 El proceso de adopción de las soluciones empresariales agrupadas bajo Dynamics no se detiene en América Latina. Sólo en el último año, 1.300 compañías de la región comenzaron a usar la línea de soluciones de negocios de Microsoft. Principalmente, Dynamics es utilizado como aplicación principal de gestión financiera (ERP) y de cadena de suministros (SCM), la gestión de clientes (CRM) y los sistemas de gestión minorista (RMS). Algunos clientes de la región que asistieron a este evento explicaron su elección a partir del diseño de los productos Microsoft, que gira alrededor de los roles específicos que cumplen los usuarios empresariales en lugar de reflejar sólo procesos que éstos desarrollan. Raúl Lozano, Director de Microsoft Dynamics para Microsoft en América Latina, destacó la evolución de los negocios en la región y su competitividad a nivel global. “Haber llegado a 6.000 clientes este año nos transforma en uno de los principales proveedores de este tipo de soluciones en la región. Tenemos más de 500 profesionales de servicios tomando cursos de Microsoft Dynamics en este momento, de modo que nuestra capacidad de servicio sigue en aumento junto con los nuevos clientes.” Microsoft resumió los beneficios de los productos Microsoft Dynamics en tres puntos fundamentales: | • | Conectando a la gente con los procesos: Dinamiza la administración y la productividad con soluciones de negocio que trabajan de manera similar y en conjunto con Microsoft Office, lo cual facilita el uso y aprendizaje. | | • | Información oportuna: Permite el acceso a la información precisa y en el momento exacto que el usuario requiere para una mejor toma de decisiones. | | • | Mejora de la productividad:: Brinda visibilidad completa de todas las áreas de la empresa. Un monitoreo confiable es uno de los factores que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso. |
Lozano agregó que “gracias a estos factores, los ingresos por esta línea aumentaron 40 por ciento en Latinoamérica en lo que va del año fiscal”, que Microsoft concluye el próximo junio. “En la solución de CRM en particular, los ingresos aumentaron más de 100 por ciento. Estamos muy orgullosos por este avance y muy agradecidos con nuestros clientes por su elección durante este año. Creemos que la oportunidad continúa siendo enorme para esta tecnología y nos complace seguir invirtiendo para hacerla realidad en la región”.
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