protección contra virus. El software anti spyware proporciona protección contra spyware y otros tipos de software no deseado. Algunos servicios de seguridad ayudan a proteger contra virus y spyware, como Windows Live OneCare. Como medida de protección contra spyware, pruebe Windows Defender. Windows Defender se incluye con Windows Vista. Si usa Windows XP SP2, puede descargar Windows Defender sin costo alguno.
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| P. | Si uso software antivirus, ¿necesito también un firewall? |
| R. |
Sí. Debe usar un firewall además del software antivirus para proteger el equipo. Para obtener más información, consulte Por qué es recomendable utilizar un firewall.
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| P. | ¿Cómo puedo averiguar si ya tengo software antivirus en el equipo? |
| R. |
Consulte la lista Programas del menú Inicio y busque un programa antivirus, como Windows Live OneCare. Muchos de los principales fabricantes de equipos incluyen al menos una versión de prueba de algún paquete de software antivirus conocido, como McAfee o Symantec. No obstante, el mero hecho de tener instalado el software no implica que esté "activado" ni que se actualice de forma periódica.
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| P. | Si no tengo software antivirus instalado, ¿dónde puedo conseguirlo? |
| R. |
Si no tiene instalado software antivirus, puede obtenerlo a través de distintas compañías. Microsoft ofrece el servicio Windows Live OneCare, que ayuda a proteger el equipo frente a muchos tipos distintos de amenazas. También le ayuda a realizar copias de seguridad de documentos importantes en caso de emergencia y ejecuta optimizaciones periódicas para que el equipo funcione sin problemas. Para obtener información sobre ofertas especiales de otros paquetes de software antivirus y de firewall, visite nuestra página Software de seguridad: descargas y versiones de prueba.
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| P. | ¿Cuánto cuesta Windows Live OneCare? |
| R. |
El servicio de suscripción para el cuidado del equipo Windows Live OneCare tiene un costo anual de $49,95 (precio recomendado por el fabricante) para un máximo de tres equipos y le ofrece las ventajas de protección y mantenimiento en una única solución. Ahora mismo puede probar el servicio sin costo alguno si se suscribe a la prueba gratuita.
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| P. | Ya tengo software antivirus instalado, pero me interesa instalar un programa antivirus de otra compañía. ¿Puedo hacerlo? |
| R. | Si tiene software antivirus instalado pero desea instalar un producto nuevo de otra compañía, asegúrese de desinstalar el producto actual antes de instalar el nuevo. Si mantiene la versión anterior instalada pueden surgir conflictos en el sistema. |
| P. | ¿Cómo se mantiene actualizado el software antivirus? |
| R. | Un software antivirus que no esté al día pierde toda su eficacia. El software antivirus depende de las actualizaciones periódicas para ofrecer protección contra las amenazas más recientes. Si no está suscrito a estas actualizaciones, su equipo puede resultar vulnerable a ataques de software malintencionado. A continuación, se ofrecen algunas sugerencias para asegurarse de que el software antivirus se mantiene al día: | • | Contrate una suscripción anual con la empresa desarrolladora del software antivirus para asegurarse de que el programa se mantiene actualizado y sigue siendo eficaz. Si ha adquirido una suscripción, la mayoría de los programas de software antivirus se actualizan automáticamente mediante la conexión a Internet. | | • |
Para asegurarse de que el software está actualizado, abra el programa antivirus desde el menú Inicio o el área de notificación de la barra de tareas y busque la información de estado correspondiente. Si aún tiene dudas acerca de si el software antivirus está actualizado, póngase en contacto con el proveedor del mismo.
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| P. | Deseo instalar un nuevo programa, pero en el proceso de instalación se me pide que desactive el software antivirus. ¿Existe algún riesgo? |
| R. | A veces es necesario desactivar el software antivirus durante el proceso de instalación de algunos programas nuevos. No olvide volver a activar el software antivirus cuando termine. |
| P. | He deshabilitado algunas opciones del software antivirus y ahora no sé si he actuado correctamente. ¿Qué opciones de configuración son las más importantes? |
| R. | Las opciones de configuración que se indican a continuación quedan habilitadas de forma predeterminada al instalar el software. No debe deshabilitarlas durante períodos de tiempo prolongados. Si tiene que deshabilitar estas opciones para instalar un nuevo programa (o por cualquier otro motivo), asegúrese de volver a habilitarlas cuanto antes. | • |
La opción de detección con el primer acceso o en tiempo real debe estar habilitada. Si se deshabilita, el equipo puede quedar vulnerable frente a las amenazas. Debe aparecer un icono en el área de notificación de la barra de tareas para indicar que esta opción está habilitada. Si hace clic en el icono, podrá ver detalles acerca de la configuración del software antivirus. También es posible obtener esta misma información al hacer clic en el icono del software antivirus que aparece en la lista Programas del menú Inicio.
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El software antivirus debe estar configurado para realizar un examen programado del disco duro.
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El software antivirus debe estar configurado para que examine el correo electrónico de forma predeterminada.
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| P. | ¿Dónde puedo obtener más información sobre Windows Live OneCare? |
| R. |
Visite el sitio web de Windows Live OneCare para obtener más información sobre cómo puede ayudarle este servicio de Microsoft a proteger el equipo.
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