Caso de Éxito: Dell

	Más de la mitad de las ventas anuales de Dell (57.000 millones de USD) se producen a través de Dell.com. Dell se apoya en System Center para mantener su presencia de comercio electrónico en todo el mundo, y para mantener en servicio 24x7 otros sistemas de misión crítica.
	Takis Petropoulos Ingeniero de Sistemas de IT Senior Dell

Dell utiliza las soluciones de Microsoft® System Center

Dell implanta Soluciones escalables de Gestión de IT para dar soporte a su base tecnológica mundial.

Dell posee una infraestructura de IT compuesta por aproximadamente 100.000 ordenadores y 13.500 servidores basados en Windows®. Necesitaba soluciones de gestión de TI escalables que pudiesen mantener su negocio mundial funcionando de forma continuada. Para resolver esta necesidad, la compañía optó por soluciones Microsoft® System Center, que les permiten gestionar su amplia infraestructura de IT con costes mínimos y en poco tiempo. Microsoft Systems Management Server 2003 facilita la distribución de nuevos paquetes de software y actualizaciones hacia equipos de sobremesa, portátiles y servidores, la gestión del inventario y el soporte, mejorando con ello las operaciones de IT, la fiabilidad y la seguridad. Con Microsoft Operations Manager 2005, Dell puede monitorizar adecuadamente sus miles de sistemas corporativos -tanto el hardware como el software-, garantizando así que sus soluciones de misión crítica de producción y cadena de suministro se mantienen en servicio en todo momento.

Dell está optimizando la gestión de su amplia infraestructura de IT con soluciones de Microsoft® System Center, como Microsoft Systems Management Server 2003 y Operations Manager 2005. "Una de las razones fundamentales para elegir soluciones System Center fue su gran escalabilidad", afirma Donnie Taylor, Ingeniera de Infraestructuras en Dell. "Estuvimos evaluando HP Openview y IBM Tivoli, pero System Center fue la única solución de gestión de sistemas capaz de escalar hasta nuestras dimensiones sin necesidad de realizar inversiones masivas en infraestructuras adicionales. Con System Center ahora tenemos un entorno de gestión de IT integrado en todas las fases del ciclo de vida del servidor y del PC, desde la configuración inicial hasta el uso y soporte habitual de cada día".

Dell emplea también Operations Manager en combinación con sus propias ofertas de tecnología para monitorizar el hardware del servidor. Cuando Operations Manager se integra con un paquete de gestión específico de Dell y los agentes de administración OpenManage Server Administrator en servidores Dell PowerEdge, el sistema ofrece información de posibles fallos a nivel de hardware, como los asociados a discos duros o al sistema de disipación de calor, errores de memoria y otros.

Con su nueva solución de gestión de IT, Dell está maximizando la fiabilidad y seguridad de su entorno de IT mundial con una inversión mínima en nuevas infraestructuras. La empresa puede mantener en actividad sus sistemas de misión crítica y los equipos de desktop y portátiles sin problemas, permitiendo a todas las divisiones de la compañía "hacer más con menos" mientras siguen centrados en cumplir con las expectativas de sus clientes.

Dell está reforzando también la seguridad de su entorno mediante el uso de su nueva solución de distribución de software, bloqueando los desktops para evitar que los usuarios instalen aplicaciones no distribuidas mediante Systems Management. "Podemos paquetizar aplicaciones para su distribución mediante Systems Management Server sin tener que asignar a los usuarios privilegios de administrador local, evitando así que puedan instalarse programas potencialmente peligrosos, pero disponiendo de los permisos necesarios para acceder a las aplicaciones con las que tienen que trabajar", nos indica Taylor.

Nuestra gente de IT están todos muy contentos con System Center," comenta Petropoulos. "Si lo comparamos con lo que había hace unos cuantos años, cuando teníamos que escribir y mantener montones de scripts para la instalación de software, el ahorro de tiempo es muy notable. Y este ahorro de tiempo hace que los ingenieros de IT puedan trabajar en herramientas y tecnologías de cara al futuro, centrándose en el diseño de un entorno mejor".

Taylor añade, "Tanto Systems Management Server como Operations Manager nos ayudan a hacer más con menos desde el punto de vista de los profesionales de IT. El departamento de IT no por esto se ha reducido, sino que ha sido capaz de reubicar a ciertas personas desde las funciones de operación hacia las de ingeniería, es decir, pasan de preocuparse por mantener las luces encendidas a cooperar en los nuevos proyectos. A la vez, con System Center ya podemos descansar tranquilos: sabemos que nuestros sistemas de misión crítica y al final nuestros clientes, están en buenas manos".

Más información

Puede encontrar más información sobre soluciones de System Center en: Microsoft System Center.

Para más información sobre los productos y servicios de Microsoft, llame al Teléfono de Atención al Cliente: 902 197 198.

Última actualización de esta página: 12 de Febrero de 2009