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Activación del producto de Microsoft: Preguntas más frecuentes del programa de licencias por volumen

Las siguientes son respuestas a las preguntas usuales sobre la Activación del producto de Microsoft realizadas por los clientes de Licencias por volumen de Microsoft.

¿Cómo se supone que las empresas activen el software en docenas o incluso en cientos de máquinas? Esto no se puede hacer eficientemente.
Esta es la razón por la cual Microsoft Corp. NO requiere que los clientes que adquieren sus licencias a través de uno de sus contratos de licencias por volumen, tal como Open License y Select License, activen esas licencias. Por ejemplo, un cliente puede adquirir licencias a través del programa Microsoft^® Open License Agreement, con una compra inicial de tan sólo cinco licencias. Los clientes dentro de estos programas tendrán que utilizar una Clave de producto para licencias por volumen (VLK) al instalar los productos con Activación del producto. Al usar la VLK no es necesario realizar también la activación. Los clientes pueden utilizar las herramientas de implementación documentadas de Microsoft, tales como Asistente de instalación personalizado (CIW) en Office XP y la instalación no asistida dentro del sistema operativo Windows^® XP para automatizar la entrada de la clave del producto a la red y el CD personalizado instalará las imágenes, de tal forma que los usuarios finales nunca tengan que introducir una clave de producto durante la instalación del producto.

¿Qué es una Clave de producto para licencias por volumen (VLK)?
Una Clave de producto de licencias por volumen (VLK) es una clave de producto emitida a un cliente específico conforme a un contrato de licencia específico. Cada VLK se asocia con un cliente en particular y con un tipo de producto para el cual el cliente tiene licencia. Para los clientes de los programas Select License, Enterprise Agreement, School Agreement o Campus Agreement, se emite una VLK por contrato de inscripción y por familia de producto. Para los clientes de Microsoft Open License, la VLK se proporciona a confirmación del pedido de Open License. Estas VLKs se deben utilizar cuando sean solicitadas por el producto durante la instalación, o cuando se crea una imagen personalizada. Se debe utilizar una VLK con los medios para licencias por volumen. Las VLKs no pueden utilizarse con un producto totalmente empacado al menudeo o con medios para CD del OEM.

¿Cómo obtienen una VLK los clientes de Select, Enterprise, Campus y School Agreement?
Los clientes existentes de los programas Select, Enterprise, Campus y School pueden obtener sus VLKs llamando al Centro de activación de Microsoft para su país o región. El número telefónico del Centro de activación se proporcionó a cada cliente de Select License en una carta de Microsoft. Los clientes deben proporcionar su número de contrato de inscripción al representante de servicio al cliente para obtener su VLK.

¿Cómo obtener una VLK?
Puede encontrar mayores informes acerca de las VLKs y del número telefónico del Centro de activación de Microsoft en su región, visitando http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/.

Los clientes nuevos de los contratos arriba mencionados recibirán su VLK en la carta de aceptación al iniciar de su contrato. En general, las VLKs no son intercambiables entre los productos y sólo se pueden utilizar con sus productos asociados. A continuación aparece una tabla de las claves de producto y de las asociaciones del mismo.

Debido a que podría haber más de una clave, es importante que los clientes soliciten y mantengan un seguimiento de las claves que requieren. Al hablar con un representante de servicio al cliente, elija uno de los tipos de clave que se enumeran en la siguiente tabla.

¿Qué hay sobre los clientes de Open License? ¿Cómo pueden realizar múltiples instalaciones legales desde un único conjunto de discos?
Microsoft proporciona a los clientes de Open License una Clave de producto para licencia por volumen para cada producto que requiere activación. Esta clave aparecerá en el sitio Web eOpen de los clientes de Open License o en su contrato de licencia en copia impresa.

¿Cómo obtienen una VLK los clientes de Open Subscription License?
El proceso de la VLK para un cliente de Open Subscription License (OSL) es el mismo que para un cliente de Microsoft Select License. Los clientes OSL existentes con derechos para Office XP pueden obtener una VLK llamando al Centro de activación de Microsoft para su región. Los nuevos clientes OSL recibirán su VLK en su carta de aceptación de contrato.

¿Qué productos requieren cuáles VLKs?

Existen cinco VLKs disponibles con base en el producto específico que se instale. Las cinco VLKs son:

VLK del paquete Office XP
VLK de la aplicación Office XP
VLK de Windows XP
VLK de Herramientas para redes empresariales de Visio
VLK de Office 2000 (sólo en ciertos países, véase abajo)

Refiérase a la siguiente tabla para determinar qué VLK se necesitará para cada producto.

Producto	VLK requerida
Office XP Standard	VLK del paquete Office XP¹
Office XP Professional	VLK del paquete Office XP
Office XP Professional con FrontPage ^®	VLK del paquete Office XP
Office XP Developer	VLK del paquete Office XP
Access 2002	Aplicación de Office XP VLK²
Excel 2002	Aplicación de Office XP VLK
FrontPage 2002	Aplicación de Office XP VLK
Outlook^® 2002	Aplicación de Office XP VLK
PowerPoint^® 2002	Aplicación de Office XP VLK
Project 2002	Aplicación de Office XP VLK
Publisher^® 2002	Aplicación de Office XP VLK
Visio^® 2002	Aplicación de Office XP VLK
Word 2002	Aplicación de Office XP VLK
Herramientas para redes empresariales de Visio	VLK de Herramientas para redes empresariales de Visio
Office 2000 SR-1 — todos los componentes y SKUs — sólo en el CD de WWF	Office 2000 VLK^{3, 4}
Microsoft Project 2000 SR-1 sólo en el CD de WWF	Office 2000 VLK^{3, 4}
Windows XP Professional Edition	VLK de Windows XP

1. Las aplicaciones individuales instaladas desde un producto Office XP ejecutable requieren la VLK del paquete Office XP.

2. Las aplicaciones individuales de la familia Office 2002 instaladas utilizando su propio ejecutable de instalación requieren la VLK de la aplicación Office XP.

3. Office 2000 Service Release 1 y Project 2000 Service Release 1 sólo requieren la VLK cuando se instala o se duplica desde los CDs de los medios de Microsoft Worldwide Fulfillment (WWF). Esto no aplica a los CDs de Select.

4. Las VLKs para Office 2000 SR-1 y Project 2000 SR-1 sólo se requieren cuando se utilizan con los siguientes idiomas: inglés, portugués de Brasil y chino tradicional, en uno de los siguientes países: Australia, Brasil, Canadá, Hong Kong, Nueva Zelanda, República Popular de China y Estados Unidos.

¿Los usuarios finales dentro de las compañías que son clientes de licencias por volumen van a tener que introducir la VLK?
En general, no. La mayoría de los clientes de licencias por volumen implementan los productos sobre su red. Al configurar el uso compartido de la red, el administrador del sistema puede preaplicar la VLK de tal forma que los usuarios finales que instalan el software desde ese punto no requieran una clave de producto. Lo mismo se puede hacer cuando se crean CDs personalizados.

Muchos clientes empresariales utilizan imágenes para crear y mantener rápida y fácilmente escritorios estandarizados. ¿Cómo afecta la Activación del producto la capacidad de al empresa para hacer eso?
Las empresas pueden crear imágenes personalizadas para diseñar y mantener un escritorio estandarizado utilizando su VLK y los medios del CD para licencias por volumen. Una imagen creada utilizando la VLK y los medios del CD para licencias por volumen se puede recrear para cualquier PC sin que se requiera la activación.

¿Los clientes de licencias por volumen pueden seguir utilizando los CDs del producto empacado al menudeo para la instalación?
No. Los clientes de licencias por volumen deben utilizar los medios de las licencias por volumen para todas las instalaciones de las licencias por volumen.

Como cliente de Select License, ¿de qué manera puedo instalar legalmente en varias computadoras?
Microsoft permite a los clientes de Select License adquirir licencias e instalarlas en varias computadoras. Los clientes de Microsoft Select License reciben un kit de CD-ROM especial para Select diseñado específicamente para una fácil instalación de una gran cantidad de licencias. Para los clientes de Select License o Enterprise Agreement, el producto instalado desde los CDs contenidos en este kit no requiere activación. Se requiere una VLK para instalar software que contiene la Activación del producto desde el kit del CD-ROM de Select.

Mi compañía instala apliaciones sobre una red. ¿Qué cambios necesitaremos hacer a este proceso?
Se debe intropducir la VLK cuando construye su imagen de red. Después de configurar su imagen utilizando la VLK, el usuario final NO recibirá ninguna solicitud de la clave del producto al instalar desde su imagen de la red. Sin embargo, debe seguir cumpliendo con el contrato de licencia de Microsoft que firmó — esto es, en general deberá haber adquirido una licencia por separado para el software que instale en cada computadora o usuario (dependiendo de los términos de su contrato y de los términos de cada licencia de producto).

¿Cómo obtienen una VLK los clientes de Open License?
Los clientes existentes de Open License pueden obtener una VLK llamando al Centro de activación de Microsoft para su región. El número telefónico del Centro de activación ha sido proporcionado a cada cliente de Open License en una carta enviada por Microsoft. Para obtener una VLK, los clientes de Open License deben proporcionar su número de autorización de Open License, su número de Contrato Open License, así como el título y la cantidad de productos con licencia. Los clientes nuevos de Open License recibirán su VLK en su contrato de Open License o en su sitio eOpen.

¿Las licencias adquiridas a través de MSDN requieren activación?
En general, sí. El producto MSDN^® requerirá activación. Los suscriptores de MSDN recibirán claves de producto que permitirán la instalación en más PCs que las que permite el Contrato de licencia de usuario final (EULA), de acuerdo con el EULA maestro de MSDN. Para Windows XP Beta, Office XP, Visio 2002 y Microsoft Project 2002, el EULA maestro de MSDN permite instalaciones hasta en 10 PCs para fines de desarrollo y prueba. Las licencias de MSDN no pueden utilizarse para instalaciones de producción.

Los clientes que se suscriben a MSDN a través de Microsoft Select u Open License necesitarán utilizar su VLK con Office XP para no tener que activar.

¿Las licencias adquiridas a través del programa Microsoft Certified Partner requieren activación? ¿Qué hay sobre las ASPs con un Contrato de servicios de aplicación firmado?
En ambos casos, en general, no. Los Socios certificados y las ASPs firmadas recibirán una VLK y deberán utilizarla de la misma manera en que lo haría un cliente de Microsoft Select License.

¿Habrá una clave de producto por separado para cada paquete de Office?
Se puede utilizar la misma VLK para los diferentes paquetes dentro de una versión de producto. Por ejemplo, Office XP Standard Edition y Office XP Professional Edition utilizan la misma VLK. Si reside en uno de los países piloto de la Activación del producto Office 2000 que se señalaron arriba, tendrá una VLK diferente para Office 2000 y Office XP.

¿Si los clientes cuentan con varios kits de medios (adicionales comprados a través de WWF), ¿tendrán que activar cada uno, o entran todos dentro de la misma VLK?
Todos entran en la misma VLK para un producto dado, como se define en la tabla anterior. El mismo cliente de licencias por volumen puede usar cualquier número de kits de medios de CDs de licencias por volumen (CD WWF o Select) con la misma VLK.

¿Qué sucede si un administrador no tiene el número de contrato? ¿Quién puede ayudar?
Los administradores de sistemas tendrán que contactar a su departamento de adquisiciones interno o al reseller de cuentas grandes para obtener ayuda.

¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre las VLKs y sobre la Activación del producto para los clientes de licencias por volumen?
Puede encontrar mayores informes acerca de las VLKs al visitar http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/ y al hacer clic en el vínculo "Clave del producto para licenciad por volumen".

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