En esta página, puede encontrar opciones de asistencia de Microsoft, desde sitios web hasta grupos de noticias, y mucho más.

Asistencia Gratuita: PC Segura

Asistencia gratuita: PC Segura

Las opciones de soporte descritas están disponible para cualquier usuario de Windows XP y Vista para asistencia relacionada con virus y otros temas de seguridad en ambientes hogareños.

Consulte la ayuda para su país:

Argentina	Bolivia
Chile	Colombia
Costa Rica	República Dominicana
Ecuador	El Salvador
Guatemala	México
Panamá	Paraguay
Perú	Puerto Rico
Uruguay	Venezuela

Buscar soluciones

¿No está seguro del tipo de ayuda que necesita? Empiece por estos sitios de asistencia general:

•	¿Necesita ayuda con Windows XP Service Pack 2 (SP2)? Pruebe en el sitio web de asistencia sobre Windows XP SP2.

Obtenga ayuda del grupo de debate de Seguridad en el hogar

¿Tiene alguna duda o preocupación acerca de cómo proteger mejor el equipo y a toda la familia durante las conexiones a Internet?

•	Envíe una pregunta a nuestro grupo de noticias y obtenga respuestas de expertos y otros miembros de la comunidad de Seguridad en el hogar.
•	Las comunidades son fáciles de usar y la mayoría están moderadas por MVP (profesionales más valiosos) de Microsoft para mantener activos y encaminados los temas.
•	Para obtener más información acerca de las comunidades, consulte nuestra Guía de usuario de comunidad y Reglas de conducta.

Recursos de soporte técnico de software de Microsoft

Obtenga ayuda con un determinado producto o tecnología de Microsoft:

•	Internet Explorer
•	Microsoft Windows
•	Microsoft Office
•	Reproductor de Windows Media
•	Windows Mobile

Actualizaciones y descargas

Puede contribuir a mejorar la seguridad del equipo si mantiene el software actualizado. A continuación, se indican algunas herramientas que puede usar:

•	Evite la instalación de spyware y otro tipo de software no deseado con Windows Defender. Windows Defender se proporciona con Windows Vista y puede descargarse para Windows XP SP2 de forma gratuita.
•	Actualice su sistema operativo Windows con Microsoft Update, un sitio web que ayuda a mantener Windows y Office actualizados.
•	Use Office Update. Para Office 2003 u Office XP, use Microsoft Update.
•	Busque otras actualizaciones de seguridad de Microsoft no críticas en el Centro de descarga.
•	¿Usa una Macintosh? Compruebe las descargas de seguridad en el sitio web de Apple.

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