Caso de Éxito: Nissan

	Nuestro objetivo es reducir en un 14 por ciento el gasto en IT mediante la simplificación de la tecnología, y esperamos un ahorro aún mayor en el futuro como resultado del trabajo que estamos haciendo con las soluciones System Center.
	Celso Guiotoko Vicepresidente corporativo y CIO a nivel mundial Nissan

Nissan utiliza las soluciones de Microsoft® System Center

Las soluciones de Gestión de IT ayudan a Nissan a reducir costes y mejorar su fiabilidad y productividad.

Cuando Nissan necesitó mejorar la gestión de su infraestructura de desktop y la monitorización de sus servidores, esta multinacional del automóvil optó por las soluciones de gestión de IT Microsoft® System Center. Nissan utiliza Microsoft Systems Management Server 2003 para automatizar la distribución de software y dar soporte en remoto a los usuarios finales, reduciendo así el tiempo y esfuerzo necesarios para mantener los desktops de usuario y ayudar a los empleados a mantener su productividad. La compañía usa Microsoft Operations Manager 2005 para monitorizar de cerca su infraestructura de mensajería y mantener siempre activos y en buen funcionamiento ciertos sistemas de misión crítica basados en Windows. Durante el semestre que terminó el 31 de marzo de 2006, Nissan había conseguido ahorrar 40.000 horas de trabajo, poniéndose en la senda de una reducción final del 14% en sus costes de IT.

Nissan está simplificando y mejorando su infraestructura tecnológica mediante la adopción de las soluciones de gestión de IT Microsoft System Center, como Microsoft Systems Management Server 2003 para la gestión de desktops y Operations Manager 2005 para monitorizar los servidores. "Durante el desarrollo del Programa BEST, valoramos los elementos de nuestra infraestructura de IT así como las buenas prácticas para la gestión de esos sistemas", afirma Guiotoko. "Cuando evaluamos las opciones que teníamos, vimos que las soluciones System Center eran probablemente las más potentes y las que mejor nos podían ayudar a conseguir nuestro objetivo de simplificación de la tecnología."

De cara al futuro, Nissan puede utilizar esta nueva solución para migrar los desktops al sistema operativo Windows Vista™. "Nos gustaría introducir Windows Vista dentro de la empresa, y pienso que Systems Management Server sería muy eficaz en este sentido", dice Sano. "Primero tenemos que resolver todas las incidencias de compatibilidad de aplicaciones, pero finalmente llegará el día en que tengamos que hacer copia de seguridad de los datos de usuario y reinstalar el PC con una imagen del sistema operativo nuevo, y en este caso Systems Management Server nos va a permitir ahorrar mucho tiempo y esfuerzo."

Operations Manager somete a cada uno de los servidores del entorno de correo a un nivel muy detallado de monitorización continua, lo que permite recopilar una gran cantidad de datos sobre el funcionamiento de las máquinas, sus niveles de disponibilidad y el posible origen de los problemas. Un paquete de gestión específico para Exchange Server 2003 amplía estas capacidades aún más, al introducir una serie de reglas con valores umbral predefinidos, una base de conocimiento integrada con información para la detección y resolución de incidencias, y scripts que se pueden utilizar para resolver las anomalías en poco tiempo y de forma eficaz. En cuanto se detecta un comportamiento extraño, las reglas de proceso configurables de Operations Manager notifican al personal de IT con alertas a su buscapersonas o por email de este hecho, acompañado de información sacada de la base de conocimiento para ayudar a resolverlo.

Nissan aplica también las soluciones System Center para mejorar la fiabilidad y seguridad de los desktops de usuario, algo especialmente importante para las estaciones de trabajo CAD basadas en Windows que utilizan los diseñadores e ingenieros. Con Systems Management Server, Nissan puede enviarles las actualizaciones de software necesarias para mantener el máximo nivel de fiabilidad y seguridad que necesitan de manera más precisa y rápida, y con ello garantizar que todo el trabajo de diseño, vital para la producción de Nissan, se mantenga de forma ininterrumpida.

Aparte de ayudar a mantener una elevada productividad de los usuarios, las soluciones System Center permiten a Nissan mejorar la productividad del personal de IT. Las funciones de automatización de la distribución de software de Systems Management Server han reducido la necesidad de desplazarse a los puestos de trabajo y con ello han reducido considerablemente el esfuerzo de IT necesario para mantener al día los equipos. En esta misma línea, las capacidades de soporte que ofrece Systems Management Server han aumentado la eficiencia y productividad del personal de helpdesk.

Más información

Puede encontrar más información sobre soluciones de System Center en: Microsoft System Center.

Para más información sobre los productos y servicios de Microsoft, llame al Teléfono de Atención al Cliente: 902 197 198.

Última actualización de esta página: 12 de Febrero de 2009